Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 — In Kraft ab dem 24.04.2026

1. Präambel

Stravagando ist eine digitale Plattform, die von Horizon Servizi Integrati S.r.l.s. betrieben wird, mit Sitz in Viale Giovanni Bovio, 103/1 65124 Pescara (PE), Italien, USt-IdNr. 02445190685 (nachfolgend auch «Stravagando», «wir» oder der «Betreiber»). Die Plattform ermöglicht es, außergewöhnliche Orte des Gebiets zu entdecken (Dörfer, Wanderwege, Burgen, Restaurants und andere Sehenswürdigkeiten), Reiseerlebnisse mit anderen Nutzern zu teilen und an einem spielerischen Erkundungssystem teilzunehmen, das auf Check-ins, Levels, Badges und Challenges.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die «Bedingungen») regeln den Zugang zu und die Nutzung der Stravagando-Plattform in ihren Web- und Mobilkomponenten durch jede registrierte natürliche Person (der «Nutzer»). Die Bedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Stravagando im Sinne des italienischen Zivilgesetzbuchs und des italienischen Gesetzesdekrets 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr dar.

Der Zugang zu und die Nutzung der Plattform implizieren die vollständige Annahme dieser Bedingungen. Wenn der Nutzer sie nicht annehmen möchte, wird er gebeten, sich nicht zu registrieren und den Dienst nicht zu nutzen.

1.1 Verbundene Dokumente

Dieses Dokument regelt NICHT:

• die Kauftransaktionen kostenpflichtiger Erlebnisse, die von gewerblichen Gastgebern angeboten werden, geregelt durch die gesonderten «Allgemeinen Verkaufsbedingungen» und durch die «Stornierungsrichtlinien», die integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind;

• das «Empfehlungsprogramm» von Stravagando, geregelt durch die gesonderten «Bedingungen des Empfehlungsprogramms»;

• die Pflichten der gewerblichen Gastgeber, geregelt durch die gesonderten «Gastgeber-Bedingungen»;

• die Verarbeitung personenbezogener Daten, geregelt durch die «Datenschutzerklärung»;

• die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, geregelt durch die «Cookie-Richtlinie»;

• die technischen operativen Aspekte des Dienstes, beschrieben durch die «Technischen Spezifikationen des Dienstes», die im Sinne von Abschnitt 19.1 integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind;

• die detaillierten operativen und verfahrenstechnischen Aspekte des Dienstes, beschrieben durch die auf der Plattform veröffentlichten «Operativen Leitlinien».

Bei Verweisen im Text auf diese Dokumente sind diese integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses, soweit sie es betreffen.

1.2 Dokumentenhierarchie

Im Falle eines Auslegungswiderspruchs zwischen Dokumenten haben in der folgenden Reihenfolge Vorrang: etwaige anwendbare Anhänge in Abhängigkeit vom Wohnsitz des Nutzers (sofern eingeführt), diese Allgemeinen Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie, die Technischen Spezifikationen des Dienstes, die Operativen Leitlinien.

Für die spezifisch durch die Verkaufsbedingungen, die Gastgeber-Bedingungen oder die Bedingungen des Empfehlungsprogramms geregelten Angelegenheiten haben diese Spezialdokumente in ihrem eigenen Bereich Vorrang, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005) und des Unionsrechts.

2. Definitionen

Im Sinne dieser Bedingungen bedeutet:

• Dienst: die Gesamtheit der von Stravagando über die Webplattform und die mobilen Anwendungen bereitgestellten Funktionen, einschließlich der Komponenten Orte, Social/Community, Gamification und Onboarding.

• Technische Spezifikationen des Dienstes (oder «Spezifikationen»): das technische Dokument, das diese Bedingungen ergänzt und die operativen Parameter, Schwellenwerte, Formeln, quantitativen Grenzen und eingesetzten Anbieter beschreibt. Die Spezifikationen sind integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses, unterliegen jedoch einem vereinfachten Aktualisierungsregime im Sinne von Abschnitt 19.

• Orte (interne technische Bezeichnung: Atlas): der öffentliche Bereich der Plattform, der Sehenswürdigkeiten (POI: Dörfer, Wanderwege, Burgen, Restaurants und Ähnliches) auf einer interaktiven Karte darstellt, die aus offenen Quellen (insbesondere OpenStreetMap), aus Vorschlägen der Nutzer und aus vom Personal kuratierten redaktionellen Inhalten gewonnen werden.

• POI (Point of Interest, «Sehenswürdigkeit»): einzelner Ort oder geografische Einheit, die im Orte-Katalog erfasst ist, identifiziert durch geografische Koordinaten, beschreibende Attribute (Name, Kategorie, Adresse) und thematische Kategorisierung. Der Begriff erscheint in den Abschnitten 7 (Check-ins), 11 (Trust Score) und 15 (Geistiges Eigentum).

• Konto: der persönliche Bereich des registrierten Nutzers, zugänglich über Zugangsdaten, von dem aus er die reservierten Funktionen nutzen kann.

• Nutzer: die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift und, sofern registriert, über ein Konto verfügt.

• Öffentliches Profil: die Kontoseite, die für andere Nutzer oder für Suchmaschinen sichtbar ist, wenn der Nutzer die entsprechende Sichtbarkeit aktiviert hat.

• Inhalte oder UGC (User-Generated Content): jeglicher vom Nutzer auf der Plattform veröffentlichter Inhalt, einschließlich Bewertungen, Erzähl-Posts, Fotos, Vorschläge neuer Orte, Änderungen bestehender Orte, Kommentare, persönliche Notizbücher, Check-ins.

• Check-in: die geolokalisierte Registrierung, die der Nutzer in der Nähe eines im Orte-Katalog vorhandenen Ortes vornimmt, serverseitig validiert durch die Berechnung der Entfernung von den Koordinaten des POI.

• XP, Level, Erfolge (entsprechend der technischen Entität Achievement im System), Streak: symbolische Elemente des Gamification-Systems, beschrieben in Abschnitt 9.

• Trust Score: technischer Indikator (0-100), automatisch auf der Grundlage der Kohärenz der Check-ins eines Nutzers berechnet, beschrieben in Abschnitt 11.

• Moderation: die automatisierte und/oder manuelle Tätigkeit der Überprüfung der Konformität der Inhalte mit diesen Bedingungen.

• Kunde (auch Gast): der Nutzer, der gemäß den Verkaufsbedingungen kostenpflichtige, von Gastgebern angebotene Erlebnisse bucht oder daran teilnimmt (vgl. Abschnitt 3-bis).

• Gastgeber: der Nutzer, der gemäß den Gastgeber-Bedingungen kostenpflichtige Erlebnisse veröffentlicht und Kunden anbietet (vgl. Abschnitt 3-bis).

• Werber: der Nutzer, der gemäß den Bedingungen des Empfehlungsprogramms am Empfehlungsprogramm teilnimmt und daraus Vorteile erhält (vgl. Abschnitt 3-bis).

3. Zugangsvoraussetzungen

Die Nutzung des Dienstes ist natürlichen Personen vorbehalten, die gemeinsam die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• das Mindestalter von 14 Jahren erreicht haben, in Übereinstimmung mit Art. 2-quinquies des Gesetzesdekrets 196/2003 (italienisches Datenschutzgesetzbuch, geändert durch das Gesetzesdekret 101/2018) in Umsetzung von Art. 8 DSGVO. Für Einwohner anderer Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums gilt das nach nationalem Recht vorgesehene Alter der digitalen Einwilligung (in der Regel zwischen 13 und 16 Jahren); der Nutzer garantiert, dass er das in seinem Wohnsitzstaat geltende Mindestalter erfüllt;

• die für eine vertragliche Verpflichtung nach dem Recht ihres Wohnsitzstaats erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen;

• in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein. Der Dienst ist für dieses geografische Gebiet optimiert; der Zugang aus anderen Rechtsordnungen wird möglicherweise nicht unterstützt oder weist eingeschränkte Funktionen auf.

Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, die Erfüllung der oben genannten Altersvoraussetzungen mittels eines speziellen Bestätigungsfeldes zu bestätigen (Abschnitt 4). Stravagando behält sich vor, künftig die Abfrage des Geburtsdatums oder andere Altersverifizierungssysteme einzuführen, auch in Umsetzung von Art. 28 DSA zum Schutz Minderjähriger. Die wahrheitswidrige Erklärung über die Altersvoraussetzungen stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und berechtigt zur Sperrung oder Löschung des Kontos, unbeschadet jedes weiteren rechtlichen Rechtsmittels.

Einziges Konto pro Person. Jede natürliche Person darf nur über ein einziges Konto verfügen. Die Erstellung mehrerer Konten, auch über verschiedene Identitäten, ist untersagt, insbesondere zum Zweck des unrechtmäßigen Erwerbs von XP, Levels, Erfolgen, Followern oder Gamification-Vorteilen. Der Verstoß gegen dieses Verbot führt zur Sperrung oder Löschung aller verbundenen Konten im Sinne von Abschnitt 13.

3-bis. Eigenschaft des Nutzers auf dem Marktplatz

Der auf der Plattform registrierte Nutzer kann im Kontext des Marktplatzes kostenpflichtiger Erlebnisse und der in den Dienst integrierten Zusatzprogramme in unterschiedlichen Eigenschaften tätig werden:

• Kunde (auch Gast in der internationalen Terminologie): der Nutzer, der von Gastgebern angebotene kostenpflichtige Erlebnisse bucht oder daran teilnimmt. Wenn er in dieser Eigenschaft tätig wird, unterliegt der Nutzer neben diesen Allgemeinen Bedingungen für die nicht-transaktionalen Angelegenheiten auch den gesonderten Allgemeinen Verkaufsbedingungen;

• Gastgeber: der Nutzer, der kostenpflichtige Erlebnisse veröffentlicht und Kunden anbietet. Wenn er in dieser Eigenschaft tätig wird, unterliegt der Nutzer neben diesen Allgemeinen Bedingungen für die nicht-transaktionalen Angelegenheiten auch den gesonderten Gastgeber-Bedingungen;

• Werber des Empfehlungsprogramms: der Nutzer, der aktiv am Empfehlungsprogramm teilnimmt, indem er seinen eigenen Code verbreitet und Vorteile für jeden neuen von ihm eingeladenen Nutzer erhält. Wenn er in dieser Eigenschaft tätig wird, unterliegt der Nutzer neben diesen Allgemeinen Bedingungen auch den gesonderten Bedingungen des Empfehlungsprogramms.

Diese AGB gelten weiterhin für den Nutzer in allen oben beschriebenen Eigenschaften für die nicht-transaktionalen Angelegenheiten (Kontosicherheit, Profil, Social, Gamification, UGC-Inhalte, Orte-Katalog, Moderation, Sanktionen). Die Regelung der wirtschaftlichen Transaktionen, der Zahlungen, der Provisionen, der Erstattungen und der damit verbundenen Pflichten bleibt den oben genannten Spezialdokumenten überlassen.

Die Übernahme einer besonderen Eigenschaft führt nicht zum Verlust oder zur Aussetzung der allgemeinen Befugnisse des Nutzers, außer wenn solche Spezialdokumente spezifische Pflichten oder Beschränkungen im Zusammenhang mit der transaktionalen Tätigkeit vorsehen.

4. Registrierung und Konto

Um auf die reservierten Funktionen zuzugreifen, muss sich der Nutzer registrieren, indem er die vom Registrierungsformular angeforderten Daten angibt, nämlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Der auf der Plattform sichtbare Benutzername (Username) wird vom System automatisch auf der Grundlage der bereitgestellten Daten generiert; der Nutzer kann ihn gegebenenfalls später ändern, sofern diese Funktion von Stravagando bereitgestellt wird. Die Registrierung ist kostenlos.

Alternativ kann sich der Nutzer mittels föderierter Authentifizierung (Single Sign-On) über unterstützte Drittanbieter-Identitätsanbieter (beispielsweise: Google, Meta/Facebook) registrieren und auf den Dienst zugreifen. In diesem Fall erhält Stravagando nach der Authentifizierung beim Anbieter die wesentlichen Identifikationsdaten (verifizierte E-Mail-Adresse, Name, etwaiges Profilfoto, eindeutige Kennung beim Anbieter), die für die Erstellung oder Verknüpfung des Kontos erforderlich sind. Der Nutzer, der sich ausschließlich über SSO registriert, verfügt nicht über ein lokales Passwort bei Stravagando; der Zugang erfolgt ausschließlich über den gewählten Anbieter. Der Widerruf der Autorisierung beim externen Anbieter führt zur Unmöglichkeit, über diesen Kanal auf das Konto zuzugreifen, bewirkt jedoch nicht die automatische Löschung der von Stravagando gespeicherten Daten.

Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, mittels eines speziellen Bestätigungsfeldes zu bestätigen, dass er die Altersvoraussetzungen gemäß Abschnitt 3 erfüllt und dass er diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptiert. Das Ankreuzen der entsprechenden Felder stellt eine Wissenserklärung im Sinne von Art. 46 des D.P.R. 445/2000 für die Zwecke von Art. 8 Abs. 2 DSGVO dar.

Stravagando behält sich das Recht vor, auch nachträglich die Abfrage des Geburtsdatums und/oder fortgeschrittenere Systeme zur Altersverifizierung (Age Verification) einzuführen, beispielsweise infolge regulatorischer Pflichten, von Weiterentwicklungen des Dienstes oder zum Zweck des Schutzes Minderjähriger im Sinne von Art. 28 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA).

4.1 Verifizierung der E-Mail-Adresse

Nach der Registrierung sendet Stravagando an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Verifizierungslink. Stravagando behält sich das Recht vor, den Zugang zu sensiblen Funktionen des Dienstes (beispielsweise: Veröffentlichung von Inhalten, Zugang zum Marktplatz) von der vorherigen Verifizierung der E-Mail-Adresse abhängig zu machen, nach Modalitäten, die die Plattform künftig einführen kann. Für Nutzer, die sich über föderierte Authentifizierung registrieren, gilt die E-Mail als verifiziert, wenn der Identitätsanbieter deren Verifizierung bestätigt.

4.2 Kontosicherheit

Der Nutzer ist für die Verwahrung seiner Zugangsdaten (Passwort und/oder den SSO-Anbietern erteilte Autorisierungen) und für jede über das Konto durchgeführte Tätigkeit verantwortlich. Im Falle eines vermuteten unbefugten Zugriffs muss der Nutzer dies Stravagando unverzüglich über die in Abschnitt 28 angegebenen Kanäle mitteilen und die kompromittierten Zugangsdaten widerrufen.

