Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 — Gültig ab 24.04.2026

1. Präambel

Stravagando ist eine italienische digitale Plattform, betrieben von Inmedia S.r.l., mit Sitz in Via L'Aquila 22, 65122 Pescara (PE), Italien, USt-IdNr. TBD (im Folgenden auch „Stravagando", „wir" oder der „Betreiber"). Die Plattform ermöglicht es, außergewöhnliche Orte des Gebiets zu entdecken (Dörfer, Wanderwege, Schlösser, Restaurants und andere Sehenswürdigkeiten), Reiseerlebnisse mit anderen Nutzern zu teilen und an einem spielerischen Erkundungssystem auf der Grundlage von Check-ins, Levels und Badges teilzunehmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen" oder „AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung der Stravagando-Plattform in ihren Web- und Mobile-Komponenten durch jede registrierte natürliche Person (den „Nutzer"). Die AGB stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Stravagando gemäß dem italienischen Zivilgesetzbuch und dem italienischen Gesetzesdekret 70/2003 zum elektronischen Geschäftsverkehr dar.

Der Zugang zu und die Nutzung der Plattform implizieren die vollständige Annahme dieser Bedingungen. Wenn der Nutzer diese nicht annehmen möchte, wird er gebeten, sich nicht zu registrieren und den Dienst nicht zu nutzen.

1.1 Zugehörige Dokumente

Dieses Dokument regelt NICHT:

• Kauftransaktionen für kostenpflichtige Erlebnisse, die von kommerziellen Gastgebern angeboten werden, geregelt durch die separaten „Verkaufsbedingungen" und durch die „Stornierungsbedingungen", die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bilden;

• das „Empfehlungsprogramm" von Stravagando, geregelt durch die separaten „Bedingungen des Empfehlungsprogramms";

• die Verpflichtungen der kommerziellen Gastgeber, geregelt durch die separaten „Gastgeber-Bedingungen";

• die Verarbeitung personenbezogener Daten, geregelt durch die „Datenschutzerklärung";

• die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, geregelt durch die „Cookie-Richtlinie";

• die technischen Betriebsaspekte des Dienstes, beschrieben in den „Technischen Spezifikationen des Dienstes", die gemäß Abschnitt 19.1 einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bilden;

• die operativen und detailprozeduralen Aspekte des Dienstes, beschrieben in den auf der Plattform veröffentlichten „Operativen Richtlinien".

Bei Verweisen im Text auf diese Dokumente bilden diese im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeit einen integralen Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

1.2 Dokumentenhierarchie

Bei interpretativen Widersprüchen zwischen Dokumenten gilt die folgende Rangordnung: etwaige nach dem Wohnsitz des Nutzers anwendbare Anhänge (sofern eingeführt), diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie, die Technischen Spezifikationen des Dienstes, die Operativen Richtlinien.

Für Angelegenheiten, die spezifisch durch die Verkaufsbedingungen, die Gastgeber-Bedingungen oder die Bedingungen des Empfehlungsprogramms geregelt sind, haben diese Spezialdokumente in ihrem jeweiligen Anwendungsbereich Vorrang, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (italienisches Gesetzesdekret 206/2005) und der EU-Vorschriften.

2. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Bedingungen bedeutet:

• Dienst: die Gesamtheit der Funktionen, die Stravagando über die Webplattform und die mobilen Anwendungen zur Verfügung stellt, einschließlich der Komponenten Orte, Social/Community, Gamification und Onboarding.

• Technische Spezifikationen des Dienstes (oder „Spezifikationen"): das technische Dokument ergänzend zu diesen Bedingungen, das Betriebsparameter, Schwellenwerte, Formeln, Mengenbeschränkungen und eingesetzte Anbieter beschreibt. Die Spezifikationen bilden einen integralen Bestandteil des Vertragsverhältnisses, folgen jedoch einer vereinfachten Aktualisierungsregelung gemäß Abschnitt 19.

• Orte (interne technische Bezeichnung: Atlas): der öffentliche Bereich der Plattform, der Sehenswürdigkeiten (POIs: Dörfer, Wanderwege, Schlösser, Restaurants und ähnliches) auf einer interaktiven Karte präsentiert, gewonnen aus offenen Quellen (insbesondere OpenStreetMap), aus Nutzervorschlägen und aus redaktionellen Inhalten, die vom Team kuratiert werden.

• POI (Point of Interest, „Sehenswürdigkeit"): einzelner Ort oder geografische Einheit, die im Orte-Katalog erfasst ist, identifiziert durch geografische Koordinaten, beschreibende Attribute (Name, Kategorie, Adresse) und thematische Kategorisierung. Der Begriff erscheint in den Abschnitten 7 (Check-in), 11 (Trust Score) und 15 (Geistiges Eigentum).

• Konto: der persönliche Bereich des registrierten Nutzers, zugänglich über Zugangsdaten, von dem aus er die vorbehaltenen Funktionen nutzen kann.

• Nutzer: die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift und, sofern registriert, ein Konto besitzt.

• Öffentliches Profil: die Seite des Kontos, die für andere Nutzer oder Suchmaschinen sichtbar ist, wenn der Nutzer die entsprechende Sichtbarkeit aktiviert hat.

• Inhalte oder UGC (User-Generated Content): jeder vom Nutzer auf der Plattform veröffentlichte Inhalt, einschließlich Bewertungen, Erzähl-Posts, Fotos, Vorschlägen neuer Orte, Änderungen bestehender Orte, Kommentaren, persönlichen Notizbüchern, Check-ins.

• Check-in: die geolokalisierte Registrierung des Nutzers in der Nähe eines im Orte-Katalog vorhandenen Ortes, serverseitig validiert durch Berechnung des Abstands von den POI-Koordinaten.

• XP, Level, Auszeichnungen (entsprechend der technischen Entität Achievement im System), Streak: symbolische Elemente des Gamification-Systems, beschrieben in Abschnitt 9.

• Trust Score: technischer Indikator (0-100), der automatisch auf der Grundlage der Konsistenz der Check-ins eines Nutzers berechnet wird, beschrieben in Abschnitt 11.

• Moderation: die automatisierte und/oder manuelle Tätigkeit zur Überprüfung der Konformität der Inhalte mit diesen Bedingungen.

• Kunde (auch Gast): der Nutzer, der gemäß den Verkaufsbedingungen kostenpflichtige Erlebnisse bucht oder daran teilnimmt, die von Gastgebern angeboten werden (siehe Abschnitt 3-bis).

• Gastgeber: der Nutzer, der gemäß den Gastgeber-Bedingungen kostenpflichtige Erlebnisse für Kunden veröffentlicht und anbietet (siehe Abschnitt 3-bis).

• Werber: der Nutzer, der gemäß den Bedingungen des Empfehlungsprogramms am Empfehlungsprogramm teilnimmt und daraus Vorteile erhält (siehe Abschnitt 3-bis).

3. Zugangsvoraussetzungen

Die Nutzung des Dienstes ist natürlichen Personen vorbehalten, die kumulativ die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• das Mindestalter von 14 Jahren erreicht haben, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. 2-quinquies des italienischen Gesetzesdekrets 196/2003 (italienisches Datenschutzgesetzbuch, geändert durch das italienische Gesetzesdekret 101/2018) in Umsetzung von Art. 8 DSGVO. Für Einwohner anderer Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums gilt das nach nationalem Recht vorgesehene Alter der digitalen Einwilligung (in der Regel zwischen 13 und 16 Jahren); der Nutzer garantiert, das in seinem Wohnsitzstaat anwendbare Mindestalter zu erfüllen;

• die zur vertraglichen Bindung erforderliche Rechtsfähigkeit nach dem Recht ihres Wohnsitzstaates besitzen;

• in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind. Der Dienst ist für dieses geografische Gebiet optimiert; der Zugang aus anderen Rechtsräumen wird möglicherweise nicht unterstützt oder bietet eingeschränkte Funktionen.

Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, das Vorliegen der oben angegebenen Altersanforderungen durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens zu bestätigen (Abschnitt 4). Stravagando behält sich vor, künftig die Abfrage des Geburtsdatums oder andere Systeme zur Altersüberprüfung einzuführen, auch in Umsetzung von Art. 28 DSA im Hinblick auf den Schutz Minderjähriger. Wahrheitswidrige Erklärungen über die Altersanforderungen stellen einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und berechtigen Stravagando zur Sperrung oder Löschung des Kontos, unbeschadet jedes weiteren rechtlichen Rechtsbehelfs.

Ein Konto pro Person. Jede natürliche Person kann nur über ein einziges Konto verfügen. Die Erstellung mehrerer Konten ist untersagt, auch über verschiedene Identitäten, insbesondere zum Zwecke der unrechtmäßigen Erlangung von XP, Levels, Auszeichnungen, Followern oder Gamification-Vorteilen. Der Verstoß gegen dieses Verbot führt gemäß Abschnitt 13 zur Sperrung oder Löschung aller verbundenen Konten.

3-bis. Rolle des Nutzers im Marktplatz

Der auf der Plattform registrierte Nutzer kann im Rahmen des Marktplatzes für kostenpflichtige Erlebnisse und der mit dem Dienst verbundenen Zusatzprogramme in verschiedenen Rollen agieren:

• Kunde (auch Gast in der internationalen Terminologie): der Nutzer, der kostenpflichtige Erlebnisse bucht oder daran teilnimmt, die von Gastgebern angeboten werden. Wenn er in dieser Rolle agiert, unterliegt der Nutzer zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nicht-transaktionale Angelegenheiten den separaten Verkaufsbedingungen;

• Gastgeber: der Nutzer, der kostenpflichtige Erlebnisse für Kunden veröffentlicht und anbietet. Wenn er in dieser Rolle agiert, unterliegt der Nutzer zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nicht-transaktionale Angelegenheiten den separaten Gastgeber-Bedingungen;

• Werber des Empfehlungsprogramms: der Nutzer, der aktiv am Empfehlungsprogramm teilnimmt, indem er seinen Code verbreitet und Vorteile für jeden neuen, von ihm eingeladenen Nutzer erhält. Wenn er in dieser Rolle agiert, unterliegt der Nutzer zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den separaten Bedingungen des Empfehlungsprogramms.

Diese AGB gelten weiterhin für den Nutzer in allen oben beschriebenen Rollen für nicht-transaktionale Angelegenheiten (Kontosicherheit, Profil, Social, Gamification, UGC-Inhalte, Orte-Katalog, Moderation, Sanktionen). Die Regelung wirtschaftlicher Transaktionen, Zahlungen, Provisionen, Erstattungen und damit verbundener Verpflichtungen bleibt den oben genannten Spezialdokumenten überlassen.

Die Übernahme einer speziellen Rolle führt nicht zum Verlust oder zur Aussetzung der allgemeinen Befugnisse des Nutzers, es sei denn, diese Spezialdokumente sehen spezifische Verpflichtungen oder Beschränkungen im Zusammenhang mit der transaktionalen Tätigkeit vor.

4. Registrierung und Konto

Um auf die reservierten Funktionen zuzugreifen, muss sich der Nutzer registrieren und die im Registrierungsformular geforderten Daten angeben, nämlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Der auf der Plattform sichtbare Benutzername (Username) wird automatisch vom System auf der Grundlage der angegebenen Daten erzeugt; der Nutzer kann ihn gegebenenfalls später ändern, sofern diese Funktion von Stravagando bereitgestellt wird. Die Registrierung ist kostenlos.

Alternativ kann sich der Nutzer über föderierte Authentifizierung (Single Sign-On) bei unterstützten Drittidentitätsanbietern registrieren und auf den Dienst zugreifen (beispielhaft: Google, Meta/Facebook). In diesem Fall erhält Stravagando nach erfolgreicher Authentifizierung beim Anbieter die wesentlichen Identifikationsdaten (verifizierte E-Mail-Adresse, Name, eventuelles Profilbild, eindeutige Kennung beim Anbieter), die für die Erstellung oder Verknüpfung des Kontos erforderlich sind. Der Nutzer, der sich ausschließlich über SSO registriert, verfügt nicht über ein lokales Passwort bei Stravagando; der Zugang erfolgt ausschließlich über den gewählten Anbieter. Der Widerruf der Autorisierung beim externen Anbieter führt zur Unmöglichkeit, über diesen Kanal auf das Konto zuzugreifen, bewirkt jedoch nicht die automatische Löschung der von Stravagando gespeicherten Daten.

Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens zu bestätigen, dass er die in Abschnitt 3 genannten Altersanforderungen erfüllt und dass er diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung annimmt. Das Ankreuzen der entsprechenden Kästchen stellt eine Wissenserklärung gemäß Art. 46 des italienischen Präsidialdekrets 445/2000 für die Zwecke von Art. 8 Abs. 2 DSGVO dar.

Stravagando behält sich vor, auch nachträglich die Abfrage des Geburtsdatums und/oder fortschrittlichere Systeme zur Altersüberprüfung (age verification) einzuführen, beispielsweise infolge regulatorischer Verpflichtungen, Weiterentwicklungen des Dienstes oder zu Zwecken des Minderjährigenschutzes gemäß Art. 28 Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA).

4.1 Überprüfung der E-Mail-Adresse

Nach der Registrierung sendet Stravagando an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Verifizierungslink. Stravagando behält sich vor, den Zugang zu sensiblen Funktionen des Dienstes (beispielhaft: Veröffentlichung von Inhalten, Zugang zum Marktplatz) der vorherigen Überprüfung der E-Mail-Adresse zu unterstellen, gemäß Modalitäten, die die Plattform künftig einführen kann. Bei Nutzern, die sich über föderierte Authentifizierung registrieren, gilt die E-Mail als verifiziert, wenn der Identitätsanbieter deren Verifizierung bescheinigt.

4.2 Sicherheit des Kontos

Der Nutzer ist für die Aufbewahrung seiner Zugangsdaten (Passwort und/oder den SSO-Anbietern erteilte Berechtigungen) und für jede über das Konto durchgeführte Aktivität verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff muss der Nutzer dies Stravagando unverzüglich über die in Abschnitt 28 angegebenen Kanäle mitteilen und die kompromittierten Zugangsdaten widerrufen.

Der Nutzer kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, basierend auf einer TOTP-Authenticator-Anwendung und Wiederherstellungscodes, gemäß dem im Dienst implementierten Sicherheitsmodul. Die Aktivierung wird empfohlen, ist jedoch nicht verpflichtend.

Erneute Authentifizierung für sensible Vorgänge. Um den Nutzer vor Account-Takeover-Angriffen zu schützen und die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten, erfordert die Ausführung bestimmter Vorgänge (Änderung von E-Mail, Passwort, Sichtbarkeitseinstellungen, Indexierung, Bestenliste und Companion-Tagging) die Bestätigung des aktuellen Passworts, auch bei aktiver Sitzung.

4.3 Programmatische Zugriffstoken (API)

Stravagando behält sich vor, den Nutzern künftig die Möglichkeit zur Verfügung zu stellen, persönliche Zugriffstoken für die programmatische Nutzung der APIs des Dienstes zu generieren. Diese Funktion ist derzeit nicht in Produktion aktiv. Wenn sie eingeführt wird, werden die Token: dem Nutzer nur einmal zum Zeitpunkt der Erstellung angezeigt und anschließend vom System in Hash-Form gespeichert; gegebenenfalls mit Scopes der Befähigung verbunden, um das Prinzip der minimalen Privilegien zu realisieren; jederzeit vom Nutzer widerrufbar. Die Nutzungsbedingungen und technischen Merkmale werden in den Technischen Spezifikationen des Dienstes zum Zeitpunkt der Aktivierung näher festgelegt.

4.4 Gespeicherte Zugriffsdaten

Zu Zwecken der Sicherheit, des Audits und der Aufdeckung von Missbräuchen speichert Stravagando in den Sitzungen und bei den wichtigsten Ereignissen (beispielhaft: Login, Check-in) die IP-Adresse und die User-Agent-Zeichenkette des Browsers. Diese Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet (berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit).

Die bereitgestellten Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein. Der Nutzer kann sie jederzeit auf der dem Profil gewidmeten Seite ändern (Route /{locale}/user/profile).

5. Sichtbarkeit des Profils

Der Nutzer verfügt über vier unabhängige Einstellungen für Sichtbarkeit und Datenschutz, die autonom über die Datenschutzseite des Kontos verwaltbar sind (Route account.privacy, erreichbar unter der lokalisierten Adresse /{locale}/account/privacy). Jede Einstellung erzeugt unterschiedliche Auswirkungen, und das Zusammenfallen mit den anderen wird nicht vermutet. Die Änderung jeder Einstellung erfordert gemäß Abschnitt 4 die Bestätigung des aktuellen Passworts.

5.1 Sichtbarkeit des Profils (profile_visibility)

Standardmäßig ist das Profil des Nutzers privat: Die persönliche Seite ist nicht öffentlich zugänglich. Der Nutzer kann wählen, das Profil öffentlich zu machen, indem er die Sichtbarkeit der Seite /users/{username} für andere Nutzer und, je nach weiteren Einstellungen, für externe Suchmaschinen aktiviert.

5.2 Indexierung in Suchmaschinen (allow_search_indexing)

Standardmäßig ist die Indexierung deaktiviert. Die Aktivierung dieser Einstellung wirkt sich nur in Verbindung mit einem öffentlichen Profil und beim Erreichen einer Mindestschwelle der Nutzeraktivität aus; in diesem Fall können die öffentlichen Profilseiten von Drittsuchmaschinen indexiert werden (Google, Bing und ähnliche). Diese Wahl stellt eine spezifische Einwilligung zur Veröffentlichung der Profilinformationen in externen Suchergebnissen dar.

5.3 Erscheinen in den Bestenlisten (show_in_leaderboards)

Standardmäßig ist der Nutzer in den öffentlichen Bestenlisten (wöchentlich, monatlich, all-time, regional und national) enthalten. Der Nutzer kann wählen, diese Einstellung zu deaktivieren, um ein granulares Opt-out zu erhalten, unabhängig von der Profilsichtbarkeit. Siehe Abschnitt 10 für die Beschreibung der Bestenlisten und die technischen Zeiten der Opt-out-Propagation.

5.4 Einwilligung zum UGC-Tagging (allow_ugc_tagging)

Standardmäßig akzeptiert der Nutzer, in Inhalten, die von anderen Nutzern veröffentlicht werden, mit denen er eine gegenseitige Follow-Beziehung unterhält, getaggt werden zu können, gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 8-bis (allgemeines Regime des UGC-Taggings, anwendbar insbesondere auf Posts an der Pinnwand eines Ortes) und, für die spezifische Fattispecie des Companion-Taggings in geolokalisierten Check-ins, gemäß Abschnitt 8. Der Nutzer kann diese Einstellung jederzeit deaktivieren; in diesem Fall werden UGC-Tagging-Versuche durch andere Nutzer ohne Benachrichtigung an den geschützten Nutzer und ohne jegliche Auswirkung auf die Erfahrung des taggenden Nutzers verworfen.

5.5 Wirkung der Änderungen pro futuro

Die Änderung einer der oben genannten Einstellungen hat Wirkung pro futuro. Kopien, die bereits von Drittsuchmaschinen oder von Systemschnappschüssen erworben wurden (insbesondere die Bestenlisten-Snapshots, siehe Abschnitt 10), können nur innerhalb der technisch erforderlichen Zeiten gemäß den Verfahren der jeweiligen Plattformen oder gemäß dem internen Aktualisierungszyklus entfernt werden.

6. Nutzergenerierte Inhalte (UGC)

6.1 Arten von Inhalten

Der Nutzer kann verschiedene Arten von Inhalten veröffentlichen, darunter:

• Fotos (auch mit Aufnahmemetadaten, siehe Absatz 6.6);

• Bewertungen mit Punktzahl (Rating von 1 bis 5) und Text;

• Erzähl-Posts, veröffentlicht auf der Pinnwand;

• Vorschläge neuer Orte zur Aufnahme in den Katalog;

• Vorschläge zur Änderung bestehender Orte;

• persönliche Listen (Notizbücher), Tags, Kommentare, Likes;

• Direktnachrichten, ausgetauscht mit anderen Nutzern oder mit dem Stravagando-Support innerhalb dafür vorgesehener Gespräche (Abschnitt 6.7).

6.2 An Stravagando erteilte Lizenz

Mit der Veröffentlichung eines Inhalts auf der Plattform gewährt der Nutzer Stravagando eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite, ausschließlich an technische und Werbepartner von Stravagando unterlizenzierbare Lizenz (beispielhaft: Hosting-Dienste, CDN, Marketingpartner des Dienstes selbst, Übersetzung und redaktionelle Syndikation), beschränkt auf die Zwecke der Verwaltung, Veröffentlichung, Bewerbung und Verbesserung des Dienstes, für die Dauer der Registrierung des Nutzers, mit dem Recht der Vervielfältigung, technischen Anpassung (z. B. Größenanpassung, Transkodierung), automatischen Übersetzung und öffentlichen Wiedergabe in mit dem Dienst verbundenen Kontexten.

Die Lizenz ist pro futuro widerruflich durch Löschung des Inhalts durch den Nutzer oder durch Antrag auf vollständige Löschung des Kontos. Der Widerruf berührt nicht:

• die bereits den Unterlizenznehmern vor dem Widerruf gewährten Nutzungen, ausschließlich für den Abschluss bereits begonnener Tätigkeiten und für den mindestens erforderlichen Zeitraum;

• die Aufbewahrung von technischen Sicherungskopien und reduzierten/anonymen Kopien zu aggregierten statistischen Zwecken, gemäß der Datenschutzerklärung.

Der Nutzer behält das volle Eigentum an seinen Inhalten und kann diese jederzeit anderswo erneut veröffentlichen oder auf anderen Plattformen monetarisieren.

6.3 Garantien und Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer garantiert unter seiner ausschließlichen Verantwortung, dass jeder veröffentlichte Inhalt:

• sein eigenes Werk ist oder durch eine Lizenz/Genehmigung gedeckt ist, die die Veröffentlichung und die Erteilung der Lizenz gemäß Abschnitt 6.2 erlaubt;

• keine Urheberrechte, verwandten Schutzrechte, Marken, Patente oder andere Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt;

• das Recht am eigenen Bild, die Privatsphäre oder den Schutz personenbezogener Daten Dritter nicht verletzt (insbesondere darf der Nutzer keine Fotos identifizierbarer Personen ohne deren Einwilligung veröffentlichen, vorbehaltlich der in Art. 97 des italienischen Gesetzes 633/1941 vorgesehenen Ausnahmen);

• kein illegaler, verleumderischer, irreführender, diskriminierender, obszöner, gewalttätiger, zu Hass oder Selbstverletzung anstiftender Inhalt darstellt, noch nicht angegebener Werbeinhalt;

• keine illegalen Aktivitäten fördert noch gegen anwendbare Vorschriften verstößt.

Der Nutzer stellt Stravagando von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Verstoß gegen die oben aufgeführten Garantien resultieren, unter den in Abschnitt 24 angegebenen Bedingungen.

6.4 Moderation

Stravagando behält sich das Recht, jedoch nicht die Pflicht vor, veröffentlichte Inhalte zu moderieren. Die Moderation kann zur Entfernung, zur Verdunkelung, zur Aufforderung zur Änderung oder zur Herabstufung des Inhalts führen. Für Einzelheiten zu den verwendeten automatisierten Systemen siehe Abschnitt 12; für das Beschwerde- und Einspruchssystem siehe Abschnitte 12-bis und 13.

6.5 Gegendarstellungsrecht und Löschung

Der Nutzer, dessen Inhalte Gegenstand kritischer Zitate durch andere Nutzer sind, kann Stravagando um die Veröffentlichung einer kurzen Gegendarstellung gemäß Modalitäten ersuchen, die die Plattform künftig einführen kann.