Der Nutzer kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, basierend auf einer TOTP-Authentifizierungsanwendung und Wiederherstellungscodes, im Sinne des im Dienst implementierten Sicherheitsmoduls. Die Aktivierung wird empfohlen, ist aber nicht verpflichtend.

Erneute Authentifizierung für sensible Vorgänge. Um den Nutzer vor Account-Takeover-Angriffen zu schützen und die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten, erfordert die Ausführung bestimmter Vorgänge (Änderung von E-Mail, Passwort, Sichtbarkeitseinstellungen, Indexierung, Bestenlisten und Companion-Tagging) die Bestätigung des aktuellen Passworts, auch bei aktiver Sitzung.

4.3 Programmatische Zugriffstoken (API)

Stravagando behält sich das Recht vor, den Nutzern künftig die Möglichkeit zur Verfügung zu stellen, persönliche Zugriffstoken für die programmatische Nutzung der API des Dienstes zu generieren. Diese Funktion ist derzeit nicht in Produktion aktiv. Sofern eingeführt, werden die Token: dem Nutzer nur einmal bei der Erstellung angezeigt und anschließend vom System in Hash-Form gespeichert; gegebenenfalls mit Berechtigungs-Scopes verknüpft, um das Prinzip der minimalen Rechtevergabe zu verwirklichen; jederzeit vom Nutzer widerrufbar. Die Nutzungsbedingungen und die technischen Merkmale werden zum Zeitpunkt der Aktivierung in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

4.4 Gespeicherte Zugangsdaten

Zu Zwecken der Sicherheit, der Prüfung und der Feststellung von Missbräuchen speichert Stravagando in den Sitzungen und bei den wichtigsten Ereignissen (beispielsweise: Anmeldung, Check-in) die IP-Adresse und die User-Agent-Zeichenfolge des Browsers. Diese Daten werden im Sinne der Datenschutzerklärung und von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit) verarbeitet.

Die bereitgestellten Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein. Der Nutzer kann sie jederzeit über die dem Profil gewidmete Seite ändern (Route /{locale}/user/profile).

5. Sichtbarkeit des Profils

Der Nutzer verfügt über vier unabhängige Einstellungen für Sichtbarkeit und Datenschutz, die eigenständig über die Datenschutzseite des Kontos verwaltet werden können (Route account.privacy, zugänglich unter der lokalisierten Adresse /{locale}/account/privacy). Jede Einstellung erzeugt unterschiedliche Wirkungen, und es wird nicht vermutet, dass sie mit den anderen übereinstimmt. Die Änderung jeder Einstellung erfordert die Bestätigung des aktuellen Passworts im Sinne von Abschnitt 4.

5.1 Sichtbarkeit des Profils (profile_visibility)

Standardmäßig ist das Profil des Nutzers öffentlich: die persönliche Seite /users/{username} ist für andere Nutzer und, in Abhängigkeit von den weiteren Einstellungen, für externe Suchmaschinen zugänglich. Diese Standardeinstellung wird dem Nutzer beim Onboarding mitgeteilt und dient den Zwecken der sozialen Entdeckung, der Erkundung des Gebiets und der Gamification, die die eigentliche Natur der Plattform ausmachen. Der Nutzer kann jederzeit wählen, das Profil privat zu machen, mittels Opt-out über die Datenschutzseite des Kontos (Einstellungen → Datenschutz), wodurch die öffentliche Zugänglichkeit der persönlichen Seite deaktiviert wird. Für minderjährige Nutzer gelten die restriktiveren Standardeinstellungen gemäß nachstehendem Absatz 5.6.

5.2 Indexierung in Suchmaschinen (allow_search_indexing)

Standardmäßig ist die Indexierung aktiviert. Diese Einstellung erzeugt nur Wirkungen im Zusammenwirken mit einem öffentlichen Profil und bei Erreichen einer Mindestaktivitätsschwelle des Nutzers; in diesem Fall können die öffentlichen Seiten des Profils von Drittsuchmaschinen (Google, Bing und Ähnliche) indexiert werden. Der Nutzer kann die Indexierung jederzeit mittels Opt-out über die Datenschutzseite des Kontos deaktivieren. Für minderjährige Nutzer gelten die restriktiveren Standardeinstellungen gemäß nachstehendem Absatz 5.6.

5.3 Erscheinen in den Bestenlisten (show_in_leaderboards)

Standardmäßig ist der Nutzer in die öffentlichen Bestenlisten (wöchentlich, monatlich, all-time, regional und national) einbezogen. Der Nutzer kann wählen, diese Einstellung zu deaktivieren, um ein granulares Opt-out zu erhalten, unabhängig von der Sichtbarkeit des Profils. Es wird auf Abschnitt 10 für die Beschreibung der Bestenlisten und für die technischen Fristen der Verbreitung des Opt-out verwiesen.

5.4 Einwilligung zum UGC-Tag («Anderen erlauben, mich in Inhalten zu markieren»)

Standardmäßig akzeptiert der Nutzer, in von anderen Nutzern veröffentlichten Inhalten markiert werden zu können, mit denen er eine gegenseitige Follow-Beziehung unterhält, gemäß den Regelungen in Abschnitt 8-bis (allgemeines Regime des UGC-Tags, anwendbar insbesondere auf Posts an der Pinnwand eines Ortes) und, für den spezifischen Fall des Companion-Taggings in geolokalisierten Check-ins, in Abschnitt 8. Der Nutzer verfügt zudem über eine gesonderte Einstellung zur Steuerung der Sichtbarkeit der Inhalte, in denen er markiert ist, auf seinem eigenen Profil. Der Nutzer kann die Möglichkeit, markiert zu werden, jederzeit deaktivieren; in diesem Fall werden die UGC-Tag-Versuche anderer Nutzer ohne Benachrichtigung des geschützten Nutzers verworfen und ohne jegliche Auswirkung auf das Erlebnis des markierenden Nutzers.

5.5 Pro-futuro-Wirkung der Änderungen

Die Änderung einer beliebigen der oben genannten Einstellungen hat Pro-futuro-Wirkung. Die bereits von Drittsuchmaschinen oder von Systemsnapshots (insbesondere den Snapshots der Bestenlisten, siehe Abschnitt 10) erfassten Kopien können nur innerhalb der erforderlichen technischen Fristen entfernt werden, gemäß den Verfahren der jeweiligen Plattformen oder gemäß dem internen Aktualisierungszyklus.

5.6 Standardeinstellungen für minderjährige Nutzer

Die öffentlichen Standardeinstellungen gemäß den Absätzen 5.1, 5.2 und 5.4 gelten nur für volljährige Nutzer. Für minderjährige Nutzer (under-18) gelten restriktivere und schützendere Standardeinstellungen, in Übereinstimmung mit dem Grundsatz des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen im Sinne von Art. 25 DSGVO, mit der Datenschutzerklärung (Abschnitt 12.6) und mit Art. 28 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act): insbesondere ist das Profil des Minderjährigen als privat eingestellt, die Indexierung ist deaktiviert und diesen Nutzern wird keine auf Profiling basierende Werbung präsentiert. Der Minderjährige oder die Person, die die elterliche Verantwortung ausübt, kann die genannten Einstellungen dennoch im Rahmen der nach geltendem Recht zulässigen Grenzen verwalten.

6. Nutzergenerierte Inhalte (UGC)

6.1 Arten von Inhalten

Der Nutzer kann verschiedene Arten von Inhalten veröffentlichen, darunter:

• Fotos (auch mit Aufnahmemetadaten, siehe Absatz 6.6);

• Bewertungen mit Punktzahl (Rating von 1 bis 5) und Text;

• Erzähl-Posts, die an der Pinnwand veröffentlicht werden;

• Vorschläge neuer Orte zur Aufnahme in den Katalog;

• Änderungsvorschläge zu bestehenden Orten;

• persönliche Listen (Notizbücher), Tags, Kommentare, Likes;

• Direktnachrichten, die mit anderen Nutzern oder mit dem Support von Stravagando innerhalb dedizierter Konversationen ausgetauscht werden (Abschnitt 6.7).

6.2 An Stravagando gewährte Lizenz

Mit der Veröffentlichung eines Inhalts auf der Plattform gewährt der Nutzer Stravagando eine nicht-exklusive, unentgeltliche, weltweite, ausschließlich an die technischen und werblichen Partner von Stravagando unterlizenzierbare Lizenz (beispielsweise: Hosting-Dienste, CDN, Marketingpartner des Dienstes selbst, Übersetzung und redaktionelle Syndizierung), beschränkt auf den Zweck der Verwaltung, Veröffentlichung, Förderung und Verbesserung des Dienstes, für die Dauer der Registrierung des Nutzers, mit dem Recht auf Vervielfältigung, technische Anpassung (z. B. Größenänderung, Transcodierung), automatische Übersetzung und öffentliche Wiedergabe in den mit dem Dienst verbundenen Kontexten.

Die Lizenz ist pro futuro widerruflich durch Löschung des Inhalts durch den Nutzer oder durch Antrag auf vollständige Löschung des Kontos. Der Widerruf berührt nicht:

• die bereits vor dem Widerruf an Unterlizenznehmer gewährten Nutzungen, ausschließlich für den Abschluss bereits begonnener Tätigkeiten und für den erforderlichen Mindestzeitraum;

• die Aufbewahrung technischer Sicherungskopien und reduzierter/anonymer Kopien zu aggregierten statistischen Zwecken im Sinne der Datenschutzerklärung.

Der Nutzer behält die volle Inhaberschaft seiner Inhalte und kann sie jederzeit anderswo erneut veröffentlichen oder auf anderen Plattformen monetarisieren.

6.3 Garantien und Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer garantiert unter seiner ausschließlichen Verantwortung, dass jeder veröffentlichte Inhalt:

• sein eigenes Werk ist oder durch eine Lizenz/Genehmigung gedeckt ist, die dessen Veröffentlichung und die Gewährung der Lizenz in Abschnitt 6.2 erlaubt;

• keine Urheberrechte, verwandten Schutzrechte, Marken, Patente oder anderen Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt;

• nicht das Recht am eigenen Bild, auf Privatsphäre oder auf Schutz personenbezogener Daten Dritter verletzt (insbesondere darf der Nutzer keine Fotos identifizierbarer Personen ohne deren Einwilligung veröffentlichen, vorbehaltlich der in Art. 97 des Gesetzes 633/1941 vorgesehenen Ausnahmen);

• keinen illegalen, diffamierenden, irreführenden, diskriminierenden, obszönen, gewalttätigen, zu Hass oder Selbstverletzung aufstachelnden Inhalt darstellt, noch nicht deklarierten Werbeinhalt;

• keine rechtswidrigen Tätigkeiten fördert noch gegen anwendbare Vorschriften verstößt.

Der Nutzer stellt Stravagando von jeglichem Anspruch Dritter frei, der sich aus der Verletzung der oben aufgeführten Garantien ergibt, unter den in Abschnitt 24 angegebenen Bedingungen.

6.4 Moderation

Stravagando behält sich das Recht, jedoch nicht die Pflicht vor, die veröffentlichten Inhalte zu moderieren. Die Moderation kann die Entfernung, die Verdunkelung, die Aufforderung zur Änderung oder die Herabstufung des Inhalts mit sich bringen. Für Einzelheiten zu den eingesetzten automatisierten Systemen wird auf Abschnitt 12 verwiesen; für das System von Beschwerden und Rechtsbehelfen wird auf die Abschnitte 12-bis und 13 verwiesen.

6.5 Gegendarstellungs- und Löschungsrecht

Der Nutzer, dessen Inhalte Gegenstand einer kritischen Zitierung durch andere Nutzer sind, kann von Stravagando die Veröffentlichung einer kurzen Gegendarstellung verlangen, nach Modalitäten, die die Plattform künftig einführen kann.

Der Nutzer kann seine Inhalte jederzeit löschen. Die Löschung erfolgt im Soft-Delete-Modus: Der Inhalt wird sofort über die öffentliche Schnittstelle unsichtbar gemacht, jedoch 30 Tage lang in der Datenbank aufbewahrt zum Zweck etwaiger Prüfungen, Sicherheitsüberprüfungen oder interner Disziplinarverfahren, nach deren Ablauf er endgültig entfernt wird. Die Rechtsgrundlage dieser vorübergehenden Aufbewahrung ist das berechtigte Interesse von Stravagando an der Verhinderung von Missbräuchen und an der Verteidigung im Streitfall (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unberührt bleiben die Fälle der Verlängerung der Aufbewahrung, geregelt in Abschnitt 16.1 (Legal Hold).

6.6 Behandlung der Metadaten der Fotografien (EXIF)

Zum Schutz der Privacy by Design (Art. 25 DSGVO) entfernt Stravagando die EXIF-Metadaten aus den vom Nutzer hochgeladenen Fotografien zum Zeitpunkt ihrer serverseitigen Verarbeitung durch Neukodierung des Bildes. Insbesondere werden entfernt: Geolokalisierungsdaten (GPS), Modell und Seriennummer des Aufnahmegeräts, ursprüngliches Datum und Uhrzeit, technische Belichtungsparameter.

Diese Entfernung gilt sowohl für die Profilfotos als auch für die als UGC hochgeladenen Fotos (Bewertungen, Posts, Beiträge zum Orte-Katalog). Stravagando bewahrt keine Kopien der entfernten EXIF-Metadaten auf: der Vorgang ist unumkehrbar.

Der Nutzer, der die Metadaten seines Fotos bewahren möchte, wird gebeten, das Original vor dem Hochladen eigenständig aufzubewahren, da die auf der Plattform aufbewahrte Version diese Informationen nicht enthalten wird.

6.7 Private Konversationen und Direktnachrichten

Stravagando stellt in Verbindung mit dem Marktplatz und mit dem Support-Dienst eine Funktion für Direktnachrichten zur Verfügung, die es den Nutzern ermöglicht, private Kommunikationen in den folgenden Kontexten auszutauschen:

• Kommunikationen bezüglich einer Marktplatz-Buchung (zwischen Kunde und Gastgeber);

• Informationsanfragen vor dem Kauf zu Marktplatz-Erlebnissen;

• Unterstützung durch den Support von Stravagando für registrierte Nutzer;

• Unterstützung durch den Support für nicht registrierte Nutzer (Abschnitt 17-ter).