Der Nutzer kann seine Inhalte jederzeit löschen. Die Löschung erfolgt im Soft-Delete-Modus: Der Inhalt wird sofort von der öffentlichen Oberfläche unsichtbar gemacht, aber für 30 Tage in der Datenbank zu Zwecken eventueller Audits, Sicherheitsüberprüfungen oder interner Disziplinarverfahren aufbewahrt, nach deren Ablauf er endgültig entfernt wird. Die Rechtsgrundlage dieser vorübergehenden Speicherung ist das berechtigte Interesse von Stravagando an der Verhinderung von Missbräuchen und an der Verteidigung in Streitverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Fälle der Verlängerung der Aufbewahrung gemäß Abschnitt 16.1 (Legal Hold) bleiben unberührt.

6.6 Behandlung der Foto-Metadaten (EXIF)

Zum Schutz der Privacy by Design (Art. 25 DSGVO) entfernt Stravagando die EXIF-Metadaten von den vom Nutzer hochgeladenen Fotografien zum Zeitpunkt ihrer serverseitigen Verarbeitung mittels Re-Encoding des Bildes. Insbesondere werden entfernt: Geolokalisierungsdaten (GPS), Modell und Seriennummer des Aufnahmegeräts, Originaldatum und -uhrzeit, technische Belichtungsparameter.

Diese Entfernung gilt sowohl für Profilfotos als auch für als UGC hochgeladene Fotos (Bewertungen, Posts, Beiträge zum Orte-Katalog). Stravagando bewahrt keine Kopien der entfernten EXIF-Metadaten auf: Der Vorgang ist irreversibel.

Der Nutzer, der die Metadaten eines eigenen Fotos bewahren möchte, wird gebeten, das Original eigenständig vor dem Hochladen aufzubewahren, da die auf der Plattform aufbewahrte Version dieser Informationen entbehrt.

6.7 Private Gespräche und Direktnachrichten

Stravagando stellt im Zusammenhang mit dem Marktplatz und dem Support-Dienst eine Funktion für Direktnachrichten zur Verfügung, die es Nutzern ermöglicht, private Kommunikation in folgenden Kontexten auszutauschen:

• Kommunikation in Bezug auf eine Marktplatzbuchung (zwischen Kunde und Gastgeber);

• Vorab-Informationsanfragen zu Marktplatzerlebnissen;

• Support, der vom Stravagando-Personal an registrierte Nutzer geleistet wird;

• Support, der vom Personal an nicht registrierte Nutzer geleistet wird (Abschnitt 17-ter).

Die Nachrichten sind ausschließlich für die Teilnehmer des Gesprächs sichtbar. Stravagando kann als Diensteanbieter auf den Inhalt der Gespräche ausschließlich zugreifen, um:

• Moderation auf Meldung (Abschnitt 12-bis);

• Aufdeckung von Missbräuchen, Verstößen gegen die Bedingungen, illegalen Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und behördlicher Anordnungen (Abschnitt 16.1).

Die Nachrichten werden als UGC behandelt und unterliegen den in den vorhergehenden Absätzen vorgesehenen Aufbewahrungs- und Löschungsregeln. Die etwaige Entfernung der Nachricht durch den Absender garantiert nicht deren Löschung beim Empfänger, der möglicherweise eine Kopie davon aufbewahrt hat. Der Nutzer wird gebeten, Direktnachrichten mit derselben Vorsicht wie jede andere Form schriftlicher Kommunikation zu nutzen.

7. Geolokalisierte Check-ins

Der Check-in ist die Registrierung der Anwesenheit des Nutzers in der Nähe eines im Orte-Katalog vorhandenen Ortes. Der Check-in erfordert den Zugriff auf das GPS des Geräts und die Übermittlung der Koordinaten an den Server, der die Entfernung vom POI mittels Berechnung der geodätischen Distanz (Haversine-Formel) validiert und einen Zuverlässigkeitswert zuweist (siehe Abschnitt 11).

Die übermittelten Koordinaten werden in den Systemprotokollen gerundet, um das Niveau der Nutzerverfolgung zu begrenzen, mit der in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegebenen Genauigkeit. Dieser Vorgang stellt eine technische Pseudonymisierung gemäß Art. 4 Nr. 5 DSGVO dar, keine endgültige Anonymisierung.

7.1 Sichtbarkeit des Check-ins

Zum Zeitpunkt der Durchführung des Check-ins wählt der Nutzer autonom die Sichtbarkeitsstufe desselben aus den folgenden Optionen:

• Nur ich (Standardeinstellung): Der Check-in ist ausschließlich für den Nutzer selbst sichtbar und wird weder anderen Nutzern angezeigt noch indexiert;

• Freunde (Mutual-Follow): Der Check-in ist ausschließlich für Nutzer sichtbar, mit denen der Nutzer eine gegenseitige Follow-Beziehung auf der Plattform unterhält;

• Alle: Der Check-in ist für jeden auf der Plattform registrierten Nutzer sichtbar und kann, wenn das Profil des Nutzers öffentlich und indexierbar ist (Abschnitt 5), auch von externen Suchmaschinen aus zugänglich sein.

Die Sichtbarkeitswahl addiert sich zu den in Abschnitt 5 beschriebenen allgemeinen Sichtbarkeitseinstellungen des Profils: Insbesondere macht die Wahl „Alle" beim einzelnen Check-in das Profil des Nutzers nicht öffentlich, wenn dieses als privat eingestellt ist; umgekehrt wirkt die Schließung des Profils nicht rückwirkend auf die Sichtbarkeit der einzelnen vergangenen Check-ins, die als „Alle" eingestellt waren und die weiterhin für die Berechtigten gemäß den Einstellungen des Moments sichtbar bleiben, vorbehaltlich späterer Änderung durch den Nutzer.

Der Nutzer kann die Sichtbarkeit eines seiner Check-ins jederzeit nach dessen Veröffentlichung ändern. Die Änderung hat Wirkung pro futuro und beeinflusst nicht die etwaigen bereits in den vorhergehenden technischen Zeiten von Dritten erworbenen Kopien.

Der Check-in trägt zum Gamification-System bei (XP, Auszeichnungen, Streak) und, wenn der Nutzer den dedizierten Schalter aktiviert hat (Abschnitt 5.3), zu den öffentlichen Bestenlisten, unabhängig von der eingestellten Sichtbarkeit. Das Erscheinen des Nutzers in der Bestenliste zeigt aggregierte Daten (Level, XP des Zeitraums, Benutzername) und enthüllt nicht das Detail der einzelnen privaten Check-ins.

Bei Check-ins mit Sichtbarkeit „Freunde" oder „Nur ich" erhält der etwaige als Reisebegleiter (Abschnitt 8) markierte Nutzer in jedem Fall die Benachrichtigung über seine Beteiligung und kann das Recht auf Entfernung der Markierung ausüben, zum Zwecke des Schutzes seines Rechts auf das eigene Bild und auf die Privatsphäre.

7.2 XP-Zuweisung

Der gültig registrierte Check-in stellt die wichtigste Modalität der XP-Akkumulation im in Abschnitt 9 beschriebenen Gamification-System dar. Die XP-Zuweisung erfolgt automatisch und gemäß den zum Zeitpunkt des Check-ins gültigen Parametern, die sich in Abhängigkeit von Folgendem ändern können:

• der Kategorie des besuchten Ortes (einige POIs können erhöhte XP zu redaktionellen oder Werbezwecken zuweisen, z. B. Orte der Woche, thematische Routen);

• dem Trust Score des Nutzers (Abschnitt 11): Check-ins, die von Nutzern mit niedrigem Trust Score durchgeführt werden, können reduzierte XP generieren, bis zur manuellen Überprüfung in Pending gestellt oder keine XP generieren, wenn sie als nicht zuverlässig angesehen werden;

• etwaiger Multiplikatoren, die mit Streaks, Auszeichnungen oder Werbeveranstaltungen der Plattform verbunden sind.

Stravagando behält sich das Recht vor, die XP-Zuweisung ex post zu korrigieren im Falle der Feststellung von Anomalien, betrügerischen Check-ins, GPS-Spoofing oder anderen Verstößen gegen die Bedingungen. Die Korrektur kann gemäß Abschnitt 9.3 zur Reduzierung des Levels führen.

7.3 Aufbewahrung und Löschung

Die Check-ins werden in der Aktivitätshistorie des Nutzers unbefristet aufbewahrt, vorbehaltlich der Löschung auf Antrag des Nutzers oder der Ausübung der DSGVO-Rechte gemäß Abschnitt 16. Die Löschung eines Check-ins entfernt ihn von der öffentlichen Oberfläche und aus der persönlichen Historie des Nutzers, führt jedoch nicht automatisch zur Reduzierung der akkumulierten XP noch zum Verlust der erworbenen Auszeichnungen, unter Berücksichtigung der historischen Unwiderruflichkeit der Gamification-Anerkennungen (siehe Abschnitt 9.1). Stravagando behält sich die Befugnis vor, XP oder Auszeichnungen ausschließlich in Fällen der Feststellung von Missbrauch oder Betrug gemäß Abschnitt 7.2 zu widerrufen.

Der Nutzer ist gehalten, authentische Check-ins durchzuführen. Die Simulation der Position durch GPS-Spoofing oder ähnliche Techniken stellt einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und wird gemäß den Abschnitten 11, 13 und 14 sanktioniert.

8. Companion-Tagging in Check-ins

Das Companion-Tagging ist die anwendungsbezogene Fattispecie des UGC-Taggings (Abschnitt 8-bis) bezogen auf die geolokalisierten Check-ins gemäß Abschnitt 7. Der Nutzer kann einem seiner Check-ins einen anderen Nutzer als „Reisebegleiter" zuordnen.

Die Anwendbarkeitsbedingungen (Mutual-Follow und vorherige Einwilligung), die Modalitäten der Benachrichtigung und der Tag-Entfernung, der Haftungsausschluss von Stravagando und die Verbote der missbräuchlichen Nutzung, die in Abschnitt 8-bis geregelt sind, finden vollumfänglich Anwendung, soweit vereinbar. Die nachstehenden Bestimmungen regeln die Besonderheiten des Companion-Taggings in Check-ins.

8.1 Höchstzahl der taggbaren Nutzer pro Check-in

Jeder Check-in kann höchstens einen Nutzer als Reisebegleiter zuordnen. Etwaige Versuche einer Mehrfachzuordnung werden vom System abgelehnt.

8.2 Tägliche Anti-Missbrauchs-Grenze

Um verzerrende Nutzungen des Mechanismus zu Gamification-Zwecken zu verhindern, wird eine tägliche Grenze für die Anzahl der Check-ins mit Companion-Tagging pro Nutzer festgelegt, die in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben ist. Das wiederholte Überschreiten der Grenze oder die rekursive Nutzung des Taggings in als missbräuchlich erachteten Mustern stellt ein gemäß Abschnitt 14 sanktionsfähiges Verhalten dar, unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 8-bis.6.

8.3 Gamification-Anerkennungen

Im Gegensatz zu UGC-Tags, die auf andere Arten von Inhalten angewendet werden (vgl. Abschnitt 8-bis.8), trägt das Companion-Tagging in Check-ins zum Gamification-System bei, mit spezifischen Anerkennungen, die sowohl dem taggenden als auch dem getaggten Nutzer zugewiesen werden können. Solche Anerkennungen umfassen die Zuweisung von XP und das mögliche Freischalten dedizierter Auszeichnungen.

Die quantitativen Parameter (XP-Betrag pro Check-in mit Tag, Freischaltschwellen der entsprechenden Auszeichnungen, etwaige Tageshöchstgrenzen zu Gamification-Zwecken) sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben und können gemäß der in Abschnitt 19 vorgesehenen Regelung aktualisiert werden.

Die rückwirkende Korrektur oder der Widerruf von XP und Auszeichnungen, die mit dem Companion-Tagging verbunden sind, folgt den allgemeinen Regeln des Abschnitts 7.2 und des Abschnitts 9.3, insbesondere in Fällen der Feststellung von Missbrauch, Betrug oder GPS-Spoofing.

8-bis. Tags und Erwähnungen anderer Nutzer in Inhalten (UGC-Tagging)

Stravagando ermöglicht es dem Nutzer, bestimmten auf der Plattform veröffentlichten Inhalten den Verweis auf andere registrierte Nutzer zuzuordnen (im Folgenden die „UGC-Tags"). Die nachstehenden Regeln stellen das allgemeine Regime des UGC-Taggings dar, anwendbar auf alle Arten von Inhalten, für die die Funktion aktiviert ist; für die spezifische Fattispecie des Companion-Taggings in geolokalisierten Check-ins gelten zusätzlich die Bestimmungen des Abschnitts 8.