Die Nachrichten sind ausschließlich für die Teilnehmer der Konversation sichtbar. Stravagando kann als Diensteanbieter ausschließlich zu folgenden Zwecken auf die Inhalte der Konversationen zugreifen:

• Moderation auf Meldung (Abschnitt 12-bis);

• Feststellung von Missbräuchen, Verstößen gegen die Bedingungen, rechtswidrigen Tätigkeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und behördlicher Anordnungen (Abschnitt 16.1).

Die Nachrichten werden als UGC behandelt und folgen den Aufbewahrungs- und Löschungsregeln der vorstehenden Absätze. Die etwaige Entfernung der Nachricht durch den Absender garantiert nicht deren Löschung beim Empfänger, der eine Kopie aufbewahrt haben könnte. Der Nutzer wird gebeten, die Direktnachrichten mit derselben Vorsicht wie jede andere Form schriftlicher Kommunikation zu verwenden.

7. Geolokalisierte Check-ins

Der Check-in ist die Registrierung der eigenen Anwesenheit des Nutzers in der Nähe eines im Orte-Katalog vorhandenen Ortes. Der Check-in erfordert den Zugriff auf das GPS des Geräts und die Übermittlung der Koordinaten an den Server, der die Entfernung vom POI mittels Berechnung der geodätischen Entfernung (Haversine-Formel) validiert und einen Zuverlässigkeits-Score zuweist (siehe Abschnitt 11).

Die übermittelten Koordinaten werden in den Systemprotokollen gerundet, um das Maß der Nachverfolgung des Nutzers zu begrenzen, gemäß der in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegebenen Genauigkeit. Dieser Vorgang stellt eine technische Pseudo-Anonymisierung im Sinne von Art. 4 Nr. 5 DSGVO dar, nicht eine endgültige Anonymisierung.

7.1 Sichtbarkeit des Check-ins

Zum Zeitpunkt der Durchführung des Check-ins wählt der Nutzer eigenständig die Sichtbarkeitsstufe desselben aus den folgenden Optionen:

• Nur ich: der Check-in ist ausschließlich für den Nutzer selbst sichtbar und wird weder anderen Nutzern angezeigt noch indexiert;

• Freunde (mutual-follow): der Check-in ist ausschließlich für die Nutzer sichtbar, mit denen der Nutzer eine gegenseitige Follow-Beziehung auf der Plattform unterhält;

• Alle (Standardeinstellung): der Check-in ist für jeden auf der Plattform registrierten Nutzer sichtbar und kann, sofern das Profil des Nutzers öffentlich und indexierbar ist (Abschnitt 5), auch von externen Suchmaschinen zugänglich sein. Der Nutzer kann die Sichtbarkeit des einzelnen Check-ins zum Zeitpunkt der Veröffentlichung oder später auf «Freunde» oder «Nur ich» beschränken.

Die Sichtbarkeitswahl addiert sich zu den in Abschnitt 5 beschriebenen allgemeinen Einstellungen der Profilsichtbarkeit: Insbesondere macht die Wahl «Alle» beim einzelnen Check-in das Profil des Nutzers nicht öffentlich, wenn dieses als privat eingestellt ist; umgekehrt wirkt die Schließung des Profils nicht rückwirkend auf die Sichtbarkeit der einzelnen vergangenen, als «Alle» eingestellten Check-ins, die weiterhin für die Berechtigten gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Einstellungen sichtbar bleiben, vorbehaltlich einer späteren Änderung durch den Nutzer.

Der Nutzer kann die Sichtbarkeit eines eigenen Check-ins jederzeit nach dessen Veröffentlichung ändern. Die Änderung hat Pro-futuro-Wirkung und berührt nicht die etwaigen bereits in den vorhergehenden technischen Fristen von Dritten erfassten Kopien.

Der Check-in trägt zum Gamification-System (XP, Erfolge, Streak) und, sofern der Nutzer den dedizierten Schalter aktiviert hat (Abschnitt 5.3), zu den öffentlichen Bestenlisten bei, unabhängig von der eingestellten Sichtbarkeit. Das Erscheinen des Nutzers in den Bestenlisten zeigt aggregierte Daten (Level, XP des Zeitraums, Benutzername) und offenbart nicht die Einzelheiten der einzelnen privaten Check-ins.

Bei Check-ins mit der Sichtbarkeit «Freunde» oder «Nur ich» erhält der etwaige als Reisebegleiter markierte Nutzer (Abschnitt 8) in jedem Fall die Benachrichtigung über seine Beteiligung und kann das Recht auf Entfernung des Tags ausüben, zum Zweck des Schutzes seines eigenen Rechts am Bild und auf Privatsphäre.

7.2 Zuweisung von XP

Der gültig registrierte Check-in stellt die wichtigste Modalität der Ansammlung von XP im in Abschnitt 9 beschriebenen Gamification-System dar. Die Zuweisung von XP erfolgt automatisch und nach den zum Zeitpunkt des Check-ins geltenden Parametern, die in Abhängigkeit von Folgendem variieren können:

• der Kategorie des besuchten Ortes (einige POIs können zu redaktionellen oder werblichen Zwecken erhöhte XP zuweisen, z. B. Orte der Woche, thematische Routen);

• dem Trust Score des Nutzers (Abschnitt 11): Check-ins, die von Nutzern mit niedrigem Trust Score durchgeführt werden, können reduzierte XP generieren, bis zur manuellen Überprüfung in den Wartezustand versetzt werden oder keine XP generieren, wenn sie als nicht vertrauenswürdig eingestuft werden;

• etwaigen Multiplikatoren im Zusammenhang mit Streaks, Erfolgen oder werblichen Ereignissen der Plattform.

Stravagando behält sich das Recht vor, die Zuweisung von XP nachträglich zu berichtigen, im Falle der Feststellung von Anomalien, betrügerischen Check-ins, GPS-Spoofing oder anderen Verstößen gegen die Bedingungen. Die Berichtigung kann die Reduzierung des Levels mit sich bringen, gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 9.3.

7.3 Aufbewahrung und Löschung

Die Check-ins werden in der Historie der Tätigkeit des Nutzers auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, vorbehaltlich der Löschung auf Antrag des Nutzers oder der Ausübung der DSGVO-Rechte gemäß Abschnitt 16. Die Löschung eines Check-ins entfernt ihn aus der öffentlichen Schnittstelle und aus der persönlichen Historie des Nutzers, bringt jedoch nicht automatisch die Reduzierung der angesammelten XP noch den Verlust der erlangten Erfolge mit sich, in Anbetracht der historischen Unwiderruflichkeit der Gamification-Anerkennungen (siehe Abschnitt 9.1). Stravagando behält sich das Recht vor, XP oder Erfolge ausschließlich in den Fällen der Feststellung von Missbrauch oder Betrug im Sinne von Abschnitt 7.2 zu widerrufen.

Der Nutzer ist verpflichtet, authentische Check-ins durchzuführen. Die Simulation der Position mittels GPS-Spoofing oder ähnlicher Techniken stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und wird im Sinne der Abschnitte 11, 13 und 14 sanktioniert.

8. Companion-Tagging in Check-ins

Das Companion-Tagging ist der Anwendungsfall des UGC-Tags (Abschnitt 8-bis) in Bezug auf die geolokalisierten Check-ins gemäß Abschnitt 7. Der Nutzer kann einem eigenen Check-in einen anderen Nutzer in der Eigenschaft eines «Reisebegleiters» zuordnen.

Es gelten vollständig, soweit vereinbar, die Anwendbarkeitsbedingungen (Mutual-Follow und vorherige Einwilligung), die Modalitäten der Benachrichtigung und der Entfernung des Tags, der Haftungsausschluss von Stravagando und die Verbote der missbräuchlichen Nutzung, geregelt in Abschnitt 8-bis. Diese Bestimmungen regeln die dem Companion-Tagging in Check-ins eigenen Besonderheiten.

8.1 Höchstzahl markierbarer Nutzer pro Check-in

Jeder Check-in kann bis zu zehn (10) Nutzer in der Eigenschaft von Reisebegleitern zuordnen. Alle so zugeordneten Nutzer werden als Begleiter des Check-ins markiert. Etwaige Versuche einer Zuordnung über diese Grenze hinaus werden vom System abgelehnt.

8.2 Tägliche Anti-Missbrauchs-Grenze

Um verzerrende Nutzungen des Mechanismus zu Gamification-Zwecken zu verhindern, wird eine tägliche Grenze für die Anzahl der Check-ins mit Companion-Tagging pro Nutzer festgelegt, die in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben ist. Das wiederkehrende Überschreiten der Grenze oder die rekursive Nutzung des Taggings in als missbräuchlich erachteten Mustern stellt ein nach Abschnitt 14 sanktionierbares Verhalten dar, unbeschadet der Bestimmungen von Abschnitt 8-bis.6.

8.3 Gamification-Anerkennungen

Im Unterschied zu den auf andere Inhaltsarten angewandten UGC-Tags (vgl. Abschnitt 8-bis.8) trägt das Companion-Tagging in Check-ins zum Gamification-System mit spezifischen Anerkennungen bei, nach folgendem Regime:

• XP (Erfahrungspunkte): die mit dem Companion-Check-in verbundenen XP werden ausschließlich dem markierenden Nutzer (dem Autor des Check-ins) zugewiesen, innerhalb einer täglichen Obergrenze, die in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben ist. Die als Begleiter markierten Nutzer erhalten keine XP für ihre Beteiligung;

• Dedizierte Companion-Erfolge: sowohl der markierende Nutzer als auch die markierten Nutzer machen Fortschritte in Richtung der dedizierten Companion-Erfolge, deren Fortschritt durch die Zählung der Tags (unabhängig von den XP) bestimmt wird und bei Erreichen der in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegebenen Schwellenwerte freigeschaltet wird.

Die quantitativen Parameter (XP-Betrag pro Check-in mit Tag, tägliche Obergrenze, Freischaltungsschwellen der zugehörigen Companion-Erfolge) sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben und können nach dem Regime von Abschnitt 19 aktualisiert werden.

Die rückwirkende Berichtigung oder der Widerruf von XP und Erfolgen im Zusammenhang mit dem Companion-Tagging folgt den allgemeinen Regeln von Abschnitt 7.2 und Abschnitt 9.3, insbesondere in den Fällen der Feststellung von Missbrauch, Betrug oder GPS-Spoofing.

8-bis. Tags und Erwähnungen anderer Nutzer in Inhalten (UGC-Tag)

Stravagando ermöglicht es dem Nutzer, bestimmten auf der Plattform veröffentlichten Inhalten den Verweis auf andere registrierte Nutzer zuzuordnen (nachfolgend die «UGC-Tags»). Die nachstehend angegebenen Regeln stellen das allgemeine Regime des UGC-Tags dar, anwendbar auf alle Inhaltsarten, für die die Funktion aktiviert ist; für den spezifischen Fall des Companion-Taggings in geolokalisierten Check-ins gelten ergänzend die Bestimmungen von Abschnitt 8.

8-bis.1 Anwendungsbereich

Der UGC-Tag ist derzeit für die folgenden Inhaltsarten verfügbar:

• die Check-ins, die an einem Ort durchgeführt werden, mit der Möglichkeit, bis zu höchstens zehn Nutzer pro Check-in zu markieren (Abschnitt 8);

• die an der Pinnwand eines Ortes veröffentlichten Posts, mit der Möglichkeit, bis zu höchstens zehn Nutzer pro Post zu markieren.

Stravagando behält sich das Recht vor, die UGC-Tag-Funktion künftig auf andere Inhaltsarten auszuweiten oder deren Anwendungsbereich zu beschränken, mit angemessener Vorankündigung an die Nutzer nach den Modalitäten von Abschnitt 19.

8-bis.2 Anwendbarkeitsbedingungen

Ein UGC-Tag kann ausschließlich dann angewandt werden, wenn gemeinsam beide folgenden Bedingungen vorliegen:

• Gegenseitigkeit der Follow-Beziehung zwischen dem markierenden Nutzer und dem markierten Nutzer (beide müssen sich gegenseitig auf der Plattform folgen);

• vorherige Einwilligung des markierten Nutzers, ausgedrückt über die Einstellung «Anderen erlauben, mich in Inhalten zu markieren», standardmäßig aktiv und jederzeit über die Profileinstellungen änderbar (vgl. Abschnitt 5.4).

Wenn eine der beiden Bedingungen nicht erfüllt ist, wird der UGC-Tag-Versuch vom System stillschweigend ignoriert: der Inhalt wird ohne jeglichen Verweis auf den nicht markierbaren Nutzer veröffentlicht, und es wird keine Benachrichtigung generiert, weder an den Markierenden noch an den geschützten Empfänger.

8-bis.3 Benachrichtigung und Sichtbarkeit

Der gültig markierte Nutzer:

• erhält eine In-App-Benachrichtigung und, je nach seinen Benachrichtigungspräferenzen (Abschnitt 17), eine etwaige E-Mail-Benachrichtigung zum Zeitpunkt der tatsächlichen Veröffentlichung des den Tag enthaltenden Inhalts;

• sieht den Inhalt in seinem Bereich «Persönlicher Feed» (Route /{locale}/feed) unter den erhaltenen Erwähnungen.

8-bis.4 Entfernung des Tags

Der markierte Nutzer hat die Befugnis, seinen Tag jederzeit aus dem Inhalt zu entfernen, ohne Begründungserfordernis, über den in der Benachrichtigung vorhandenen Link oder direkt vom Profil aus. Die Entfernung ist sofort und endgültig und bringt nicht die Löschung des Inhalts selbst mit sich, der ohne die Zuordnung zu dem Nutzer, der das Recht ausgeübt hat, veröffentlicht bleibt. Auch der Nutzer, der ursprünglich den Tag angewandt hat, kann ihn eigenständig entfernen.

Der Nutzer, der den Tag angewandt hatte, erhält eine Benachrichtigung über die vom Empfänger vorgenommene Entfernung, ohne Angabe einer Begründung. Das System bewahrt eine Spur des Vorgangs auf (Timestamp und Kennung dessen, der den Tag entfernt hat) zu Zwecken der Prüfung und der Missbrauchsprävention, nach den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Modalitäten.

8-bis.5 UGC-Tags und in Moderation befindliche Inhalte

Wenn der Inhalt, dem ein UGC-Tag zugeordnet ist, auf die Veröffentlichung wartet, weil er vom Moderationssystem in Überprüfung gestellt wurde (Abschnitte 6.4, 11 und 12), erhalten die etwaig markierten Nutzer keine Benachrichtigung bis zum Zeitpunkt der tatsächlichen Veröffentlichung des Inhalts.