8-bis.1 Anwendungsbereich

Das UGC-Tagging ist derzeit für folgende Arten von Inhalten verfügbar:

• die Check-ins an einem Ort, mit einem einzigen taggbaren Nutzer pro Check-in (Abschnitt 8);

• die an der Pinnwand eines Ortes veröffentlichten Posts, mit der Möglichkeit, bis zu maximal zehn Nutzer pro Post zu taggen.

Stravagando behält sich die Befugnis vor, die UGC-Tagging-Funktion künftig auf andere Arten von Inhalten auszudehnen oder deren Anwendungsbereich einzuschränken, mit angemessener Vorankündigung an die Nutzer gemäß den in Abschnitt 19 vorgesehenen Modalitäten.

8-bis.2 Anwendbarkeitsbedingungen

Ein UGC-Tag kann ausschließlich dann angewendet werden, wenn die folgenden beiden Bedingungen kumulativ erfüllt sind:

• Gegenseitigkeit des Follow-Verhältnisses zwischen dem taggenden und dem getaggten Nutzer (beide müssen sich auf der Plattform gegenseitig folgen);

• vorherige Einwilligung des getaggten Nutzers, ausgedrückt durch die Einstellung „Anderen erlauben, mich in Inhalten zu taggen", standardmäßig aktiv und jederzeit über die Profileinstellungen änderbar (vgl. Abschnitt 5.4).

Sollte eine der beiden Bedingungen nicht erfüllt sein, wird der UGC-Tagging-Versuch vom System stillschweigend ignoriert: Der Inhalt wird ohne jeglichen Verweis auf den nicht taggbaren Nutzer veröffentlicht und es wird keine Benachrichtigung erzeugt, weder an den taggenden Nutzer noch an den geschützten Empfänger.

8-bis.3 Benachrichtigung und Sichtbarkeit

Der gültig getaggte Nutzer:

• erhält eine In-App-Benachrichtigung und, je nach seinen Benachrichtigungspräferenzen (Abschnitt 17), eine etwaige E-Mail-Benachrichtigung zum Zeitpunkt der tatsächlichen Veröffentlichung des den Tag enthaltenden Inhalts;

• sieht den Inhalt in seinem Bereich „Persönliche Pinnwand" (Route /{locale}/feed) unter den erhaltenen Erwähnungen.

8-bis.4 Tag-Entfernung

Der getaggte Nutzer hat die Befugnis, seinen Tag jederzeit ohne Begründung vom Inhalt zu entfernen, über den in der Benachrichtigung enthaltenen Link oder direkt vom Profil aus. Die Entfernung ist sofort und endgültig und führt nicht zur Löschung des Inhalts selbst, der ohne die Zuordnung zum Nutzer, der das Recht ausgeübt hat, veröffentlicht bleibt. Auch der Nutzer, der den Tag ursprünglich angewendet hat, kann ihn eigenständig entfernen.

Der Nutzer, der den Tag angewendet hatte, erhält eine Benachrichtigung über die vom Empfänger durchgeführte Entfernung, ohne Angabe einer Begründung. Das System bewahrt eine Spur des Vorgangs auf (Zeitstempel und Kennung desjenigen, der den Tag entfernt hat) zu Audit- und Missbrauchsverhütungszwecken, gemäß den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Modalitäten.

8-bis.5 UGC-Tags und Inhalte in der Moderation

Wenn der Inhalt, dem ein UGC-Tag zugeordnet ist, auf seine Veröffentlichung wartet, weil er vom Moderationssystem (Abschnitte 6.4, 11 und 12) in Prüfung gestellt wurde, erhalten die eventuell getaggten Nutzer keine Benachrichtigung bis zum Zeitpunkt der tatsächlichen Veröffentlichung des Inhalts.

Wird der Inhalt letztlich nach Abschluss der Moderation abgelehnt, wird keine Benachrichtigung in Bezug auf den UGC-Tag übermittelt und die Zuordnung bleibt ohne öffentliche Wirkung.

8-bis.6 Verbote der missbräuchlichen Nutzung

Es ist verboten, die UGC-Tagging-Funktion zu Zwecken der Belästigung, Verfolgung, des Spammings, des nicht autorisierten Marketings, der Verleumdung oder der kommerziellen Bewerbung eigener Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen.

Die wiederholte oder missbräuchliche Nutzung des UGC-Taggings — beispielhaft: die hartnäckige Anwendung von Tags an einen Nutzer, der diese mehrfach entfernt hat, oder die Nutzung des Tags zu Zwecken nicht deklarierter Werbung — stellt einen Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen dar und berechtigt zur Anwendung der in Abschnitt 13 vorgesehenen Sanktionen, unbeschadet der in Abschnitt 14-bis bezüglich Werbetransparenz und in Abschnitt 24 bezüglich Schadloshaltung vorgesehenen Haftung.

8-bis.7 Haftungsausschluss von Stravagando

Stravagando handelt als neutraler Hosting-Diensteanbieter in Bezug auf den Inhalt des UGC-Tags. Die Verantwortung für die Anwendung des Tags, die Wahrhaftigkeit der Erwähnung und etwaige Ansprüche Dritter verbleibt ausschließlich beim taggenden Nutzer, gemäß den in den Abschnitten 6.3 und 24 vorgesehenen Garantien und Freistellungsverpflichtungen.

8-bis.8 Auswirkungen auf das Gamification-System

Die Anwendung von UGC-Tags auf Posts an der Pinnwand eines Ortes führt nicht zur Zuweisung von Erfahrungspunkten (XP) oder zum Freischalten von Auszeichnungen, weder zugunsten des taggenden noch des getaggten Nutzers.

Für UGC-Tags, die im Rahmen der Companion-Tagging-Funktion auf Check-ins angewendet werden, gilt hingegen die spezifische Disziplin des Abschnitts 8 und die damit zusammenhängenden, in Abschnitt 9 und in den Technischen Spezifikationen des Dienstes vorgesehenen Gamification-Anerkennungen.

9. Gamification-System (XP, Levels, Auszeichnungen, Streak)

Stravagando bietet ein spielerisches System, das darauf abzielt, die Erkundung des Gebiets zu fördern. Das System wird hauptsächlich durch die geolokalisierten Check-ins (Abschnitt 7) und akzessorisch durch andere Aktivitäten des Nutzers auf der Plattform gespeist. Das System umfasst:

• XP (Erfahrung): Punkte, akkumuliert durch gültige Check-ins (Hauptmodalität), Veröffentlichung von Bewertungen, Posts und Fotos, Abschluss von Auszeichnungen, Aufrechterhaltung von Streaks. Die Umrechnungsformel XP→Level ist in den Technischen Spezifikationen des Dienstes beschrieben;

• Levels: Progression auf einer numerischen Skala, berechnet auf der Grundlage der gesamten akkumulierten XP, gemäß der in den Spezifikationen angegebenen Skala;

• Auszeichnungen (Badges): symbolische Anerkennungen, freigeschaltet beim Eintreten bestimmter Bedingungen (z. B. Besuch einer bestimmten Anzahl von Orten, Erkundung einer Region, Abschluss einer thematischen Route). Die Auszeichnungen können in symbolische Wertebänder gemäß den Angaben in den Spezifikationen klassifiziert werden;

• Streak: aufeinanderfolgende Aktivitätsserien, mit Anerkennungen an Meilensteinen gemäß den Angaben in den Spezifikationen;

• Level Perks: Vorteile, die mit dem Erreichen bestimmter Levels verbunden sind, vorwiegend kosmetischer Natur oder mit frühem Zugang zu Beta-Funktionen. Sie können Rabattcodes umfassen, die auf den separaten Marktplatz anwendbar sind (geregelt durch die Verkaufsbedingungen), Zugang zu redaktionellen Programmen oder andere symbolische Vorteile, gemäß den in den Spezifikationen angegebenen Typologien;

• Year Review: periodischer Bericht über die Aktivität des Nutzers, erzeugt mit der in den Spezifikationen angegebenen Häufigkeit und im angegebenen Format.

Die Zuweisung von XP für jede Art von Aktivität wird durch die geltenden technischen Regeln bestimmt, die in den Spezifikationen veröffentlicht oder im Hilfebereich der Plattform einsehbar sind, und kann von Stravagando gemäß Absatz 9.3 geändert werden.

9.1 Symbolische Natur

XP, Levels, Auszeichnungen, Badges, Streaks und jedes andere spielerische Element der Plattform haben ausschließlich symbolische und spielerische Natur. Sie stellen KEINE virtuelle Währung dar, haben KEINEN monetären Wert, sind NICHT in Geld oder andere Güter oder Dienstleistungen konvertierbar, sind NICHT zwischen Nutzern übertragbar und sind NICHT an Dritte weiterverkaufbar. Der Nutzer hat in Bezug auf diese Elemente keinen Anspruch gegenüber Stravagando.

9.2 Level Perks und Rabattcodes

Einige Levels können Zugang zu Rabattcodes gewähren, die auf dem Marktplatz für kostenpflichtige Erlebnisse verwendbar sind. Diese Codes werden ausschließlich durch die „Verkaufsbedingungen" geregelt. Die Codes haben werblichen Charakter, können ein Verfallsdatum, Nutzungsbeschränkungen und spezifische Bedingungen haben; sie sind nicht abtretbar und nicht in Geld konvertierbar.

9.2-bis Beta-Funktionen (experimentell)

Einige Level Perks können den frühen Zugang zu Funktionen in der Entwicklungs- oder Testphase (Beta-Access) umfassen. Der Nutzer, der auf solche Funktionen zugreift, nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass:

• die Beta-Funktionen experimentell sind, „wie sie sind" bereitgestellt werden und Fehlfunktionen, Fehler, Datenverlust oder Unterbrechungen aufweisen können;

• der Zugang von Stravagando jederzeit, auch ohne Vorankündigung, aus technischen, wirtschaftlichen oder Produktentwicklungsgründen widerrufen, geändert oder beendet werden kann;

• die Beta-Funktionen möglicherweise nie zu stabilen Funktionen des Dienstes befördert werden;

• Stravagando die Beta-Nutzer ermutigt, konstruktives Feedback zur Produktverbesserung zu geben.

Die etwaige Teilnahme am Beta erzeugt keine zusätzlichen Vertragsrechte über die aus diesen Bedingungen abgeleiteten hinaus.

9.3 Recht zur Änderung des Systems

Stravagando behält sich das Recht vor, Regeln, Schwellenwerte, XP-Berechnungsformeln, Definition der Auszeichnungen, Streak-Verfallsregeln und jeden anderen Parameter des Gamification-Systems zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mit einer Vorankündigung von 30 Tagen per E-Mail und In-App-Benachrichtigung mitgeteilt. Unwesentliche Änderungen oder technische Korrekturen (beispielhaft: Anti-Missbrauch, Bug-Fix, punktuelle Neuausrichtung) können ohne Vorankündigung angewendet werden. Die rückwirkende Zuweisung von Vorteilen oder die Annullierung von durch Missbrauch erworbenen Vorteilen sind jederzeit möglich, motiviert und werden dem betroffenen Nutzer mitgeteilt.

10. Öffentliche Bestenlisten

Stravagando veröffentlicht periodische Bestenlisten der aktivsten Nutzer auf regionaler, nationaler und allgemeiner Basis und für verschiedene Zeiträume (Woche, Monat, All-Time). Die Kapazität jeder Bestenliste und die verfügbaren Zeiträume sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

Das Erscheinen eines Nutzers in der Bestenliste setzt die Aktivierung des dedizierten Schalters „In öffentlichen Bestenlisten anzeigen" in den Profileinstellungen voraus (Abschnitt 5.3). Dieser Schalter ist unabhängig von der allgemeinen Profilsichtbarkeit (Abschnitt 5.1): Der Nutzer kann daher ein öffentliches Profil haben, aber wählen, nicht in der Bestenliste zu erscheinen, oder umgekehrt.

Die Bestenliste zeigt Benutzername, Profilfoto (falls vorhanden), Level und XP des Zeitraums. Der Nutzer kann seine Sichtbarkeit in der Bestenliste jederzeit über die Einstellung show_in_leaderboards (Abschnitt 5.3) deaktivieren. Die Bestenlisten-Snapshots werden gemäß der in den Spezifikationen angegebenen Frequenz periodisch neu generiert; aus technischen Gründen kann der Nutzer, der das Opt-out durchführt, weiterhin in den bereits veröffentlichten Snapshots erscheinen, bis zu deren nächster Aktualisierung. Dieses Propagationsfenster wird angesichts der nicht-sensiblen Natur der angezeigten Daten (Benutzername, Level, XP des Zeitraums) als akzeptabel erachtet.

11. Trust Score und Check-in-Überprüfung

Jeder Nutzer besitzt einen Trust Score (0-100), der automatisch auf der Grundlage der technischen Konsistenz seiner Check-ins berechnet wird (z. B.: Entfernung vom POI, Häufigkeit zwischen geografisch entfernten Check-ins, mit realer Nutzung kompatible Muster).

Der Trust Score beeinflusst:

• die XP-Zuweisung für Check-ins (Abschnitt 7.2): Nutzer mit niedrigem Score können reduzierte XP erhalten oder bis zur manuellen Überprüfung in Pending gestellt werden;

• die automatische Veröffentlichung von Bewertungen (Auto-Approve für Nutzer mit hohem Score; Manual Review bei niedrigem Score);

• die Priorität bei der Inhaltsmoderation;

• die Möglichkeit, auf Funktionen zuzugreifen, die etablierten Nutzern vorbehalten sind.

11.1 Automatisierte Entscheidungen und menschliche Intervention

Die Berechnung des Trust Score und die daraus resultierenden Entscheidungen stellen eine automatisierte Verarbeitung gemäß Art. 22 DSGVO dar. Der Nutzer hat das Recht, menschliche Intervention zu verlangen, seine Meinung zu äußern und die Entscheidung anzufechten, indem er an die in Abschnitt 28 angegebenen Kontakte schreibt. Stravagando verpflichtet sich, innerhalb angemessener Fristen und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach der Anfrage eine begründete Antwort zu geben, vorbehaltlich komplexer Fälle, die weitere Untersuchungen erfordern.

12. Automatische Moderation (KI-Systeme)

Stravagando verwendet künstliche Intelligenzsysteme Dritter zur präventiven Analyse der von den Nutzern hochgeladenen Inhalte:

• ein Sprachmodell von Anthropic für die textuelle Klassifizierung von Bewertungen, Posts, Kommentaren und Vorschlägen;

• einen Bildanalysedienst von Google für die Erkennung von Inhalten für Erwachsene, gewalttätigen oder beleidigenden Inhalten in Fotos.

Die spezifische Identität der eingesetzten Modelle, die Vertrauensschwellen, die Kriterien für den Fast-Track-Zugang für Nutzer mit positiver Historie und die operativen Ausgabengrenzen sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben und können gemäß der in Abschnitt 19 vorgesehenen Regelung aktualisiert werden.

Ein Fallback auf manuelle Überprüfung ist immer vorgesehen für Grenzfälle, für Fälle, in denen die automatischen Systeme nicht verfügbar sind, oder für Inhalte, die beim Überschreiten der operativen Grenzen in Pending sind.

Jede Entscheidung des KI-Systems wird in einer dedizierten Systemtabelle aufgezeichnet (Entscheidung, motivationaler Code, Ergebnisse, Kosten, Latenz). Diese Metadaten werden zu Zwecken des Audits, der Systemverbesserung, der Bearbeitung etwaiger Beschwerden und der Erfüllung der in den Absätzen 12.1 und 12.2 genannten Transparenzpflichten verwendet.

12.1 Transparenz

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2024/1689 (AI Act) und mit Art. 22 DSGVO informiert Stravagando ausdrücklich darüber, dass die UGC-Inhalte einer automatisierten Analyse unterzogen werden und dass die Metadaten dieser Analyse (Entscheidung, motivationaler Code, Vertrauensschwelle, verwendetes Modell) zu Zwecken des Audits, der Systemverbesserung und der Bearbeitung etwaiger Beschwerden aufbewahrt werden.

12.2 Informationsrecht

Der Nutzer, dessen Inhalte Gegenstand einer Entfernung, Verdunkelung oder Änderungsaufforderung sind, erhält eine Mitteilung mit der getroffenen Entscheidung, der Begründung und dem Hinweis auf das Beschwerderecht (Abschnitt 12-bis), in Übereinstimmung mit den Grundsätzen des Art. 17 Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act). Stravagando passt schrittweise das Format und den Inhalt dieser Mitteilung an die spezifischen Anforderungen des DSA an, einschließlich der Interaktionen mit der EU-Kommission und der Datenbank der Statements of Reasons.

12.3 Recht auf menschliche Überprüfung

Der Nutzer kann die menschliche Überprüfung der Moderationsentscheidung innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung beantragen. Die Überprüfung wird von qualifiziertem Personal von Stravagando durchgeführt und erfolgt nicht über dasselbe automatisierte System, das die angefochtene Entscheidung getroffen hat. Stravagando verpflichtet sich, innerhalb angemessener Fristen und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach der Anfrage eine begründete Antwort zu geben, vorbehaltlich komplexer Fälle, die weitere Untersuchungen erfordern.

12-bis. Meldung illegaler Inhalte, Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung (DSA)

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) stellt Stravagando zur Verfügung:

12-bis.1 Meldemechanismus (Notice & Action)

Jeder Nutzer oder Dritte kann das Vorhandensein von Inhalten, die als illegal oder den vorliegenden Bedingungen widersprechend angesehen werden, über das Meldeformular (Content Report) melden, das von der Oberfläche des Inhalts selbst aus zugänglich ist, gemäß Art. 16 DSA. Die Meldung muss enthalten:

• eine Begründung, ausgewählt aus den vordefinierten Kategorien (beispielhaft: Spam, unangemessener Inhalt, Out-of-Context, Belästigung, Sonstiges);

• den Bezug zum gemeldeten Inhalt (automatisch von der Oberfläche ausgefüllt);

• die Daten des Meldenden, ausgenommen Inhalte, die unter die Art. 3-7 der Richtlinie 2011/93/EU fallen, für die eine anonyme Meldung zulässig ist;

• die Erklärung nach bestem Wissen und Gewissen des Meldenden.

Schutz der Anonymität des Meldenden. Die Identität des Subjekts, das einen Inhalt meldet, wird dem gemeldeten Nutzer in keiner Phase des Verfahrens offengelegt, um Vergeltungsmaßnahmen vorzubeugen und die Meldefreiheit zu gewährleisten. Die Identität des Meldenden kann ausschließlich auf Antrag der zuständigen Behörde offengelegt werden.

Bearbeitungsworkflow. Die Meldungen speisen einen Zähler auf dem Inhalt. Beim Erreichen einer Schwelle (angegeben in den Technischen Spezifikationen) wird der Inhalt automatisch in den Zustand der vorsorglichen Aussetzung versetzt (verdunkelt von der öffentlichen Oberfläche) in Erwartung der Überprüfung durch das Personal. Die Überprüfung schließt mit einer der folgenden Entscheidungen ab: Einstellung der Meldung, Entfernung des Inhalts, Verwarnung des Nutzers, Eskalation zur Sanktion gemäß Abschnitt 13.

Stravagando gibt dem Meldenden rechtzeitig Rückmeldung über die getroffene Entscheidung und die entsprechende Begründung gemäß Art. 16 Abs. 5 DSA.

12-bis.2 Interne Beschwerden

Der Nutzer, der Adressat einer Moderationsentscheidung ist (Entfernung, Verdunkelung, Aussetzung, Bannung), hat das Recht, innerhalb von 6 Monaten nach der Benachrichtigung über die Entscheidung gemäß Art. 20 DSA eine kostenlose interne Beschwerde einzureichen. Die Beschwerde wird unverzüglich von qualifiziertem Personal geprüft, das nicht an der ursprünglichen Entscheidung beteiligt war.

12-bis.3 Außergerichtliche Streitbeilegungsstellen

Der Nutzer, der mit dem Ergebnis der internen Beschwerde nicht zufrieden ist, kann sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, die gemäß Art. 21 DSA zertifiziert ist. Die Liste wird von der Europäischen Kommission veröffentlicht.

12-bis.4 Trusted Flagger

Meldungen von Subjekten, die als „Trusted Flagger" gemäß Art. 22 DSA anerkannt sind, werden vorrangig behandelt.

Der Status eines Trusted Flaggers wird ausschließlich den Subjekten zuerkannt, die formal vom Koordinator der digitalen Dienste des Mitgliedstaats der Niederlassung benannt wurden (in Italien AGCOM), auf der Grundlage der in Art. 22 Abs. 2 DSA vorgesehenen Anforderungen: spezifische Kompetenz bei der Identifizierung illegaler Inhalte, Unabhängigkeit von Hosting-Diensteanbietern, transparente, präzise und objektive Tätigkeit.

Stravagando kann den Status eines Trusted Flaggers gegenüber Subjekten aussetzen, die eine erhebliche Anzahl offensichtlich unbegründeter Meldungen eingereicht haben, in Übereinstimmung mit Art. 22 Abs. 3 DSA, nach formeller Warnung und mit Recht auf Anhörung. Stravagando veröffentlicht jährlich einen Bericht über die Nutzung des Trusted-Flagger-Mechanismus gemäß Art. 22 Abs. 4 DSA, der im Rechtsbereich der Plattform verfügbar ist.

12-bis.5 Einheitliche Kontaktstellen

In Übereinstimmung mit dem Digital Services Act benennt Stravagando zwei getrennte Kontaktstellen:

• Kontaktstelle für Behörden (Art. 11 DSA): die E-Mail-Adresse legal@stravagando.com, gewidmet der direkten elektronischen Kommunikation zwischen Stravagando und den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Europäischen Gremium für digitale Dienste. Akzeptiert werden Kommunikationen in Italienisch und Englisch. Die Anfragen werden mit Fristen bearbeitet, die mit dem dringenden Charakter der Anfragen der zuständigen Behörden vereinbar sind;

• Kontaktstelle für die Empfänger des Dienstes (Art. 12 DSA): die E-Mail-Adresse support@stravagando.com, gewidmet der direkten Kommunikation der Nutzer, alternativ zu den ordentlichen Supportkanälen, die in Abschnitt 28 angegeben sind. Akzeptiert werden Kommunikationen in Italienisch und Englisch.

Stravagando ist, da in der Europäischen Union (Italien) niedergelassen, nicht verpflichtet, einen spezifischen Rechtsvertreter gemäß Art. 13 DSA zu benennen.

13. Sanktionen des Kontos

Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen wendet Stravagando ein System schrittweise strengerer Sanktionen an:

1. Warning: formelle Verstoßmitteilung, ohne operative Beschränkungen;

2. Restricted: Das Konto wird für einen bestimmten Zeitraum in den Nur-Lese-Modus versetzt; der Nutzer behält den Zugriff auf seine Daten, kann aber keine neuen Inhalte veröffentlichen;

3. Suspended: vorübergehende Sperrung des Kontos mit vorbestimmtem Reaktivierungsdatum;

4. Banned: permanente Sperrung des Kontozugangs. Die öffentlichen Inhalte des Nutzers werden sofort verdunkelt und anschließend dem Regime der verlängerten Aufbewahrung gemäß dem letzten Absatz dieses Abschnitts unterzogen, im Hinblick auf die endgültige Löschung.

Die Sanktion wird per E-Mail an die registrierte Adresse mitgeteilt, enthält die Begründung, den Verweis auf die verletzte Bestimmung, den Hinweis auf das Beschwerderecht und die Fristen für dessen Ausübung.

Im Falle eines Banns werden die Inhalte des Nutzers von der öffentlichen Oberfläche ausgeblendet (Soft-Delete), aber für 90 Tage zu Zwecken der Bearbeitung etwaiger Beschwerden, interner Disziplinaruntersuchungen und gerichtlicher Verfahren aufbewahrt, vorbehaltlich der Verlängerungsfälle gemäß Abschnitt 16.1 (Legal Hold).