Wenn der Inhalt schließlich infolge der Moderation abgelehnt wird, wird keine Benachrichtigung bezüglich des UGC-Tags übermittelt, und die Zuordnung bleibt ohne öffentliche Wirkungen.

8-bis.6 Verbote der missbräuchlichen Nutzung

Die Nutzung der UGC-Tag-Funktion zu Zwecken der Belästigung, Verfolgung, des Spammings, des nicht autorisierten Marketings, der Diffamierung oder der kommerziellen Förderung eigener Produkte oder Dienstleistungen ist untersagt.

Die wiederholte oder missbräuchliche Nutzung des UGC-Tags — beispielsweise: das beharrliche Anwenden von Tags auf einen Nutzer, der sie mehrmals entfernt hat, oder die Nutzung des Tags zu Zwecken nicht deklarierter Werbung — stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und berechtigt zur Anwendung der Sanktionen von Abschnitt 13, unbeschadet der in Abschnitt 14-bis zur Werbetransparenz und in Abschnitt 24 zur Freistellung vorgesehenen Haftung.

8-bis.7 Haftungsausschluss von Stravagando

Stravagando handelt als neutraler Hosting-Diensteanbieter in Bezug auf den Inhalt des UGC-Tags. Die Verantwortung für die Anwendung des Tags, für die Wahrheit der Erwähnung und für etwaige Ansprüche Dritter verbleibt ausschließlich beim markierenden Nutzer, gemäß den in den Abschnitten 6.3 und 24 vorgesehenen Garantien und Freistellungspflichten.

8-bis.8 Auswirkungen auf das Gamification-System

Die Anwendung von UGC-Tags auf Posts an der Pinnwand eines Ortes bringt weder die Zuweisung von Erfahrungspunkten (XP) noch die Freischaltung von Erfolgen (Achievement) mit sich, weder beim markierenden Nutzer noch beim markierten Nutzer.

Für die auf Check-ins angewandten UGC-Tags im Rahmen der Companion-Tagging-Funktion gilt hingegen das spezifische Regime von Abschnitt 8: die zugehörigen Gamification-Anerkennungen umfassen die Zuweisung von XP nur an den markierenden Nutzer (innerhalb der täglichen Obergrenze) und den Fortschritt in Richtung der dedizierten Companion-Erfolge für beide Nutzer (Markierender und Markierte), gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 9 und den Technischen Spezifikationen des Dienstes.

9. Gamification-System (XP, Levels, Erfolge, Streak)

Stravagando bietet ein spielerisches System, das darauf abzielt, die Erkundung des Gebiets zu fördern. Das System wird hauptsächlich durch die geolokalisierten Check-ins (Abschnitt 7) und ergänzend durch andere Tätigkeiten des Nutzers auf der Plattform gespeist. Das System umfasst:

• XP (Erfahrung): Punkte, die durch gültige Check-ins (Hauptmodalität), Veröffentlichung von Bewertungen, Posts und Fotos, Abschluss von Erfolgen, Aufrechterhaltung von Streaks angesammelt werden. Die Umrechnungsformel XP→Level ist in den Technischen Spezifikationen des Dienstes beschrieben;

• Levels: Progression auf einer numerischen Skala, berechnet auf der Grundlage der insgesamt angesammelten XP, gemäß der in den Spezifikationen angegebenen Skala;

• Erfolge (Badges): symbolische Anerkennungen, die beim Eintreten bestimmter Bedingungen freigeschaltet werden (z. B. Besuch einer bestimmten Anzahl von Orten, Erkundung einer Region, Abschluss einer thematischen Route). Die Erfolge können nach in den Spezifikationen angegebenen Wertstufen symbolischer Art klassifiziert werden;

• Streak: aufeinanderfolgende Tätigkeitsserien, mit Anerkennungen bei Meilensteinen gemäß den Angaben in den Spezifikationen;

• Level Perks: Vorteile, die mit dem Erreichen bestimmter Levels verbunden sind, vorwiegend kosmetischer Art oder des vorzeitigen Zugangs zu Beta-Funktionen. Sie können auf den gesonderten Marktplatz anwendbare Rabattcodes (geregelt durch die Verkaufsbedingungen), den Zugang zu redaktionellen Programmen oder andere symbolische Vorteile umfassen, gemäß den in den Spezifikationen angegebenen Arten;

• Year Review: periodische Aufstellung der Tätigkeit des Nutzers, generiert mit der in den Spezifikationen angegebenen Häufigkeit und im angegebenen Format.

Die Zuweisung von XP für jede Art von Tätigkeit wird durch die geltenden technischen Regeln bestimmt, die in den Spezifikationen veröffentlicht oder im Hilfebereich der Plattform einsehbar sind, und kann von Stravagando gemäß den Bestimmungen von Absatz 9.3 geändert werden.

9.1 Symbolische Natur

XP, Levels, Erfolge, Badges, Streaks und jedes andere spielerische Element der Plattform haben eine ausschließlich symbolische und spielerische Natur. Sie stellen KEINE virtuelle Währung dar, haben KEINEN monetären Wert, sind NICHT in Geld oder in andere Güter oder Dienstleistungen umwandelbar, sind NICHT zwischen Nutzern übertragbar und sind NICHT an Dritte weiterverkäuflich. Der Nutzer hat keinerlei Forderungsrecht gegenüber Stravagando in Bezug auf diese Elemente.

9.2 Level Perks und Rabattcodes

Einige Levels können Zugang zu Rabattcodes gewähren, die auf dem Marktplatz kostenpflichtiger Erlebnisse verwendbar sind. Diese Codes werden ausschließlich durch die «Allgemeinen Verkaufsbedingungen» geregelt. Die Codes haben werblichen Charakter, können ein Ablaufdatum, Nutzungsbeschränkungen und spezifische Bedingungen haben; sie sind nicht abtretbar und nicht in Geld umwandelbar.

Über die an das Erreichen einer Stufe geknüpften Codes hinaus kann Stravagando Treuerabatte anbieten, die bei Erfüllung kombinierter, an die Aktivität des Nutzers geknüpfter Bedingungen freigeschaltet werden können — beispielsweise eine Kombination aus der erreichten Stufe und der Anzahl der tatsächlich besuchten Marktplatz-Erlebnisse mit einem vom Gastgeber bestätigten Check-in. Solche Rabatte sind werblicher Natur und werden hinsichtlich Erwerb, Nutzung, Ablauf und Einstellung ausschließlich durch die «Allgemeinen Verkaufsbedingungen» geregelt. Die Grundsätze gemäß Absatz 9.1 (symbolischer Charakter) und das Änderungsrecht gemäß Absatz 9.3 bleiben unberührt.

9.2-bis Beta-Funktionen (experimentell)

Einige Level Perks können den vorzeitigen Zugang zu Funktionen in der Entwicklungs- oder Testphase (Beta Access) umfassen. Der Nutzer, der auf diese Funktionen zugreift, nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass:

• die Beta-Funktionen experimentell sind, «wie besehen» bereitgestellt werden und Fehlfunktionen, Fehler, Datenverluste oder Unterbrechungen aufweisen können;

• der Zugang von Stravagando jederzeit, auch ohne Vorankündigung, aus technischen, wirtschaftlichen oder produktentwicklungsbezogenen Gründen widerrufen, geändert oder beendet werden kann;

• die Beta-Funktionen möglicherweise nie zu stabilen Funktionen des Dienstes hochgestuft werden;

• Stravagando die Beta-Nutzer ermutigt, konstruktives Feedback zur Verbesserung des Produkts zu geben.

Die etwaige Teilnahme an der Beta generiert keine zusätzlichen vertraglichen Rechte gegenüber denjenigen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben.

9.3 Recht auf Änderung des Systems

Stravagando behält sich das Recht vor, Regeln, Schwellenwerte, XP-Berechnungsformeln, die Definition der Erfolge, die Verfallsregeln der Streaks und jeden anderen Parameter des Gamification-Systems zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mit einer Vorankündigung von 30 Tagen per E-Mail und In-App-Benachrichtigung mitgeteilt. Nicht wesentliche Änderungen oder technische Korrekturen (beispielsweise: Anti-Missbrauch, Bug-Fix, punktuelle Neuausbalancierung) können ohne Vorankündigung angewandt werden. Die rückwirkende Zuweisung von Vorteilen oder die Nullstellung von durch Missbrauch erworbenen Vorteilen ist stets möglich, begründet und dem betroffenen Nutzer mitgeteilt.

9.4 Challenges (Herausforderungen)

Stravagando bietet eine soziale, spielerische Funktion namens „Challenges", die es Nutzern ermöglicht, Erkundungsziele vorzuschlagen und an ihnen teilzunehmen, die auf dem Check-in-System (Abschnitt 7) aufbauen — beispielsweise eine bestimmte Anzahl gültiger Check-ins innerhalb eines Zeitraums zu erreichen oder eine bestimmte Gruppe von Orten zu besuchen, auch mit Einschränkungen nach Kategorie oder geografischem Gebiet. Challenges können in Einzelform (eins-gegen-eins) oder in Gruppenform (eins-gegen-viele) stattfinden, öffentliche oder private Sichtbarkeit haben und eine freie oder von der Genehmigung des Erstellers abhängige Teilnahme vorsehen.

Symbolischer Charakter. Das Ergebnis einer Challenge führt ausschließlich zu einer Platzierung in der Rangliste und gegebenenfalls zur Vergabe einer kosmetischen Trophäe oder eines Badges. Challenges gewähren keine XP und vergeben keine Preise mit wirtschaftlichem Wert: Die Grundsätze von Abschnitt 9.1 (symbolischer, nicht monetärer, nicht übertragbarer Charakter) gelten für sie vollumfänglich.

Ausschluss von der Preisausschreiben-Regelung. Da die einzigen vorgesehenen Anerkennungen rein symbolisch sind und keinen wirtschaftlichen Wert haben, stellen Challenges weder Preisausschreiben oder Preisaktionen im Sinne des italienischen Präsidialdekrets Nr. 430 vom 26. Oktober 2001 noch eine Glücksspiel- oder Wetttätigkeit dar.

Nutzergenerierte Inhalte und Moderation. Der Titel, die Beschreibung und die übrigen vom erstellenden Nutzer festgelegten Inhalte einer Challenge stellen nutzergenerierte Inhalte (Abschnitt 6) dar und unterliegen der Moderation (Abschnitt 12). Eine Challenge bleibt ausstehend und wird erst aktiv, wenn die Moderation erfolgreich abgeschlossen ist; Challenges, die gegen diese Bedingungen verstoßen, können abgelehnt, ausgesetzt oder entfernt werden.

Fairness (Fair Play). Check-ins, die zum Fortschritt einer Challenge beitragen, unterliegen den Regeln von Abschnitt 7 und den Verboten von Abschnitt 14, einschließlich des Verbots der Fälschung der Standortbestimmung (GPS-Spoofing) und der Automatisierung. Missbräuchliches Verhalten führt zur Disqualifikation von der Challenge, zur Annullierung der erzielten Ergebnisse und gegebenenfalls zur Anwendung der Sanktionen gemäß Abschnitt 13.

Änderung und Annullierung. Stravagando kann die Challenges-Funktion und ihre Parameter (Formate, Ziele, Laufzeiten, Regeln zur Trophäenvergabe) gemäß Abschnitt 9.3 einführen, ändern, aussetzen oder einstellen und einzelne Challenges oder deren Ergebnisse im Falle von Missbrauch, Fehlfunktion oder Verstoß gegen diese Bedingungen annullieren.

10. Öffentliche Bestenlisten

Stravagando veröffentlicht periodische Ranglisten der aktivsten Nutzer auf regionaler, nationaler und allgemeiner Basis sowie für verschiedene Zeiträume (Woche, Monat, all-time). Die Kapazität jeder Rangliste und die verfügbaren Zeiträume sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

Das Erscheinen eines Nutzers in den Bestenlisten ist von der Aktivierung des dedizierten Schalters «in öffentlichen Ranglisten anzeigen» in den Profileinstellungen abhängig (Abschnitt 5.3). Dieser Schalter ist unabhängig von der allgemeinen Sichtbarkeit des Profils (Abschnitt 5.1): der Nutzer kann daher ein öffentliches Profil haben, aber wählen, nicht in der Rangliste zu erscheinen, oder umgekehrt.

Die Bestenliste zeigt Benutzername, Profilfoto (sofern vorhanden), Level und XP des Zeitraums. Der Nutzer kann seine Sichtbarkeit in der Rangliste jederzeit mittels der Einstellung show_in_leaderboards (Abschnitt 5.3) deaktivieren. Die Ranglisten-Snapshots werden periodisch neu generiert gemäß der in den Spezifikationen angegebenen Häufigkeit; aus technischen Gründen kann der Nutzer, der ein Opt-out vornimmt, weiterhin in den bereits veröffentlichten Snapshots erscheinen, bis zu deren nächster Aktualisierung. Dieses Verbreitungsfenster wird in Anbetracht der nicht sensiblen Natur der offengelegten Daten (Benutzername, Level, XP des Zeitraums) als akzeptabel erachtet.

11. Trust Score und Überprüfung der Check-ins

Jeder Nutzer besitzt einen Trust Score (0-100), der automatisch auf der Grundlage der technischen Kohärenz seiner Check-ins berechnet wird (z. B.: Entfernung vom POI, Häufigkeit zwischen geografisch entfernten Check-ins, mit realer Nutzung kompatible Muster).

Der Trust Score beeinflusst:

• die Zuweisung von XP für die Check-ins (Abschnitt 7.2): Nutzer mit niedrigem Score können reduzierte oder bis zur manuellen Überprüfung in den Wartezustand versetzte XP erhalten;

• die automatische Veröffentlichung der Bewertungen (Auto-Approve für Nutzer mit hohem Score; Manual Review für niedrigen Score);

• die Priorität bei der Moderation der Inhalte;

• die Möglichkeit, auf Funktionen zuzugreifen, die etablierten Nutzern vorbehalten sind.

11.1 Automatisierte Entscheidungen und menschliches Eingreifen

Die Berechnung des Trust Score und die daraus resultierenden Entscheidungen stellen eine automatisierte Verarbeitung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar. Der Nutzer hat das Recht, das menschliche Eingreifen zu verlangen, seine Meinung zu äußern und die Entscheidung anzufechten, indem er an die in Abschnitt 28 angegebenen Kontakte schreibt. Stravagando verpflichtet sich, eine begründete Rückmeldung innerhalb angemessener Fristen und in jedem Fall nicht später als 30 Tage ab dem Antrag zu geben, vorbehaltlich komplexer Fälle, die zusätzliche Vertiefungen erfordern.

12. Automatische Moderation (KI-Systeme)

Stravagando verwendet Systeme künstlicher Intelligenz von Dritten, um die von den Nutzern hochgeladenen Inhalte präventiv zu analysieren:

• ein Sprachmodell von Anthropic für die textuelle Klassifizierung von Bewertungen, Posts, Kommentaren und Vorschlägen;

• einen Bildanalysedienst von Google zur Erkennung von Erwachsenen-, Gewalt- oder beleidigenden Inhalten in den Fotos.

Die spezifische Identität der eingesetzten Modelle, die Konfidenzschwellen, die Kriterien für den Zugang zum Fast-Track für Nutzer mit positiver Historie und die operativen Ausgabengrenzen sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben und können nach dem Regime von Abschnitt 19 aktualisiert werden.

Es ist stets ein Rückgriff auf die manuelle Überprüfung vorgesehen für Grenzfälle, für Fälle, in denen die automatischen Systeme nicht verfügbar sind, oder für Inhalte, die bei Überschreiten der operativen Grenzen anstehen.

Jede Entscheidung des KI-Systems wird in einer dedizierten Systemtabelle aufgezeichnet (Entscheidung, Begründungscode, Ergebnisse, Kosten, Latenz). Diese Metadaten werden zu Zwecken der Prüfung, der Verbesserung des Systems, der Bearbeitung etwaiger Beschwerden und der Erfüllung der Transparenzpflichten gemäß den Absätzen 12.1 und 12.2 verwendet.

12.1 Transparenz

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2024/1689 (AI Act) und mit Art. 22 DSGVO informiert Stravagando ausdrücklich, dass die UGC-Inhalte einer automatisierten Analyse unterzogen werden und dass die Metadaten dieser Analyse (Entscheidung, Begründungscode, Konfidenzschwelle, verwendetes Modell) zu Zwecken der Prüfung, der Verbesserung des Systems und der Bearbeitung etwaiger Beschwerden aufbewahrt werden.

12.2 Auskunftsrecht

Der Nutzer, dessen Inhalte Gegenstand einer Entfernung, Verdunkelung oder Aufforderung zur Änderung sind, erhält eine Mitteilung, die die getroffene Entscheidung, die Begründung und die Angabe des Beschwerderechts (Abschnitt 12-bis) enthält, in Übereinstimmung mit den Grundsätzen von Art. 17 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Stravagando passt das Format und die Inhalte dieser Mitteilung schrittweise an die genauen Anforderungen des DSA an, einschließlich der Interaktionen mit der EU-Kommission und der Datenbank der Statements of Reasons.

12.3 Recht auf menschliche Überprüfung

Der Nutzer kann die menschliche Überprüfung der Moderationsentscheidung innerhalb von 14 Tagen ab der Benachrichtigung verlangen. Die Überprüfung wird von qualifiziertem Personal von Stravagando durchgeführt und erfolgt nicht über dasselbe automatisierte System, das die angefochtene Entscheidung getroffen hat. Stravagando verpflichtet sich, eine begründete Rückmeldung innerhalb angemessener Fristen und in jedem Fall nicht später als 30 Tage ab dem Antrag zu geben, vorbehaltlich komplexer Fälle, die zusätzliche Vertiefungen erfordern.

12-bis. Meldung rechtswidriger Inhalte, Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung (DSA)

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) stellt Stravagando zur Verfügung:

12-bis.1 Meldemechanismus (Notice & Action)

Jeder Nutzer oder Dritte kann das Vorhandensein von als rechtswidrig oder als diesen Bedingungen widersprechend erachteten Inhalten über das Meldeformular (Content Report) melden, das über die Schnittstelle des Inhalts selbst zugänglich ist, im Sinne von Art. 16 DSA. Die Meldung muss angeben:

• eine Begründung, ausgewählt aus den vordefinierten Kategorien (beispielsweise: Spam, unangemessener Inhalt, aus dem Kontext gerissen, Belästigung, Sonstiges);

• den Verweis auf den gemeldeten Inhalt (automatisch von der Schnittstelle befüllt);

• die Angaben des Meldenden, mit Ausnahme von Inhalten, die unter Art. 3-7 der Richtlinie 2011/93/EU fallen, für die eine anonyme Meldung zulässig ist;

• die Gutgläubigkeitserklärung des Meldenden.

Schutz der Anonymität des Meldenden. Die Identität der Person, die einen Inhalt meldet, wird dem gemeldeten Nutzer in keiner Phase des Verfahrens offengelegt, um Vergeltungsmaßnahmen zu verhindern und die Meldefreiheit zu gewährleisten. Die Identität des Meldenden kann ausschließlich auf Antrag der zuständigen Behörde offengelegt werden.

Bearbeitungsworkflow. Die Meldungen speisen einen Zähler auf dem Inhalt. Bei Erreichen eines Schwellenwerts (angegeben in den Technischen Spezifikationen) wird der Inhalt automatisch in den Zustand der vorsorglichen Aussetzung versetzt (aus der öffentlichen Schnittstelle verdunkelt) in Erwartung der Überprüfung durch das Personal. Die Überprüfung schließt mit einer der folgenden Entscheidungen ab: Archivierung der Meldung, Entfernung des Inhalts, Verwarnung des Nutzers, Eskalation zu einer Sanktion im Sinne von Abschnitt 13.

Stravagando gibt dem Meldenden eine zeitnahe Rückmeldung mit der getroffenen Entscheidung und der entsprechenden Begründung, im Sinne von Art. 16 Abs. 5 DSA.

12-bis.2 Interne Beschwerden

Der Nutzer, der Empfänger einer Moderationsentscheidung ist (Entfernung, Verdunkelung, Aussetzung, Ban), hat das Recht, innerhalb von 6 Monaten ab der Benachrichtigung der Entscheidung eine kostenlose interne Beschwerde einzureichen, im Sinne von Art. 20 DSA. Die Beschwerde wird ohne unangemessene Verzögerung von qualifiziertem, nicht an der ursprünglichen Entscheidung beteiligtem Personal geprüft.

12-bis.3 Außergerichtliche Streitbeilegungsstellen

Der Nutzer, der mit dem Ausgang der internen Beschwerde nicht zufrieden ist, kann sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, die im Sinne von Art. 21 DSA zertifiziert ist. Die Liste wird von der Europäischen Kommission veröffentlicht.

12-bis.4 Trusted Flagger

Meldungen, die von als «Trusted Flaggers» im Sinne von Art. 22 DSA anerkannten Einrichtungen stammen, werden vorrangig behandelt.

Die Eigenschaft eines Trusted Flaggers wird ausschließlich Einrichtungen zuerkannt, die vom Koordinator für digitale Dienste des Niederlassungsmitgliedstaats (in Italien AGCOM) förmlich benannt sind, auf der Grundlage der in Art. 22.2 DSA vorgesehenen Anforderungen: spezifische Sachkenntnis bei der Erkennung rechtswidriger Inhalte, Unabhängigkeit von Hosting-Diensteanbietern, transparente, genaue und objektive Tätigkeit.

Stravagando kann den Status eines Trusted Flaggers gegenüber Einrichtungen aussetzen, die eine erhebliche Anzahl offensichtlich unbegründeter Meldungen eingereicht haben, in Übereinstimmung mit Art. 22.3 DSA, nach förmlicher Verwarnung und dem Recht auf Anhörung. Stravagando veröffentlicht jährlich einen Bericht über die Nutzung des Trusted-Flagger-Mechanismus im Sinne von Art. 22.4 DSA, verfügbar im rechtlichen Bereich der Plattform.

12-bis.5 Zentrale Kontaktstellen

In Übereinstimmung mit dem Digital Services Act benennt Stravagando zwei verschiedene Kontaktstellen:

• Kontaktstelle für die Behörden (Art. 11 DSA): die E-Mail-Adresse support@stravagando.com, gewidmet den direkten elektronischen Kommunikationen zwischen Stravagando und den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste. Kommunikationen werden auf Italienisch und Englisch akzeptiert. Die Anfragen werden mit Fristen bearbeitet, die mit der dringenden Natur der Anfragen der zuständigen Behörden vereinbar sind;

• Kontaktstelle für die Empfänger des Dienstes (Art. 12 DSA): die E-Mail-Adresse support@stravagando.com, gewidmet den direkten Kommunikationen der Nutzer, als Alternative zu den in Abschnitt 28 angegebenen ordentlichen Supportkanälen. Kommunikationen werden auf Italienisch und Englisch akzeptiert.

Stravagando ist, da in der Europäischen Union (Italien) niedergelassen, nicht verpflichtet, einen spezifischen gesetzlichen Vertreter im Sinne von Art. 13 DSA zu benennen.

13. Sanktionen des Kontos

Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen wendet Stravagando ein System schrittweise strengerer Sanktionen an:

1. Warning: förmliche Mitteilung des Verstoßes, ohne operative Beschränkungen;

2. Restricted: das Konto wird für einen bestimmten Zeitraum in den schreibgeschützten Modus versetzt; der Nutzer behält den Zugang zu seinen Daten, kann aber keine neuen Inhalte veröffentlichen;

3. Suspended: vorübergehende Aussetzung des Kontos mit vorgegebenem Reaktivierungsdatum;

4. Banned: dauerhafte Sperrung des Zugangs zum Konto. Die öffentlichen Inhalte des Nutzers werden sofort verdunkelt und anschließend dem im letzten Absatz dieses Abschnitts genannten Regime der verlängerten Aufbewahrung unterzogen, im Hinblick auf die endgültige Löschung.

Die Sanktion wird per E-Mail an die registrierte Adresse mitgeteilt, enthält die Begründung, den Verweis auf die verletzte Bestimmung, die Angabe des Beschwerderechts und der Fristen für dessen Ausübung.

Im Falle eines Bans werden die Inhalte des Nutzers aus der öffentlichen Schnittstelle verborgen (Soft-Delete), aber 90 Tage lang aufbewahrt zum Zweck der Bearbeitung etwaiger Beschwerden, interner disziplinarischer Feststellungen und rechtlicher Verfahren, vorbehaltlich der Fälle der Verlängerung gemäß Abschnitt 16.1 (Legal Hold).

13.1 Beschwerderecht

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab der Benachrichtigung der Sanktion eine Beschwerde einzureichen, nach dem in Abschnitt 12-bis.2 beschriebenen Mechanismus. Das Recht, sich an die Justizbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

13.2 Verhältnismäßigkeit

Die Schwere der Sanktion ist dem Ausmaß des Verstoßes, der Wiederholung und der Auswirkung auf die anderen Nutzer angemessen. Für schwere Verstöße (beispielsweise: Hate Speech, Doxxing, Ausbeutung Minderjähriger, Betrug) kann Stravagando direkt die strengste Sanktion anwenden.

14. Verbotene Verhaltensweisen

Beispielhaft und nicht abschließend ist es untersagt:

• Bots, Skripte oder automatisierte Systeme zu verwenden, um XP, Likes, Follower anzusammeln oder um Tätigkeit zu simulieren;

• mehrere Konten zu erstellen oder zu verwenden, auch für verdächtige gegenseitige Austausche;

• Spam zu betreiben, unter Verletzung der operativen Veröffentlichungsgrenzen und der in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegebenen Anti-Duplikat-Systeme;

• Inhalte von Hate Speech, Belästigung, Doxxing, Drohungen zu veröffentlichen;

• ein nicht autorisiertes Scraping der Daten des Orte-Katalogs, der Profile oder anderer Bereiche der Plattform unter Verletzung der auferlegten technischen Beschränkungen (robots.txt, Rate-Limit, nicht öffentliche API) durchzuführen;

• falsche Check-ins mittels GPS-Spoofing oder anderer Techniken der Positionssimulation durchzuführen: solche Versuche bringen die Senkung des Trust Score und Sanktionen mit sich;

• den Dienst zu nicht autorisierten kommerziellen Zwecken zu verwenden, insbesondere um eigene kommerzielle Tätigkeiten mittels UGC zu fördern (Beispiel: positive Bewertungen über die eigene Tätigkeit zu schreiben und sich dabei als gewöhnlicher Nutzer auszugeben, oder das Profil für Werbung zu verwenden);

• Malware, bösartigen Code hochzuladen oder nicht autorisierte Eindringungs-/Penetrationstest-Versuche durchzuführen;

• die Urheber-, Marken- oder Patentrechte Dritter zu verletzen;

• sich als andere, auch öffentliche Personen auszugeben;

• sexuell explizites Material oder Material der Ausbeutung Minderjähriger zu veröffentlichen (zeitnah den zuständigen Behörden gemeldet);

• die technischen Beschränkungen des Dienstes oder die angewandten Sanktionen zu umgehen.

Die Liste ist nicht abschließend. Stravagando behält sich das Recht vor, etwaige den Zwecken des Dienstes widersprechende Verhaltensweisen von Fall zu Fall zu bewerten.

14-bis. Werbetransparenz und gesponserte Inhalte

14-bis.1 Kennzeichnung der Werbeinhalte

In Übereinstimmung mit den Art. 26 und 28 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) und mit dem Gesetzesdekret 145/2007 (irreführende und unzulässige vergleichende Werbung) verpflichtet sich Stravagando, jeden Inhalt mit werblichem, gesponsertem oder werbendem Charakter auf der Plattform klar, prägnant, eindeutig und in Echtzeit mittels standardisierter Etiketten oder visueller Badges zu kennzeichnen. Als solche qualifizieren sich unter anderem:

• die von den Gastgebern gesponserten Anzeigen (Erlebnisse in Sponsored- oder Featured-Position) auf dem integrierten Marktplatz (vgl. Art. 3.10 Verkaufsbedingungen);

• die gesponserten redaktionellen Inhalte, die in Partnerschaft mit Reisezielen, kommerziellen Marken, öffentlichen oder privaten Einrichtungen erstellt werden;

• die werblichen Newsletter, die in Zusammenarbeit mit Sponsoren oder kommerziellen Partnern realisiert werden (vgl. Abschnitt 17-bis);

• die Posts oder Bewertungen von Nutzern, die im Rahmen von Affiliate-Vereinbarungen, kommerziellen Partnerschaften, Produkt-/Dienstleistungsaustausch oder deklarierten Sponsorings erstellt werden, verpflichtend mit einer dedizierten Kennzeichnung zu kennzeichnen (vgl. Absatz 14-bis.4).