13.1 Beschwerderecht

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung über die Sanktion gemäß dem in Abschnitt 12-bis.2 beschriebenen Mechanismus Beschwerde einzulegen. Das Recht, sich an die Justizbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

13.2 Verhältnismäßigkeit

Die Schwere der Sanktion ist proportional zur Schwere des Verstoßes, zum Rückfall und zur Auswirkung auf andere Nutzer. Bei schwerwiegenden Verstößen (beispielhaft: Hate Speech, Doxxing, Ausbeutung Minderjähriger, Betrug) kann Stravagando direkt die strengste Sanktion anwenden.

14. Verbotene Verhaltensweisen

Beispielhaft und nicht erschöpfend ist Folgendes untersagt:

• Bots, Skripte oder automatisierte Systeme zu verwenden, um XP, Likes, Follower zu akkumulieren oder Aktivitäten zu simulieren;

• mehrere Konten zu erstellen oder zu verwenden, auch für verdächtige gegenseitige Austausche;

• Spam zu betreiben, in Verletzung der in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegebenen operativen Veröffentlichungsgrenzen und Anti-Duplikat-Systeme;

• Inhalte von Hate Speech, Belästigung, Doxxing, Bedrohungen zu veröffentlichen;

• nicht autorisiertes Scraping der Daten des Orte-Katalogs, der Profile oder anderer Bereiche der Plattform unter Verletzung der auferlegten technischen Beschränkungen (robots.txt, Rate-Limit, nicht-öffentliche API) durchzuführen;

• falsche Check-ins über GPS-Spoofing oder andere Techniken zur Simulation der Position durchzuführen: Solche Versuche führen zur Senkung des Trust Score und zu Sanktionen;

• den Dienst zu nicht autorisierten kommerziellen Zwecken zu nutzen, insbesondere um eigene kommerzielle Aktivitäten über UGC zu fördern (Beispiel: positive Bewertungen über die eigene Tätigkeit zu schreiben, indem man sich als gewöhnlicher Nutzer ausgibt, oder das Profil für Werbung zu nutzen);

• Malware, bösartigen Code hochzuladen oder nicht autorisierte Eindringungs-/Penetrationstest-Versuche durchzuführen;

• Urheberrechte, Marken- oder Patentrechte Dritter zu verletzen;

• sich für andere Subjekte, auch öffentliche, auszugeben;

• sexuell explizites Material oder Material der Ausbeutung Minderjähriger zu veröffentlichen (umgehend den zuständigen Behörden gemeldet);

• die technischen Beschränkungen des Dienstes oder die angewandten Sanktionen zu umgehen.

Die Liste ist nicht abschließend. Stravagando behält sich die Befugnis vor, etwaige den Zielen des Dienstes zuwiderlaufende Verhaltensweisen fallweise zu bewerten.

14-bis. Werbetransparenz und gesponserte Inhalte

14-bis.1 Identifizierung von Werbeinhalten

In Übereinstimmung mit den Art. 26 und 28 der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA) und mit dem italienischen Gesetzesdekret 145/2007 (irreführende Werbung und unzulässige vergleichende Werbung) verpflichtet sich Stravagando, durch standardisierte Etiketten oder visuelle Badges in klarer, prägnanter, eindeutiger und echtzeitnaher Weise jeden Inhalt zu kennzeichnen, der Werbe-, Sponsor- oder Werbecharakter hat und auf der Plattform vorhanden ist. Als solche qualifizierbar sind insbesondere:

• von Gastgebern gesponserte Anzeigen (Erlebnisse in sponsored oder featured Position) im integrierten Marktplatz (vgl. Art. 3.10 Verkaufsbedingungen);

• gesponserte redaktionelle Inhalte, produziert in Partnerschaft mit Tourismusdestinationen, Handelsmarken, öffentlichen oder privaten Einrichtungen;

• werbliche Newsletter, realisiert in Zusammenarbeit mit Sponsoren oder Handelspartnern (vgl. Abschnitt 17-bis);

• Posts oder Bewertungen von Nutzern, produziert im Rahmen von Affiliationsvereinbarungen, Handelspartnerschaften, Austausch von Produkten/Dienstleistungen oder erklärten Sponsorings, obligatorisch mit einer dedizierten Kennzeichnung zu identifizieren (vgl. Absatz 14-bis.4).

14-bis.2 Werbung basierend auf sensiblen Daten

In Übereinstimmung mit Art. 26 Abs. 3 DSA verwendet Stravagando zu Werbezwecken keine personenbezogenen Daten, die in die besonderen Kategorien gemäß Art. 9 DSGVO fallen (rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische oder biometrische Daten, Daten über Gesundheit, Sexualleben oder sexuelle Orientierung).

14-bis.3 An Minderjährige gerichtete Werbung

In Übereinstimmung mit Art. 28 DSA präsentiert Stravagando keine gezielte Werbung basierend auf Profiling, gemäß Art. 4 Nr. 4 DSGVO, an Nutzer, die mit angemessener Sicherheit als minderjährig angenommen werden. Die zu diesem Zweck ergriffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes beschrieben und umfassen unter anderem den Ausschluss der Werbeprofilingsignale für Konten, die ein Alter unter 18 Jahren angegeben haben oder für die Verhaltensindikatoren vorliegen, die mit der Minderjährigkeit vereinbar sind.

14-bis.4 Verpflichtungen der Nutzer zu eigenen gesponserten Inhalten

Der Nutzer, der UGC-Inhalte im Rahmen von Affiliations-, Sponsoring-, Handelspartnerschafts- oder Produkt-/Dienstleistungsaustauschvereinbarungen mit kommerziellen Gastgebern, Tourismusmarken, Einrichtungen oder Dritten veröffentlicht, ist verpflichtet:

• die werbliche Natur des Inhalts ausdrücklich zu erklären, mittels angemessener Angabe (beispielhaft: #adv, #sponsored, „[Werbeinhalt]", „[Kommerzielle Zusammenarbeit]");

• die werbliche Natur nicht zu verschleiern durch Formen irreführender Werbung oder als solche nicht erkennbares Native Advertising;

• die Anweisungen der zuständigen Behörden zu beachten (Italienische Kommunikationsregulierungsbehörde — AGCOM, Italienische Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde — AGCM, Italienisches Institut für werbliche Selbstdisziplin — IAP) in Bezug auf Transparenz in den Beziehungen zwischen Inhaltserstellern und sponsernden Marken.

Der Verstoß gegen diese Verpflichtungen kann zur Entfernung des Inhalts, zur Anwendung der in Abschnitt 13 vorgesehenen Sanktionen und — wo als unlautere Geschäftspraxis konfigurierbar — zur Meldung an die zuständigen Behörden führen.

14-bis.5 Werberepository (VLOP-Qualifikation)

Sollte Stravagando in Zukunft den Status einer „sehr großen Online-Plattform" (VLOP) oder „sehr großen Online-Suchmaschine" (VLOSE) gemäß Kapitel III, Abschnitt 5 des DSA erwerben, wird ein öffentliches Werberepository gemäß Art. 39 DSA aktiviert, das über eine durchsuchbare und zuverlässige Schnittstelle zugänglich ist. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt besteht eine solche Qualifikation nicht und die Verpflichtung ist nicht anwendbar, unbeschadet der Befugnis von Stravagando, freiwillig analoge Transparenzstandards zu übernehmen.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Rechte von Stravagando

Die Marke „Stravagando", das Logo, das Design der Oberfläche, der Quellcode, die aggregierte Datenbank der Orte und Beiträge (beschränkt auf Struktur, Organisation und redaktionelle Bereicherungen), die vom Personal kuratierten redaktionellen Inhalte und alle Softwarekomponenten der Plattform sind ausschließliches Eigentum von Inmedia S.r.l. oder ihrer Lizenzgeber. Jede Reproduktion, Modifikation, Verteilung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

15.2 OpenStreetMap-Daten

Ein erheblicher Teil der Daten des Orte-Katalogs wird von OpenStreetMap bezogen, vertrieben unter der Lizenz Open Database License (ODbL) v1.0. Stravagando hält sich an die für seine Nutzung der Daten geltenden Verpflichtungen der ODbL-Lizenz, einschließlich insbesondere:

• der klaren Anzeige der Attribution „© OpenStreetMap contributors" auf jeder Seite, die OSM-Daten präsentiert;

• der Beachtung der Kriterien zur Qualifikation seiner Nutzung (Produced Work / Derivative Database) gemäß Abschnitt 4 der ODbL-Lizenz.

Der Nutzer, der Daten des Orte-Katalogs wiederverwendet, ist zur autonomen Beachtung der anwendbaren ODbL-Lizenz verpflichtet.

15.3 Zitate und redaktioneller Fair Use

Etwaige Zitate von Inhalten Dritter innerhalb von Posts oder redaktionellen Artikeln respektieren die Grenzen des redaktionellen Fair Use und des Art. 70 des italienischen Gesetzes vom 22. April 1941 Nr. 633 (Urheberrecht). Der Nutzer ist zu analogem Respekt in seinen eigenen Veröffentlichungen verpflichtet.

16. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzerklärung, integralen Bestandteil dieser Bedingungen, geregelt. Zusammenfassend:

• Stravagando verarbeitet Geolokalisierungsdaten (Lat/Lng, in den Protokollen zu Pseudonymisierungszwecken gerundet, siehe Abschnitt 7) für die Funktion des Check-ins;

• Die hochgeladenen Fotos unterliegen serverseitig dem EXIF-Metadaten-Strip, um die unbeabsichtigte Verbreitung von Koordinaten oder anderen technischen Daten zu begrenzen;

• Die Daten werden unbefristet aufbewahrt, vorbehaltlich ausdrücklicher Löschung oder Ausübung der DSGVO-Rechte;

• Der Nutzer übt die in den Art. 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte aus (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, menschliche Intervention bei automatisierten Entscheidungen) über die Datenschutzseite des Kontos (Route account.privacy), von der aus insbesondere die Exportation seiner Daten beantragt werden kann (Route account.gdpr.export), oder durch Schreiben an den Datenschutzbeauftragten an legal@stravagando.com. Der Übertragbarkeitsexport gemäß Art. 20 DSGVO umfasst nicht die Inhalte, die gegebenenfalls einem Legal Hold (Abschnitt 16.1) unterliegen; die Einbeziehung dieser Inhalte ist nur auf formelle Anfrage der zuständigen Behörde möglich;

• Das Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO) bringt die vollständige Löschung des Kontos und der Inhalte des Nutzers mit sich, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerliche Verpflichtungen bei Käufen auf dem Marktplatz) und vorbehaltlich der Aufbewahrung in anonymisierter Form aggregierter Daten zu statistischen Zwecken, sofern technisch irreversibel;

• Der Verantwortliche der Verarbeitung ist Inmedia S.r.l.; der Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter legal@stravagando.com.

16.0 Transparenz über Drittanbieter (Auftragsverarbeiter)

Für die Funktion des Dienstes bedient sich Stravagando Drittanbieter, die als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO oder als gemeinsam Verantwortliche oder eigenverantwortliche Verantwortliche in spezifischen Fällen qualifizierbar sind, insbesondere für:

• automatische Moderation textueller und fotografischer Inhalte (Abschnitt 12);

• Transport der transaktionalen, Service- und Marketing-E-Mail-Kommunikation (Abschnitte 17 und 17-bis);

• Bereitstellung von Web- und Mobile-Push-Benachrichtigungen;

• Verarbeitung der Zahlungen im Zusammenhang mit dem Marktplatz, anvertraut an Stripe Payments Europe Ltd als eigenverantwortlicher Verantwortlicher der Verarbeitung zu Zwecken der Zahlungsausführung, des Betrugsschutzes und der finanziellen Compliance, gemäß den Bestimmungen der Verkaufsbedingungen;

• Import offener kartografischer Daten für den Orte-Katalog;

• föderierte Authentifizierung (SSO) über Drittidentitätsanbieter (siehe Abschnitt 4): In diesem Rahmen können die Anbieter als eigenverantwortliche Verantwortliche für die Daten agieren, die sie auf ihren eigenen Infrastrukturen verwalten, während Stravagando Verantwortlicher für die empfangenen und anschließend in seinem eigenen System verarbeiteten Daten ist;

• Analytics und Messung des Webverkehrs, ausschließlich nach Einwilligung des Nutzers aktiviert, die über das Cookie-Banner ausgedrückt und gemäß dem Modell Consent Mode v2 verwaltet wird (siehe Abschnitt 18).