14-bis.2 Werbung auf der Grundlage sensibler Daten

In Übereinstimmung mit Art. 26.3 DSA verwendet Stravagando nicht zu Werbezwecken die personenbezogenen Daten, die unter die besonderen Kategorien gemäß Art. 9 DSGVO fallen (rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische oder biometrische Daten, Daten über die Gesundheit, das Sexual- oder das Orientierungsleben).

14-bis.3 An Minderjährige gerichtete Werbung

In Übereinstimmung mit Art. 28 DSA präsentiert Stravagando Nutzern, von denen mit angemessener Sicherheit angenommen wird, dass sie minderjährig sind, keine zielgerichtete Werbung auf der Grundlage von Profiling, gemäß Art. 4 Nr. 4 DSGVO. Die zu diesem Zweck ergriffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes beschrieben und umfassen unter anderem den Ausschluss der Werbe-Profiling-Signale für Konten, die ein Alter von unter 18 Jahren angegeben haben oder für die mit der Minderjährigkeit kohärente Verhaltensindikatoren vorliegen.

14-bis.4 Pflichten der Nutzer bei eigenen gesponserten Inhalten

Der Nutzer, der UGC-Inhalte im Rahmen von Affiliate-, Sponsoring-, kommerziellen Partnerschafts- oder Produkt-/Dienstleistungsaustauschbeziehungen mit gewerblichen Gastgebern, Reisemarken, Einrichtungen oder Dritten veröffentlicht, ist verpflichtet:

• die werbliche Natur des Inhalts ausdrücklich zu erklären, mittels angemessener Angabe (beispielsweise: #adv, #sponsored, «[Werbeinhalt]», «[Kommerzielle Zusammenarbeit]»);

• die werbliche Natur nicht zu verschleiern durch Formen irreführender Werbung oder von Native Advertising, das nicht als solches erkennbar ist;

• die Vorgaben der zuständigen Behörden zu beachten (Aufsichtsbehörde für das Kommunikationswesen — AGCOM, Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde — AGCM, Institut für die Selbstregulierung der Werbung — IAP) in Sachen Transparenz in den Beziehungen zwischen Inhaltserstellern und Sponsormarken.

Der Verstoß gegen diese Pflichten kann die Entfernung des Inhalts, die Anwendung der Sanktionen von Abschnitt 13 und — wenn er als unlautere Geschäftspraxis konfigurierbar ist — die Meldung an die zuständigen Behörden mit sich bringen.

14-bis.5 Werberepository (VLOP-Eigenschaft)

Sollte Stravagando künftig die Eigenschaft einer «sehr großen Online-Plattform» (VLOP) oder einer «sehr großen Online-Suchmaschine» (VLOSE) im Sinne von Kapitel III, Abschnitt 5 des DSA annehmen, wird ein öffentliches Werberepository im Sinne von Art. 39 DSA aktiviert, zugänglich über eine durchsuchbare und zuverlässige Schnittstelle. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt besteht diese Eigenschaft nicht, und die Pflicht ist nicht anwendbar, unbeschadet der Befugnis von Stravagando, freiwillig analoge Transparenzstandards anzunehmen.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Rechte von Stravagando

Die Marke «Stravagando», das Logo, das Design der Schnittstelle, der Quellcode, die aggregierte Datenbank der Orte und der Beiträge (beschränkt auf die Struktur, Organisation und redaktionellen Anreicherungen), die vom Personal kuratierten redaktionellen Inhalte und alle Softwarekomponenten der Plattform sind ausschließliches Eigentum von Horizon Servizi Integrati S.r.l.s. oder seiner Lizenzgeber. Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

15.2 OpenStreetMap-Daten

Ein erheblicher Teil der Daten des Orte-Katalogs wird aus OpenStreetMap gewonnen, vertrieben unter der Lizenz Open Database License (ODbL) v1.0. Stravagando hält sich an die für seine Nutzung der Daten geltenden Pflichten der ODbL-Lizenz, einschließlich insbesondere:

• der klaren Anzeige der Namensnennung «© OpenStreetMap contributors» auf jeder Seite, die OSM-Daten darstellt;

• der Beachtung der Kriterien für die Qualifizierung seiner Nutzung (Produced Work / Derivative Database) im Sinne von Abschnitt 4 der ODbL-Lizenz.

Der Nutzer, der Daten des Orte-Katalogs wiederverwendet, ist zur eigenständigen Beachtung der anwendbaren ODbL-Lizenz verpflichtet.

15.3 Zitate und redaktioneller Fair Use

Etwaige Zitate von Inhalten Dritter innerhalb von Posts oder redaktionellen Artikeln beachten die Grenzen des redaktionellen Fair Use und von Art. 70 des Gesetzes vom 22. April 1941 Nr. 633 (Urheberrecht). Der Nutzer ist zu einer analogen Beachtung in seinen eigenen Veröffentlichungen verpflichtet.

16. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Zusammenfassend:

• Stravagando verarbeitet Geolokalisierungsdaten (Lat/Lng, in den Protokollen zu Pseudo-Anonymisierungszwecken gerundet, siehe Abschnitt 7) für das Funktionieren des Check-ins;

• Die hochgeladenen Fotos werden serverseitig dem Stripping der EXIF-Metadaten unterzogen, um die unbeabsichtigte Verbreitung von Koordinaten oder anderen technischen Daten zu begrenzen;

• Die Daten werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, vorbehaltlich der ausdrücklichen Löschung oder der Ausübung der DSGVO-Rechte;

• Der Nutzer übt die in den Art. 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte aus (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, menschliches Eingreifen bei automatisierten Entscheidungen) über die Datenschutzseite des Kontos (Route account.privacy), von der aus insbesondere der Export der eigenen Daten beantragt werden kann (Route account.gdpr.export), oder durch Schreiben an den Datenschutzbeauftragten unter der Adresse support@stravagando.com. Der Übertragbarkeitsexport im Sinne von Art. 20 DSGVO umfasst nicht die etwaig einem Legal Hold unterliegenden Inhalte (Abschnitt 16.1); die Einbeziehung solcher Inhalte ist nur auf förmlichen Antrag der zuständigen Behörde möglich;

• Das Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO) bringt die vollständige Löschung des Kontos und der Inhalte des Nutzers mit sich, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerliche Pflichten im Falle von Käufen auf dem Marktplatz) und vorbehaltlich der Aufbewahrung in anonymisierter Form aggregierter Daten zu statistischen Zwecken, sofern technisch unumkehrbar;

• Der Verantwortliche ist Horizon Servizi Integrati S.r.l.s.; der DSB ist unter der Adresse support@stravagando.com erreichbar.

16.0 Transparenz über Drittanbieter (Auftragsverarbeiter)

Für das Funktionieren des Dienstes greift Stravagando auf Drittanbieter zurück, die als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO oder in spezifischen Fällen als gemeinsam Verantwortliche oder eigenständig Verantwortliche qualifizierbar sind, insbesondere für:

• die automatische Moderation der textuellen und fotografischen Inhalte (Abschnitt 12);

• den Transport der transaktionalen, dienstbezogenen und marketingbezogenen E-Mail-Kommunikationen (Abschnitte 17 und 17-bis);

• die Bereitstellung von Web- und Mobile-Push-Benachrichtigungen;

• die Verarbeitung der Zahlungen bezüglich des Marktplatzes, anvertraut an Stripe Payments Europe Ltd in der Eigenschaft eines eigenständig Verantwortlichen für die Zwecke der Zahlungsausführung, der Betrugsbekämpfung und der finanziellen Compliance, gemäß den Verkaufsbedingungen;

• den Import offener Kartendaten für den Orte-Katalog;

• die föderierte Authentifizierung (SSO) über Drittanbieter-Identitätsanbieter (siehe Abschnitt 4): in diesem Rahmen können die Anbieter als eigenständig Verantwortliche für die Daten agieren, die sie auf ihren eigenen Infrastrukturen verwalten, während Stravagando Verantwortlicher für die empfangenen und anschließend im eigenen System verarbeiteten Daten ist;

• die Analytics und die Messung des Web-Traffics, ausschließlich nach Einwilligung des Nutzers aktiviert, ausgedrückt über das Cookie-Banner und verwaltet gemäß dem Modell Consent Mode v2 (siehe Abschnitt 18).

Die aktualisierte Liste der Anbieter, die Art der an sie übermittelten Daten, die Rechtsgrundlage der Übermittlung, die etwaige Lokalisierung außerhalb der EU und die ergriffenen Garantien (Standardvertragsklauseln (SVK), Adequacy Decision der EU-Kommission, sofern anwendbar, Art. 46 DSGVO) sind ausführlich in der Datenschutzerklärung und, für die technischen Parameter, in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

16.1 Erweiterte Aufbewahrung für gesetzliche Pflichten und Legal Hold

Abweichend von den in diesen Bedingungen vorgesehenen ordentlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere, aber nicht ausschließlich, in den Abschnitten 6.5, 13 und 20) behält sich Stravagando das Recht vor, die Aufbewahrung spezifischer Daten oder Inhalte über die Standardfrist hinaus zu verlängern, beschränkt auf das, was und für die Zeit, die unbedingt erforderlich ist, beim Eintreten eines der folgenden Umstände:

• förmlicher Antrag der Justizbehörde, der Kriminalpolizei oder einer anderen zuständigen Behörde (beispielsweise: Herausgabeanordnungen, Beweissicherungsbeschlagnahmen, Aufbewahrungsanordnungen nach Art. 254-bis der italienischen Strafprozessordnung, Anfragen nach dem Budapester Übereinkommen über Cyberkriminalität, Maßnahmen der Datenschutzbehörde);

• laufendes internes Disziplinarverfahren oder laufende DSA-Beschwerde, gemäß den Abschnitten 12-bis und 13, bis zu deren Erledigung;

• anhängiger oder vernünftigerweise vorhersehbarer rechtlicher, gerichtlicher oder außergerichtlicher Rechtsstreit, der die fraglichen Daten oder Inhalte betrifft, zur Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO);

• spezifische gesetzliche Pflicht, die die Aufbewahrung vorschreibt (beispielsweise: steuerliche Pflichten nach Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs für die Daten bezüglich Marktplatztransaktionen; Geldwäschebekämpfungspflichten nach dem Gesetzesdekret 231/2007 und der Verordnung (EU) 2024/1624; steuerliche Meldepflichten nach der Richtlinie (EU) 2021/514 (DAC7) und dem Gesetzesdekret 32/2023; Pflichten zur Aufbewahrung telematischer Verkehrsdaten nach dem Gesetzesdekret 196/2003).

In all diesen Fällen:

• ist die Aufbewahrung auf die spezifisch relevanten Daten und Inhalte für den die Verlängerung rechtfertigenden Zweck beschränkt und erstreckt sich nicht auf das gesamte Informationsvermögen des Nutzers;

• sind die im Legal Hold aufbewahrten Daten ausschließlich dem autorisierten Personal und den Empfängern des rechtmäßigen Antrags zugänglich und fallen nicht in die ordentliche Sichtbarkeit der Plattform;

• ist die Dauer diejenige, die zur Erreichung des Zwecks unbedingt erforderlich ist; nach Wegfall der Ursache werden die Daten ohne weitere Verzögerung gelöscht;

• informiert Stravagando, sofern nicht von der ersuchenden Behörde oder durch gesetzliche Bestimmungen untersagt (zum Beispiel wegen Ermittlungsgeheimnis nach Art. 329 der italienischen Strafprozessordnung), den betroffenen Nutzer über die erfolgte Verlängerung und die entsprechende Begründung, soweit mit den Ermittlungserfordernissen vereinbar.

Das Bestehen eines Legal-Hold-Verfahrens setzt die Rechte des Nutzers nach den Art. 15-22 DSGVO weder aus noch beschränkt es sie an sich, unbeschadet der in Art. 23 DSGVO und in der anwendbaren Gesetzgebung vorgesehenen Ausnahmen (Ermittlungsgeheimnis, Erfordernisse der Justiz usw.).

17. Benachrichtigungen und Servicemitteilungen

Dieser Abschnitt regelt die an den Nutzer gerichteten Servicemitteilungen in Verbindung mit der Erbringung des Dienstes und der Vertragserfüllung (zum Beispiel: Aktualisierungen zu Check-ins, sozialen Interaktionen, Gamification, Kontosicherheit, Änderungen der Bedingungen). Ihre Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder das berechtigte Interesse von Stravagando im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Direktmarketing-Kommunikationen wird auf Abschnitt 17-bis verwiesen.

Stravagando kann dem Nutzer Servicebenachrichtigungen über Folgendes senden:

• E-Mail (an die registrierte Adresse);

• Web-Push-Benachrichtigungen (sofern der Nutzer dem Browser die Einwilligung erteilt hat);

• Mobile-Push-Benachrichtigungen (sofern der Nutzer die Push-Benachrichtigungen auf künftigen nativen iOS- und Android-Anwendungen aktiviert hat);

• In-App-Benachrichtigungen, die innerhalb der Plattform einsehbar sind.

Die für jeden Kanal eingesetzten technischen Anbieter sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

Der Nutzer kann seine Einwilligung für jede Benachrichtigungskategorie in den Kontoeinstellungen aktivieren/deaktivieren. Insbesondere sind die Kategorien aufgeteilt in:

• Servicekategorien (beispielsweise: Social-, Gamification-, informative Marktplatztätigkeitsbenachrichtigungen): die Deaktivierung ist stets möglich;

• Marketing-Utility-Kategorien, die mit dem Vertragsverhältnis verbunden, aber werblicher Natur sind (beispielsweise: Vor-Erlebnis-Erinnerungen für vorgenommene Buchungen, Einladungen zur Bewertung nach dem Erlebnis, allgemeine werbliche Kommunikationen): der Versand ist von der Opt-in-Einwilligung des Nutzers abhängig, granular für jede Kategorie, und der Widerruf der Einwilligung ist stets möglich;

• wesentliche Kategorien (beispielsweise: Änderungen der Bedingungen, Kontosperrung, Sicherheitswarnungen, Marktplatzbelege, rechtliche Kommunikationen, Bestätigung der Kontolöschung): nicht deaktivierbar, da für die Vertragserfüllung und die Erfüllung der Pflichten von Stravagando erforderlich.