Die aktualisierte Liste der Anbieter, die Art der an sie übertragenen Daten, die Rechtsgrundlage der Übertragung, die etwaige Lokalisierung außerhalb der EU und die ergriffenen Garantien (Standardvertragsklauseln, Adequacy Decision der EU-Kommission, sofern anwendbar, Art. 46 DSGVO) sind detailliert in der Datenschutzerklärung und für die technischen Parameter in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

16.1 Erweiterte Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen und Legal Hold

In Abweichung von den ordentlichen Aufbewahrungsfristen, die in diesen Bedingungen vorgesehen sind (insbesondere, aber nicht nur, in den Abschnitten 6.5, 13 und 20), behält sich Stravagando das Recht vor, die Aufbewahrung bestimmter Daten oder Inhalte zu verlängern über die Standardfrist hinaus, beschränkt auf das, was und für die Zeit, die strikt erforderlich ist, beim Vorliegen eines der folgenden Umstände:

• formelle Anfrage der Justizbehörde, der Justizpolizei oder einer anderen zuständigen Behörde (beispielhaft: Vorlageanordnungen, Beweissicherstellungen, Aufbewahrungsanordnungen gemäß Art. 254-bis der italienischen Strafprozessordnung, Anfragen gemäß dem Budapester Übereinkommen über Cyberkriminalität, Verfügungen der italienischen Datenschutzbehörde);

• laufendes internes Disziplinarverfahren oder DSA-Beschwerde, gemäß den Abschnitten 12-bis und 13, bis zur entsprechenden Erledigung;

• gerichtliche oder außergerichtliche, anhängige oder vernünftigerweise vorhersehbare Streitigkeit, die die fraglichen Daten oder Inhalte betrifft, zur Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO);

• spezifische gesetzliche Verpflichtung, die die Aufbewahrung vorschreibt (beispielhaft: steuerliche Verpflichtungen gemäß Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs für Daten zu Marktplatztransaktionen; Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen gemäß italienischem Gesetzesdekret 231/2007 und Verordnung (EU) 2024/1624; steuerliche Berichtspflichten gemäß Richtlinie (EU) 2021/514 (DAC7) und italienischem Gesetzesdekret 32/2023; Verpflichtungen zur Aufbewahrung telematischer Verkehrsdaten gemäß italienischem Gesetzesdekret 196/2003).

In all diesen Fällen:

• ist die Aufbewahrung auf die spezifisch relevanten Daten und Inhalte für den Zweck beschränkt, der die Verlängerung rechtfertigt, und erstreckt sich nicht auf den gesamten Informationsbestand des Nutzers;

• sind die unter Legal Hold aufbewahrten Daten ausschließlich dem autorisierten Personal und den Empfängern der rechtmäßigen Anfrage zugänglich und fallen nicht in die ordentliche Sichtbarkeit der Plattform;

• ist die Dauer diejenige, die zur Erreichung des Zwecks strikt erforderlich ist; nach Wegfall des Grundes werden die Daten ohne weiteren Verzug gelöscht;

• informiert Stravagando, sofern nicht von der anfragenden Behörde oder von Rechtsnormen untersagt (zum Beispiel zum Ermittlungsgeheimnis gemäß Art. 329 der italienischen Strafprozessordnung), den betroffenen Nutzer über die erfolgte Verlängerung und die entsprechende Begründung, kompatibel mit den Ermittlungsbedürfnissen.

Das Bestehen eines Legal-Hold-Verfahrens setzt die Rechte des Nutzers gemäß den Art. 15-22 DSGVO an sich nicht aus noch begrenzt sie, vorbehaltlich der in Art. 23 DSGVO und der anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausnahmen (Ermittlungsgeheimnis, Justizbedürfnisse usw.).

17. Benachrichtigungen und Dienstkommunikation

Dieser Abschnitt regelt die Dienstkommunikation, die an den Nutzer im Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstes und der Vertragserfüllung gerichtet ist (zum Beispiel: Aktualisierungen zu Check-ins, sozialen Interaktionen, Gamification, Kontosicherheit, Änderungen der Bedingungen). Ihre Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder das berechtigte Interesse von Stravagando gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Direktmarketing-Kommunikation siehe Abschnitt 17-bis.

Stravagando kann dem Nutzer Dienstbenachrichtigungen senden über:

• E-Mail (an die registrierte Adresse);

• Web-Push-Benachrichtigungen (sofern der Nutzer die Einwilligung im Browser erteilt hat);

• Mobile-Push-Benachrichtigungen (sofern der Nutzer Push-Benachrichtigungen auf künftigen nativen iOS- und Android-Anwendungen aktiviert hat);

• In-App-Benachrichtigungen, einsehbar innerhalb der Plattform.

Die für jeden Kanal eingesetzten technischen Anbieter sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

Der Nutzer kann seine Einwilligung für jede Benachrichtigungskategorie in den Kontoeinstellungen aktivieren/deaktivieren. Insbesondere sind die Kategorien aufgeteilt in:

• Servicekategorien (beispielhaft: Social-Benachrichtigungen, Gamification, Marktplatzaktivitäten informativer Art): Die Deaktivierung ist jederzeit möglich;

• Marketing-Utility-Kategorien, die mit dem Vertragsverhältnis verbunden sind, aber werblicher Natur (beispielhaft: Vor-Erlebnis-Erinnerungen für getätigte Buchungen, Einladungen zur Bewertung nach dem Erlebnis, allgemeine werbliche Kommunikation): Der Versand ist von der Opt-in-Einwilligung des Nutzers abhängig, granular für jede Kategorie, und der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit möglich;

• wesentliche Kategorien (beispielhaft: Änderungen der Bedingungen, Kontosperrung, Sicherheitsalarme, Marktplatzquittungen, rechtliche Kommunikation, Bestätigung der Kontolöschung): nicht deaktivierbar, da für die Vertragserfüllung und die Erfüllung der Verpflichtungen von Stravagando erforderlich.

Für den Direktmarketing-Newsletter und die allgemeine werbliche Kommunikation, die auch an Nicht-Nutzer gerichtet ist, siehe Abschnitt 17-bis.

17-bis. Newsletter und Direktmarketing-Kommunikation

Dieser Abschnitt regelt die werbliche und Direktmarketing-Kommunikation, die von Stravagando an den Nutzer gesendet wird (zum Beispiel: periodischer Newsletter zu neuen Orten im Katalog, redaktionelle Artikel, Atlas-Neuigkeiten, Marktplatzinitiativen).

17-bis.1 Unterscheidung zur Dienstkommunikation

Die Marketing-Kommunikation unterscheidet sich von der Dienstkommunikation (Abschnitt 17) durch Zweck, Rechtsgrundlage und Einwilligungsregime. Insbesondere:

• die Dienstkommunikation hat ihre Rechtsgrundlage in der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder im berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und ist nicht vollständig deaktivierbar, soweit sie für den Dienst wesentlich ist;

• die Marketing-Kommunikation hat ihre Rechtsgrundlage in der ausdrücklichen Einwilligung des Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 130 des italienischen Gesetzesdekrets 196/2003) und kann jederzeit vom Betroffenen ohne Beeinträchtigung der Dienstnutzung deaktiviert werden.

17-bis.2 Anmeldung und Double Opt-in

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt durch ausdrückliche und aktive Willenserklärung des Betroffenen (beispielhaft: Ausfüllen eines dedizierten Formulars auf der Website, Ankreuzen eines nicht vorausgewählten optionalen Kästchens beim Kauf auf dem Marktplatz, Anmeldung über redaktionelle Artikel).

Die Anmeldung folgt dem Modell des Double Opt-in: Nach dem Anmeldeantrag erhält der Betroffene eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Validierungslink. Erst nach Aktivierung dieses Links wird die Anmeldung wirksam und der Betroffene kann Marketing-Kommunikation erhalten. Nicht bestätigte Anfragen verfallen.

Die Anmeldung kann unabhängig vom Besitz eines Stravagando-Kontos erfolgen: Der Newsletter wird auch Personen angeboten, die nicht auf der Plattform registriert sind. Sofern der Abonnent Inhaber eines Kontos ist, ist der Anmeldestatus über die Datenschutzseite des Kontos einsehbar (Abschnitt 5).

Zu Beweiszwecken der Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO erfasst Stravagando zum Zeitpunkt der Anmeldung: E-Mail-Adresse, etwaiger Name, bevorzugte Sprache, Quelle der Anmeldung, IP-Adresse, User-Agent des Browsers, Zeitstempel der Annahme der Datenschutzinformation.

17-bis.3 Abmeldung

Der Betroffene kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen und sich kostenfrei und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden, über:

• den Abmeldelink, der am Fuß jeder Marketing-E-Mail vorhanden ist (empfohlene Methode);

• den Mechanismus der Ein-Klick-Abmeldung, vorgesehen durch die Branchenstandards für die Zustellbarkeit (RFC 8058), typischerweise direkt von der Oberfläche des E-Mail-Anbieters verfügbar;

• die Anfrage, gesendet an den Betreiber oder den Datenschutzbeauftragten an die Kontakte des Abschnitts 28.

Der Widerruf der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und wirkt sich nicht auf die in Abschnitt 17 vorgesehene Dienstkommunikation aus.

17-bis.4 Aufbewahrung der Abmeldedaten

Nach der Abmeldung bewahrt Stravagando die Aufzeichnung der erfolgten Abmeldung auf (insbesondere die E-Mail-Adresse in einer für die eindeutige Identifizierung ausreichenden Form und die Widerrufsmetadaten) als Unterdrückungsliste (Suppression List) zu Zwecken:

• dem Betroffenen die Respektierung der Wahl, nicht mehr kontaktiert zu werden, über die Zeit zu garantieren, unter Vermeidung versehentlicher Wiederanmeldungen und neuer Versendungen;

• die erfolgte Abmeldung im Falle von Beschwerden oder Überprüfungen zu dokumentieren.

Die Rechtsgrundlage einer solchen Aufbewahrung ist das berechtigte Interesse an der Unterdrückung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sowie die Erfüllung desselben Art. 7 Abs. 3 DSGVO (Verpflichtung, den Widerruf der Einwilligung zu respektieren). Die Aufnahme in die Unterdrückungsliste ist unter dem Gesichtspunkt des Schutzes des Betroffenen weniger invasiv als die vollständige Löschung der Daten, da sie genau den unerwünschten Kontakt verhindert.

Der Betroffene hat dennoch das Recht, auch die Löschung der Unterdrückungsaufzeichnung zu verlangen, in Kenntnisnahme der Folgen (die etwaige zukünftige Wiederanmeldung durch denselben Betroffenen wird vom System nicht mehr als solche erkannt werden).

17-bis.5 Anbieter und Übertragungen

Der Versand der Marketing- und Dienstkommunikation erfolgt über einen Drittanbieter für elektronische Post, qualifiziert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben. Für die auf Übertragungen außerhalb der EU angewandten Garantien siehe Abschnitt 16.0 und die Datenschutzerklärung.

17-ter. Unterstützung für nicht registrierte Besucher (Guest Help)

Stravagando stellt einen Pre-Registration-Support-Kanal zur Verfügung, der es jedem Besucher ermöglicht, den Dienst ohne Notwendigkeit eines Kontos zu kontaktieren. Die Anfrage erfolgt über ein öffentliches Formular, in dem der Besucher eine gültige E-Mail-Adresse und seine Anfrage angibt. Stravagando sendet an die angegebene Adresse ein Zugriffs-Token, das es dem Besucher erlaubt, die Antworten einzusehen und das Gespräch fortzusetzen, ohne dauerhafte Zugangsdaten zu benötigen.