Für den Direktmarketing-Newsletter und die allgemeinen werblichen Kommunikationen, die auch an Nicht-Nutzer gerichtet sind, wird auf Abschnitt 17-bis verwiesen.

17-bis. Newsletter und Direktmarketing-Kommunikationen

Dieser Abschnitt regelt die von Stravagando an den Nutzer gesendeten werblichen und Direktmarketing-Kommunikationen (zum Beispiel: periodischer Newsletter über neue Orte des Katalogs, redaktionelle Artikel, Atlas-Neuigkeiten, Marktplatzinitiativen).

17-bis.1 Unterscheidung von den Servicemitteilungen

Die Marketingkommunikationen unterscheiden sich von den Servicemitteilungen (Abschnitt 17) durch Zweck, Rechtsgrundlage und Einwilligungsregime. Insbesondere:

• haben die Servicemitteilungen eine Rechtsgrundlage in der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder im berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und sind nicht vollständig deaktivierbar, soweit sie für den Dienst wesentlich sind;

• haben die Marketingkommunikationen eine Rechtsgrundlage in der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 130 des Gesetzesdekrets 196/2003) und können jederzeit von der betroffenen Person deaktiviert werden, ohne Beeinträchtigung der Nutzung des Dienstes.

17-bis.2 Anmeldung und Double-Opt-in

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt mittels einer ausdrücklichen und aktiven Willensäußerung der betroffenen Person (beispielsweise: Ausfüllen eines dedizierten Formulars auf der Website, nicht vorausgewähltes Ankreuzen eines optionalen Feldes beim Kauf auf dem Marktplatz, Anmeldung über redaktionelle Artikel).

Die Anmeldung folgt dem Modell des Double-Opt-in: Nach dem Anmeldeantrag erhält die betroffene Person eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Validierungslink. Erst nach der Aktivierung dieses Links wird die Anmeldung wirksam, und die betroffene Person kann Marketingkommunikationen erhalten. Nicht bestätigte Anträge verfallen.

Die Anmeldung kann unabhängig von der Inhaberschaft eines Stravagando-Kontos erfolgen: der Newsletter wird auch Personen angeboten, die nicht auf der Plattform registriert sind. Wenn der Angemeldete Inhaber eines Kontos ist, ist der Status der Anmeldung über die Datenschutzseite des Kontos einsehbar (Abschnitt 5).

Zum Zweck des Nachweises der Einwilligung nach Art. 7 DSGVO erfasst Stravagando zum Zeitpunkt der Anmeldung: E-Mail-Adresse, etwaigen Namen, Präferenzsprache, Quelle der Anmeldung, IP-Adresse, User-Agent des Browsers, Timestamp der Annahme der Datenschutzerklärung.

17-bis.3 Abmeldung

Die betroffene Person kann jederzeit die Einwilligung widerrufen und sich vom Newsletter abmelden, ohne Begründungserfordernis und kostenlos, über:

• den Abmeldelink, der am Fuß jeder Marketing-E-Mail vorhanden ist (empfohlene Modalität);

• den Mechanismus der Abmeldung mit einem einzigen Klick, der von den Branchenstandards für die Deliverability vorgesehen ist (RFC 8058), typischerweise direkt über die Schnittstelle des E-Mail-Anbieters verfügbar;

• den an den Verantwortlichen oder den Datenschutzbeauftragten an die Kontakte von Abschnitt 28 gesendeten Antrag.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf selbst durchgeführten Verarbeitung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und wirkt sich nicht auf die Servicemitteilungen gemäß Abschnitt 17 aus.

17-bis.4 Aufbewahrung der Abmeldedaten

Nach der Abmeldung bewahrt Stravagando den Datensatz der erfolgten Abmeldung auf (insbesondere die E-Mail-Adresse in einer zur eindeutigen Identifizierung ausreichenden Form und die Widerrufsmetadaten) als Sperrliste (Suppression List) zu folgenden Zwecken:

• der betroffenen Person die Beachtung der Wahl, nicht mehr kontaktiert zu werden, über die Zeit zu gewährleisten, unter Vermeidung versehentlicher Wiederanmeldungen und neuer Versendungen;

• die erfolgte Abmeldung im Falle von Beschwerden oder Feststellungen zu dokumentieren.

Die Rechtsgrundlage dieser Aufbewahrung ist das berechtigte Interesse an der Sperrung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie die Erfüllung desselben Art. 7 Abs. 3 DSGVO (Pflicht zur Beachtung des Widerrufs der Einwilligung). Die Aufnahme in die Sperrliste ist unter dem Gesichtspunkt des Schutzes der betroffenen Person weniger invasiv als die vollständige Löschung des Datums, da sie gerade den unerwünschten Kontakt verhindert.

Die betroffene Person hat dennoch das Recht, auch die Löschung des Sperrdatensatzes zu verlangen, unter Kenntnisnahme der Folgen (die etwaige künftige Wiederanmeldung durch dieselbe betroffene Person wird vom System nicht mehr als solche erkannt).

17-bis.5 Anbieter und Übermittlungen

Der Versand der Marketing- und Servicemitteilungen erfolgt über einen Drittanbieter für elektronische Post, qualifiziert als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO und angegeben in den Technischen Spezifikationen des Dienstes. Für die auf Übermittlungen außerhalb der EU angewandten Garantien wird auf Abschnitt 16.0 und die Datenschutzerklärung verwiesen.

17-ter. Unterstützung für nicht registrierte Besucher (Guest Help)

Stravagando stellt einen Vorregistrierungs-Support-Kanal zur Verfügung, der es jedem Besucher ermöglicht, den Dienst ohne ein Konto zu kontaktieren. Der Antrag erfolgt über ein öffentliches Formular, in dem der Besucher eine gültige E-Mail-Adresse und seine Frage angibt. Stravagando sendet an die angegebene Adresse einen Zugangs-Token, der es dem Besucher ermöglicht, die Antworten einzusehen und die Konversation fortzusetzen, ohne dauerhafte Zugangsdaten zu benötigen.

Die in diesem Modus erfassten Daten werden im Sinne der Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Guest-Help-Konversationen unterliegen einer automatischen Schließung wegen Inaktivität nach einem bestimmten Zeitraum (angegeben in den Technischen Spezifikationen), nach dessen Ablauf die Daten gemäß den auf UGC-Inhalte und auf die Legal-Hold-Fälle gemäß Abschnitt 16.1 angewandten Aufbewahrungsregeln aufbewahrt werden.

18. Cookies, lokaler Speicher und Analytics

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wird durch die Cookie-Richtlinie geregelt, in Übereinstimmung mit der Maßnahme der Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021 («Cookie-Leitlinien») und mit der Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy). Die Einwilligung des Nutzers wird im Append-and-update-Modus erfasst, mit vollständig erhaltener Historie, und umfasst Timestamp, IP-Adresse, User-Agent und akzeptierte oder widerrufene Zwecke, in Übereinstimmung mit dem Grundsatz der Rechenschaftspflicht im Sinne von Art. 5 Abs. 2 DSGVO. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über die dedizierte Seite ändern oder widerrufen. Die technischen Einzelheiten bezüglich der Modalitäten der Erfassung der Einwilligung sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

18.1 Lokaler Browser-Speicher (PWA und Service Worker)

Der Dienst ist auch als Progressive Web App (PWA) konzipiert, die auf dem Gerät des Nutzers installierbar ist, und umfasst einen Service Worker, der die nativen APIs des Browsers (Cache API, IndexedDB, localStorage) zu folgenden Zwecken verwendet:

• Caching der statischen Ressourcen für den Offline-Betrieb und für die Leistung;

• lokale Speicherung von Nutzerpräferenzen (Sprache, Thema, Layout) und des Anwendungszustands;

• Unterstützung installierbarer Funktionen und von Push-Benachrichtigungen (sofern vom Nutzer aktiviert).

Diese Speicherung erfolgt ausschließlich auf dem Gerät des Nutzers, übermittelt keine Daten direkt an Stravagando und stellt keine Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen dar, soweit sie auf den lokalen Browser beschränkt bleibt. Der Nutzer kann diese Speicherung jederzeit über die Einstellungen seines Browsers leeren.

18.2 Analytics und Traffic-Messung

Stravagando verwendet Web-Analytics-Werkzeuge zur Messung des Traffics, der Konversionen und der Nutzung des Dienstes, angegeben in den Technischen Spezifikationen und in der Cookie-Richtlinie.

In Übereinstimmung mit den Entscheidungen der Datenschutzbehörde und mit der gefestigten europäischen Praxis werden die Analytics-Werkzeuge ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers aktiviert, erteilt über das Cookie-Banner, gemäß dem Modell Consent Mode v2: in Ermangelung einer Einwilligung bleiben die Werkzeuge im verweigerten Zustand und übermitteln keine Identifikationsdaten an Dritte.

19. Änderung der Bedingungen

Stravagando kann diese Bedingungen ändern für:

• regulatorische Aktualisierungen;

• Einführung neuer Funktionen;

• Verbesserungen des Dienstes;

• Sicherheitsgründe.

Die wesentlichen Änderungen werden dem Nutzer mit einer Vorankündigung von 30 Tagen per E-Mail und In-App-Benachrichtigung mitgeteilt, unter Angabe des Datums des Inkrafttretens.

Die Fortsetzung der Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten stellt die Annahme der neuen Versionen dar. Der Nutzer hat das Recht, das Verhältnis vor dem Inkrafttreten kostenlos zu kündigen, unter Beibehaltung des Rechts auf die vollständige Übertragbarkeit seiner Daten und Inhalte im Sinne von Art. 20 DSGVO.

Änderungen rein technischer, lexikalischer oder korrigierender Natur (Tippfehler, Umformulierungen, die die Rechte des Nutzers nicht berühren) können ohne Vorankündigung angewandt werden, unter Kenntlichmachung in der Versionshistorie.

19.1 Aktualisierungsregime der Technischen Spezifikationen des Dienstes

Die Technischen Spezifikationen des Dienstes, beschrieben in Abschnitt 2 und integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses, haben eine operative und konfigurierbare Natur. Die entsprechenden Änderungen werden dem Nutzer mit einer reduzierten Vorankündigung von 7 Tagen per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt, unter Angabe der Änderungen und des Datums des Inkrafttretens.

Dieses vereinfachte Regime gilt ausschließlich für Änderungen, die die in diesen Bedingungen genannten Grundsätze und Rechte nicht berühren. Jede Änderung der Spezifikationen, die durch ihre Tragweite die substanziellen Rechte des Nutzers berührt (beispielsweise: Reduzierung wesentlicher Funktionen; substanzielle Verschlechterung der Serviceniveaus; Einführung von Beschränkungen, die das wirtschaftliche oder operative Gleichgewicht des Verhältnisses verändern), wird als Änderung dieser Allgemeinen Bedingungen behandelt und folgt der ordentlichen Vorankündigung von 30 Tagen gemäß dem vorhergehenden Absatz, mit dem Recht auf kostenlose Kündigung und Datenübertragbarkeit im Sinne von Art. 20 DSGVO.

Im Falle eines Auslegungskonflikts zwischen den Spezifikationen und diesen Bedingungen haben die Bedingungen Vorrang.

20. Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit schließen, ohne Vorankündigung und ohne Begründungserfordernis, indem er das Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO über die Self-Service-Funktion ausübt, die auf der Datenschutzseite des Kontos verfügbar ist (Route account.gdpr.delete). Das Verfahren sieht eine Bestätigungsseite mit einer Information über die Folgen der Löschung und eine ausdrückliche Bestätigung des Nutzers vor, um versehentliche Löschungen zu verhindern.

Nach dem Löschungsantrag:

• wird das Konto sofort deaktiviert und ist nicht mehr öffentlich zugänglich;

• werden die identifizierenden personenbezogenen Daten des Kontos und die Inhalte des Nutzers einem Soft-Delete unterzogen und für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt (in der Regel 30 Tage ab dem Antrag), nach dessen Ablauf sie endgültig gelöscht werden. Dieser Zeitraum ist durch das Erfordernis gerechtfertigt, etwaige Beschwerden, Missbrauchsfeststellungen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten zu bearbeiten sowie versehentliche Löschungen zu verhindern. Diese Frist von 30 Tagen, bezüglich der Löschung des Kontos auf Initiative des Nutzers, ist getrennt und eigenständig gegenüber der unterschiedlichen Aufbewahrungsfrist von 90 Tagen, die auf die Inhalte der gebannten Nutzer gemäß Abschnitt 13 anwendbar ist, die durch die dort vorgesehenen Bestimmungen geregelt bleibt;

• bleiben die Fälle der Verlängerung der Aufbewahrung gemäß Abschnitt 16.1 (Legal Hold) unberührt, einschließlich der steuerlichen Pflichten nach Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs für die Daten bezüglich Transaktionen auf dem gesonderten Marktplatz;

• bleibt die anonyme/aggregierte Aufbewahrung von Daten zu statistischen Zwecken vorbehalten, sofern technisch unumkehrbar, im Sinne der Datenschutzerklärung;

• werden die erworbenen XP, Levels, Erfolge ohne Recht auf Entschädigung gelöscht, in Übereinstimmung mit ihrer symbolischen Natur (Abschnitt 9.1).

Die Schließung des Kontos gibt KEIN Recht auf Erstattungen für etwaige bereits auf dem Marktplatz getätigte Käufe, die durch die gesonderten Verkaufsbedingungen geregelt werden.

Der Verbraucher-Nutzer behält unberührt das Widerrufsrecht, das durch die Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) für etwaige kostenpflichtige Dienstleistungen vorgesehen ist, gemäß den spezifischen Regelungen der entsprechenden Verkaufsbedingungen.

21. Kündigung und Aussetzung durch Stravagando

Stravagando kann das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer aussetzen oder auflösen:

• im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, gemäß der Abstufung von Abschnitt 13;

• im Falle einer besonders lang anhaltenden Inaktivität des Kontos, nach Modalitäten und Fristen, die die Plattform künftig einführen kann, nach Ankündigung per E-Mail mit einer Vorankündigung von nicht weniger als 30 Tagen;

• wegen Einstellung des Dienstes (vollständig oder teilweise): in diesem Fall teilt Stravagando die Einstellung mit einer Vorankündigung von 90 Tagen mit und stellt den Export der Daten im Sinne von Art. 20 DSGVO zur Verfügung.

22. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird «wie besehen» und «nach Verfügbarkeit» (as is, as available) bereitgestellt.

In den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich der Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie der durch das Gesetzesdekret 206/2005 und die anwendbare Gesetzgebung vorgesehenen zwingenden Verbraucherschutzgarantien garantiert Stravagando nicht:

• die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Daten bezüglich der im Katalog dargestellten Orte, insbesondere derjenigen, die aus offenen Quellen wie OpenStreetMap stammen;

• die unterbrechungsfreie Kontinuität des Dienstes: technische Unterbrechungen für Wartung, Aktualisierungen oder unvorhergesehene Ereignisse sind akzeptabel;

• die perfekte Kompatibilität des Dienstes mit jedem Gerät, Browser oder jeder Netzwerkkonfiguration;

• das Fehlen von Fehlern, Bugs oder Schwachstellen.

Stravagando haftet nicht für indirekte, Folgeschäden, Gewinnverluste, Chancenverluste oder Imageschäden, die nicht auf eigene grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

22.1 Quantitative Haftungsgrenze

In den gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich der Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und Verletzung zwingender Verbraucherrechte kann die Gesamthaftung von Stravagando gegenüber dem Nutzer, aus jeglichem Rechtsgrund und in Bezug auf alle mit dem durch diese Allgemeinen Bedingungen geregelten Verhältnis verbundenen Ereignisse, den Betrag von 100 € (einhundert Euro) nicht überschreiten.

Diese Schwelle bezieht sich ausschließlich auf das durch diese Allgemeinen Bedingungen geregelte Verhältnis, das für den Nutzer in den nicht-transaktionalen Komponenten (Konto, Social, Gamification, UGC, Orte-Katalog) eine unentgeltliche Natur hat. Für die transaktionalen Aspekte des Marktplatzes gilt das durch die Verkaufsbedingungen vorgesehene unterschiedliche Regime (Art. 14.2), das spezifische Grenzen vorsieht (500 € pro kaufendem Kunden in Bezug auf den Gesamtbetrag der betreffenden Buchung, 100 € pro nicht kaufendem Nutzer).

Unberührt bleibt in jedem Fall die Haftung für Personenschäden, für die Nichterfüllung wesentlicher Vertragspflichten und für die anderen Fälle, in denen das Gesetz den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung gegenüber dem Verbraucher nicht zulässt.

23. Information über die Risiken der Besuche

Die von der Plattform vorgeschlagenen Orte umfassen natürliche Umgebungen, Wanderwege, Klippen, Berge, historische Gebäude, abgelegene oder schwer zugängliche Gebiete.

Der Nutzer, der beschließt, sie zu besuchen, tut dies unter seiner eigenen autonomen Verantwortung, nach angemessener Bewertung von:

• seinen eigenen psycho-physischen Bedingungen und technischen Fähigkeiten;

• den meteorologischen und umweltbezogenen Bedingungen;

• der angemessenen Ausrüstung;

• etwaigen Zugangsbeschränkungen (Privateigentum, Schutzgebiete, Verbote);

• der anwendbaren lokalen Gesetzgebung.

Stravagando stellt Informationen zu Aufklärungszwecken bereit und ersetzt nicht professionelle Führer, institutionelle Quellen (z. B. CAI, Zivilschutzbehörden) oder fachkundige Beratungen. Stravagando haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die bei Besuchen von im Katalog veröffentlichten oder von anderen Nutzern vorgeschlagenen Orten eintreten, außer in den Fällen eigener grober Fahrlässigkeit oder eigenen Vorsatzes bei den direkt kuratierten redaktionellen Inhalten.

24. Freistellung

Der Nutzer verpflichtet sich, Stravagando in den gesetzlich zulässigen Grenzen und ausschließlich in den Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Nutzers selbst von jeglichem Anspruch Dritter, einschließlich angemessener Rechtskosten, schadlos zu halten, der sich ergibt aus:

• Inhalten, die vom Nutzer unter Verletzung von Urheberrechten, Bildrechten, Privatsphäre oder anderen Rechten Dritter hochgeladen wurden;

• illegaler oder nicht autorisierter Nutzung des Dienstes;

• Verstoß gegen diese Bedingungen.

Stravagando wird dem Nutzer das Bestehen solcher Ansprüche zeitnah mitteilen und bei deren Bearbeitung angemessen mitwirken.

25. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Nichterfüllungen aufgrund von Fällen höherer Gewalt, verstanden als außerordentliche und unvorhersehbare Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle: Naturkatastrophen, bewaffnete Konflikte, Terrorakte, Pandemien, Generalstreiks, Akte der öffentlichen Behörde, anhaltende Unterbrechungen kritischer Infrastrukturen (Stromnetz, Internet-Backbone-Konnektivität), massive Cyberangriffe.

Für die Dauer des Ereignisses sind die Pflichten ausgesetzt. Wenn die Ursache der höheren Gewalt länger als 90 Tage andauert, kann jede Partei ohne Vorankündigung zurücktreten.

26. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Im Falle eines Streits verpflichten sich die Parteien vorab, eine gütliche Beilegung zu versuchen. Der Nutzer kann sich über die Kontakte von Abschnitt 28 an Stravagando wenden; Stravagando verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Unberührt bleibt die Möglichkeit, auf die außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen (ADR) zurückzugreifen, einschließlich der europäischen ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) im Sinne der Verordnung (EU) 524/2013, sowie auf die obligatorische Mediation im Sinne des Gesetzesdekrets 28/2010 für die dort vorgesehenen Angelegenheiten.

Für die nicht gütlich beigelegten Streitigkeiten ist der zuständige Gerichtsstand das Gericht von Pescara. Jedoch kann im Sinne der Verordnung (EU) 1215/2012 (Brüssel I-bis), Art. 17-19 der in der EU/im EWR ansässige Verbraucher stets vor dem Gericht seines eigenen Wohnsitzstaats klagen und nur vor diesem Gerichtsstand verklagt werden.

Ferner bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, an kollektiven Vertretungsklagen im Sinne des Gesetzesdekrets 28/2023 (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2020/1828) teilzunehmen.

27. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Im Sinne der Verordnung (EU) 593/2008 (Rom I), Art. 6 bleiben in jedem Fall auf den in der EU/im EWR ansässigen Verbraucher die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anwendbar, die durch das Recht seines eigenen Wohnsitzstaats vorgesehen sind, sofern günstiger.

28. Kontakte und Referenzen

Betreiber des Dienstes: Horizon Servizi Integrati S.r.l.s.

Sitz: Viale Giovanni Bovio, 103/1 65124 Pescara (PE), Italien

USt-IdNr.: 02445190685

PEC: horizonserviziintegrati@pec.it

Allgemeine Support-E-Mail: support@stravagando.com

Rechtliche E-Mail: support@stravagando.com

Datenschutzbeauftragter: support@stravagando.com (dedizierte Adresse, die der Verantwortliche durch Aktualisierung der Datenschutzerklärung mitteilen kann)

Zentrale DSA-Kontaktstelle für Behörden: support@stravagando.com (Italienisch, Englisch)

Zentrale DSA-Kontaktstelle für Nutzer: support@stravagando.com (Italienisch, Englisch)

Wichtigste normative Referenzen

Unionsrecht

• Verordnung (EU) 2016/679 — General Data Protection Regulation (DSGVO)

• Verordnung (EU) 2018/1807 über den freien Verkehr nicht-personenbezogener Daten

• Verordnung (EU) 2022/2065 — Digital Services Act (DSA)

• Verordnung (EU) 2024/1689 — Artificial Intelligence Act (AI Act)

• Verordnung (EU) 2019/1150 — Platform-to-Business Transparency Regulation (P2B)

• Verordnung (EU) 524/2013 — ODR Verbraucher

• Verordnung (EU) 1215/2012 — Brüssel I-bis

• Verordnung (EU) 593/2008 — Rom I

• Verordnung (EU) 910/2014 — eIDAS

• Verordnung (EU) 2024/1624 — AML (Geldwäschebekämpfung)

• Richtlinie (EU) 2019/770 — Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte und Dienstleistungen

• Richtlinie (EU) 2019/771 — Warenkauf von Verbrauchsgütern

• Richtlinie (EU) 2019/2161 — Omnibus (Modernisierung des Verbraucherschutzes)

• Richtlinie (EU) 2020/1828 — Vertretungsklagen für Verbraucher

• Richtlinie (EU) 2021/514 — DAC7 (Besteuerung digitaler Plattformen)

• Richtlinie 2002/58/EG — ePrivacy

• Richtlinie 2000/31/EG — Elektronischer Geschäftsverkehr

• Richtlinie 2011/93/EU — Bekämpfung des sexuellen Missbrauchs und der sexuellen Ausbeutung von Kindern

Italienisches nationales Recht

• Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung (italienisches Datenschutzgesetzbuch)

• Gesetzesdekret 70/2003 (Elektronischer Geschäftsverkehr)

• Gesetzesdekret 82/2005 (Kodex der digitalen Verwaltung — CAD)

• Gesetzesdekret 206/2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch)

• Gesetzesdekret 231/2007 (Geldwäschebekämpfung und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung)

• Gesetzesdekret 145/2007 (Irreführende und unzulässige vergleichende Werbung)

• Gesetzesdekret 28/2010 (Zivil- und Handelsmediation)

• Gesetzesdekret 173/2021 (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770)

• Gesetzesdekret 170/2021 (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771)

• Gesetzesdekret 26/2023 (Umsetzung der Omnibus-Richtlinie)

• Gesetzesdekret 28/2023 (Umsetzung der Richtlinie 2020/1828 Vertretungsklagen)

• Gesetzesdekret 32/2023 (Umsetzung der DAC7-Richtlinie)

• Gesetz vom 22. April 1941 Nr. 633 (Urheberrecht)

• Gesetz 191/2023 (CIN — Nationaler Identifikationscode für Beherbergungseinrichtungen)

• Italienisches Zivilgesetzbuch (insbesondere Art. 1176, 1229, 1341, 1411-1413, 1681, 2002, 2220)

• Italienische Strafprozessordnung (Art. 254-bis Aufbewahrungsanordnung; Art. 329 Ermittlungsgeheimnis)

• Dekret des Präsidenten der Republik 445/2000 (Verwaltungsdokumentation)

Regulatorische Maßnahmen

• Maßnahme der Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021 (Cookie-Leitlinien)

• AGCOM-Maßnahmen in Sachen digitale Dienste und Trusted Flagger

• AGCM-Maßnahmen in Sachen unlautere Geschäftspraktiken

• Selbstregulierungskodex der kommerziellen Kommunikation (IAP)

29. Funktionen in Entwicklung

Diese Bedingungen verweisen an mehreren Stellen auf Funktionen des Dienstes, die die Plattform künftig einführen, aktivieren oder entwickeln kann, die jedoch zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht in Produktion operativ sind. Die Aufnahme dieser Verweise hat eine Funktion der vorvertraglichen Transparenz gegenüber dem Nutzer, stellt jedoch keine Verpflichtung oder vertragliche Obligation von Stravagando dar, die einzelne Funktion tatsächlich zu aktivieren.

Die wichtigsten als potenzielle künftige Entwicklungen genannten Funktionen sind:

• Änderung des Benutzernamens (Abschn. 4): Möglichkeit für den Nutzer, seinen auf der Plattform sichtbaren Benutzernamen zu ändern, gegebenenfalls mit Häufigkeitsgrenzen und Eindeutigkeitsregeln;

• E-Mail-Verifizierung als Gating (Abschn. 4.1): Abhängigmachung des Zugangs zu sensiblen Funktionen (beispielsweise: Veröffentlichung von Inhalten, Zugang zum Marktplatz) von der vorherigen Verifizierung der E-Mail-Adresse;

• Fortgeschrittene Altersverifizierungssysteme (Abschn. 3 und 4): Abfrage des Geburtsdatums oder Annahme robusterer Age-Verification-Systeme, auch in Umsetzung von Art. 28 DSA zum Schutz Minderjähriger;

• Persönliche API-Token (Abschn. 4.3): Möglichkeit für den Nutzer, persönliche programmatische Zugriffstoken mit Berechtigungs-Scopes zu generieren, gemäß den zum Zeitpunkt der Aktivierung in den Technischen Spezifikationen angegebenen Nutzungsbedingungen;

• Formalisiertes Gegendarstellungsrecht auf UGC (Abschn. 6.5): strukturierter Mechanismus, der es dem Nutzer, der Gegenstand einer kritischen Zitierung ist, ermöglicht, eine kurze Gegendarstellung zu veröffentlichen;

• Schließung des Kontos wegen lang anhaltender Inaktivität (Abschn. 21): automatischer Mechanismus zur Deaktivierung von Konten, die eine außergewöhnlich lang anhaltende Inaktivität aufweisen, nach einer Vorankündigung von nicht weniger als 30 Tagen per E-Mail;

• Programme für monetäres Cashback, ansammelbare Punkte oder Nutzer-Wallet (vgl. Art. 8.8 Verkaufsbedingungen): Treuesysteme, die Vorteile monetärer oder in Güter/Dienstleistungen umwandelbarer Natur zuweisen, getrennt von den Level Perks rein symbolischer Natur gemäß Abschnitt 9.2;

• VLOP-Werberepository (Abschn. 14-bis.5): Veröffentlichung des Werbeanzeigen-Repositorys im Sinne von Art. 39 DSA, nur anwendbar im Falle einer künftigen Qualifizierung als sehr große Online-Plattform (VLOP);

• Beta-Funktionen (Abschn. 9.2-bis): vorzeitiger Zugang zu experimentellen Funktionen, gewährt als Level Perk, unterworfen allen für Experimente typischen Unsicherheiten und der Widerruflichkeit.

Die tatsächliche Aktivierung jeder Funktion wird dem Nutzer über die Kanäle gemäß Abschnitt 17 mitgeteilt, mit etwaiger Aktualisierung dieser Bedingungen oder der Technischen Spezifikationen des Dienstes nach dem Regime von Abschnitt 19.

Die obige Liste ist nicht abschließend: Stravagando kann weitere, in diesen Bedingungen nicht genannte Funktionen entwickeln und aktivieren, in den Grenzen seines Rechts auf Produktentwicklung und unter Beachtung der Rechte des Nutzers gemäß diesen Bedingungen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen der italienischen Version und den Übersetzungen in andere Sprachen (EN/FR/DE/ES) hat die italienische Version Vorrang, mit Ausnahme der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen gemäß Art. 6 der Verordnung (EU) 593/2008.