Die in dieser Modalität erhobenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Guest-Help-Gespräche unterliegen der automatischen Schließung wegen Inaktivität nach einem bestimmten Zeitraum (angegeben in den Technischen Spezifikationen), nach dessen Ablauf die Daten gemäß den auf UGC-Inhalte angewandten Aufbewahrungsregeln und den Legal-Hold-Fällen gemäß Abschnitt 16.1 aufbewahrt werden.

18. Cookies, lokaler Speicher und Analytics

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wird durch die Cookie-Richtlinie geregelt, in Übereinstimmung mit der Verfügung der italienischen Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021 („Cookie-Leitlinien") und mit der Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy). Die Einwilligung des Nutzers wird im Append-and-Update-Modus erfasst, mit vollständig erhaltener Historie, und umfasst Zeitstempel, IP-Adresse, User-Agent und akzeptierte oder widerrufene Zwecke, in Übereinstimmung mit dem Grundsatz der Rechenschaftspflicht gemäß Art. 5 Abs. 2 DSGVO. Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit auf der dedizierten Seite ändern oder widerrufen. Die technischen Details zu den Modalitäten der Einwilligungsregistrierung sind in den Technischen Spezifikationen des Dienstes angegeben.

18.1 Lokaler Browser-Speicher (PWA und Service Worker)

Der Dienst ist auch als Progressive Web App (PWA) konzipiert, die auf dem Gerät des Nutzers installierbar ist, und enthält einen Service Worker, der die nativen Browser-APIs (Cache API, IndexedDB, localStorage) zu folgenden Zwecken verwendet:

• Caching statischer Ressourcen für den Offline-Betrieb und für die Performance;

• lokale Speicherung von Nutzereinstellungen (Sprache, Theme, Layout) und des Anwendungszustands;

• Unterstützung installierbarer Funktionen und Push-Benachrichtigungen (sofern vom Nutzer aktiviert).

Eine solche Speicherung erfolgt ausschließlich auf dem Gerät des Nutzers, überträgt keine Daten direkt an Stravagando und stellt keine Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen dar, soweit sie auf den lokalen Browser beschränkt bleibt. Der Nutzer kann eine solche Speicherung jederzeit über die Einstellungen seines Browsers leeren.

18.2 Analytics und Verkehrsmessung

Stravagando verwendet Werkzeuge der Web-Analytics zur Messung des Verkehrs, der Konversionen und der Nutzung des Dienstes, angegeben in den Technischen Spezifikationen und in der Cookie-Richtlinie.

In Übereinstimmung mit den Entscheidungen der italienischen Datenschutzbehörde und der konsolidierten europäischen Praxis werden die Analytics-Werkzeuge ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers aktiviert, die über das Cookie-Banner erteilt wird, gemäß dem Modell Consent Mode v2: In Abwesenheit der Einwilligung bleiben die Werkzeuge im verweigerten Zustand und übertragen keine identifizierenden Daten an Dritte.

19. Änderung der Bedingungen

Stravagando kann diese Bedingungen ändern für:

• regulatorische Aktualisierungen;

• Einführung neuer Funktionen;

• Verbesserungen des Dienstes;

• Sicherheitsgründe.

Die wesentlichen Änderungen werden dem Nutzer mit einer Vorankündigung von 30 Tagen per E-Mail und In-App-Benachrichtigung mitgeteilt, unter Angabe des Inkrafttretensdatums.

Die Fortsetzung der Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten stellt die Annahme der neuen Versionen dar. Der Nutzer hat das Recht, das Verhältnis kostenfrei zu kündigen vor dem Inkrafttreten und das Recht auf die vollständige Portabilität seiner Daten und Inhalte gemäß Art. 20 DSGVO zu bewahren.

Änderungen rein technischer, lexikalischer oder korrektiver Natur (Tippfehler, Neuformulierungen, die die Rechte des Nutzers nicht beeinträchtigen) können ohne Vorankündigung angewendet werden, unter Hinweis darauf im Versionsverlauf.

19.1 Aktualisierungsregime der Technischen Spezifikationen des Dienstes

Die Technischen Spezifikationen des Dienstes, beschrieben in Abschnitt 2 und integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses, haben operativen und konfigurierbaren Charakter. Ihre Änderungen werden dem Nutzer mit einer reduzierten Vorankündigung von 7 Tagen per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt, unter Angabe der Variationen und des Inkrafttretensdatums.

Diese vereinfachte Regelung gilt ausschließlich für Änderungen, die die in diesen Bedingungen genannten Grundsätze und Rechte nicht beeinträchtigen. Jede Änderung der Spezifikationen, die aufgrund ihrer Tragweite die materiellen Rechte des Nutzers beeinträchtigt (beispielhaft: Reduzierung wesentlicher Funktionen; wesentliche Verschlechterung der Servicelevels; Einführung von Beschränkungen, die das wirtschaftliche oder operative Gleichgewicht des Verhältnisses verändern), wird als Änderung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt und folgt der ordentlichen Vorankündigung von 30 Tagen gemäß dem vorhergehenden Absatz, mit dem Recht auf kostenfreie Kündigung und Datenportabilität gemäß Art. 20 DSGVO.

Bei interpretativen Widersprüchen zwischen den Spezifikationen und diesen Bedingungen haben die Bedingungen Vorrang.

20. Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit schließen, ohne Vorankündigung und ohne Begründung, durch Ausübung des Rechts auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO über die Self-Service-Funktion, die auf der Datenschutzseite des Kontos verfügbar ist (Route account.gdpr.delete). Das Verfahren sieht eine Bestätigungsseite mit Informationen über die Folgen der Löschung und eine ausdrückliche Bestätigung des Nutzers vor, um versehentliche Löschungen zu verhindern.

Nach dem Löschantrag:

• wird das Konto sofort deaktiviert und ist nicht mehr öffentlich zugänglich;

• werden die identifizierenden personenbezogenen Daten des Kontos und die Inhalte des Nutzers einem Soft-Delete unterzogen und für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt (in der Regel 90 Tage ab dem Antrag), nach dessen Ablauf sie endgültig gelöscht werden. Dieser Zeitraum ist gerechtfertigt durch das Erfordernis, etwaige Beschwerden, Missbrauchsfeststellungen und gesetzliche Verpflichtungen zu verwalten, in Übereinstimmung mit den Aufbewahrungsregeln, die auf sanktionierte Nutzer gemäß Abschnitt 13 angewendet werden;

• bleiben die Fälle der Verlängerung der Aufbewahrung gemäß Abschnitt 16.1 (Legal Hold) unberührt, einschließlich der steuerlichen Verpflichtungen gemäß Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs für Daten zu Transaktionen auf dem separaten Marktplatz;

• bleibt die anonyme/aggregierte Aufbewahrung von Daten zu statistischen Zwecken, sofern technisch irreversibel, gemäß der Datenschutzerklärung unberührt;

• werden die akkumulierten XP, Levels, Auszeichnungen ohne Anspruch auf Entschädigung gelöscht, in Übereinstimmung mit ihrer symbolischen Natur (Abschnitt 9.1).

Die Schließung des Kontos gibt KEIN Recht auf Erstattungen für etwaige bereits auf dem Marktplatz getätigte Käufe, die durch die separaten Verkaufsbedingungen geregelt sind.

Der Verbraucher-Nutzer behält unberührt das Widerrufsrecht gemäß Art. 52 ff. des italienischen Gesetzesdekrets 206/2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch) für etwaige kostenpflichtige Dienstleistungen, gemäß den spezifischen Regelungen der entsprechenden Verkaufsbedingungen.

21. Kündigung und Aussetzung durch Stravagando

Stravagando kann das Vertragsverhältnis mit dem Nutzer aussetzen oder beenden:

• bei Verstoß gegen diese Bedingungen, gemäß der Abstufung in Abschnitt 13;

• bei besonders längerer Inaktivität des Kontos, gemäß Modalitäten und Zeiten, die die Plattform künftig einführen kann, nach Vorankündigung per E-Mail mit einer Vorankündigung von nicht weniger als 30 Tagen;

• bei Einstellung des Dienstes (vollständig oder teilweise): In diesem Fall teilt Stravagando mit einer Vorankündigung von 90 Tagen die Einstellung mit und stellt den Export der Daten gemäß Art. 20 DSGVO zur Verfügung.

22. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie er ist" und „wie verfügbar" (as is, as available) bereitgestellt.

Innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich der Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie der durch das italienische Gesetzesdekret 206/2005 und die anwendbaren Vorschriften vorgesehenen zwingenden Verbraucherschutzgarantien garantiert Stravagando nicht:

• die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Daten zu den im Katalog präsentierten Orten, insbesondere derjenigen, die aus offenen Quellen wie OpenStreetMap stammen;

• die Kontinuität des Dienstes ohne Unterbrechungen: Technische Unterbrechungen für Wartung, Aktualisierungen oder unvorhergesehene Ereignisse sind akzeptabel;

• die perfekte Kompatibilität des Dienstes mit jedem Gerät, Browser oder jeder Netzwerkkonfiguration;

• das Fehlen von Fehlern, Bugs oder Schwachstellen.

Stravagando haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Chancenverluste oder Imageschäden, die nicht auf eigene grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

22.1 Quantitative Haftungsbegrenzung

Innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen und vorbehaltlich der Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und der Verletzung zwingender Verbraucherrechte darf die Gesamthaftung von Stravagando gegenüber dem Nutzer, aus welchem Grund auch immer und in Bezug auf alle Ereignisse im Zusammenhang mit dem durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Verhältnis, den Betrag von 100 € (einhundert Euro) nicht übersteigen.

Diese Schwelle bezieht sich ausschließlich auf das durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Verhältnis, das in den nicht-transaktionalen Komponenten (Konto, Social, Gamification, UGC, Orte-Katalog) unentgeltlichen Charakter für den Nutzer hat. Für die transaktionalen Aspekte des Marktplatzes gilt das andere, in den Verkaufsbedingungen (Art. 14.2) vorgesehene Regime, das spezifische Grenzen vorsieht (500 € für den kaufenden Kunden mit Bezug auf den Gesamtbetrag der betroffenen Buchung, 100 € für den nicht-kaufenden Nutzer).

Für in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässige Nutzer gilt zusätzlich der Anhang B der Verkaufsbedingungen, der AAA-Schiedsverfahren, Sammelklageverzicht (mit Opt-out-Möglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab der ersten Annahme) und andere spezifische Schutzmaßnahmen regelt.

In jedem Fall bleibt die Haftung für Personenschäden, für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und für die anderen Fälle, in denen das Gesetz keinen Ausschluss oder keine Begrenzung der Haftung gegenüber dem Verbraucher zulässt, unberührt.

23. Risikoinformation zu den Besuchen

Die von der Plattform vorgeschlagenen Orte umfassen natürliche Umgebungen, Wanderwege, Klippen, Berge, historische Gebäude, abgelegene oder schwer zugängliche Gebiete.

Der Nutzer, der sich entscheidet, sie zu besuchen, tut dies unter seiner eigenen autonomen Verantwortung, nach angemessener Bewertung:

• seiner psycho-physischen Verfassung und technischen Fähigkeiten;

• der meteorologischen und Umgebungsbedingungen;

• der angemessenen Ausrüstung;

• etwaiger Zugangsbeschränkungen (Privateigentum, Schutzgebiete, Verbote);

• der anwendbaren lokalen Vorschriften.

Stravagando liefert Informationen zu divulgativen Zwecken und ersetzt nicht professionelle Führer, institutionelle Quellen (z. B. CAI, Zivilschutzbehörden) oder Expertenberatungen. Stravagando haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die bei Besuchen von im Katalog veröffentlichten oder von anderen Nutzern vorgeschlagenen Orten auftreten, mit Ausnahme der Fälle eigener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz in den direkt kuratierten redaktionellen Inhalten.

24. Freistellung

Der Nutzer verpflichtet sich, Stravagando, innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen und beschränkt auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Nutzers selbst, von allen Ansprüchen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die hervorgehen aus:

• Inhalten, die vom Nutzer in Verletzung von Urheberrechten, Bildrechten, Privatsphäre oder anderen Rechten Dritter hochgeladen wurden;

• illegaler oder nicht autorisierter Nutzung des Dienstes;

• Verstoß gegen diese Bedingungen.

Stravagando wird dem Nutzer das Bestehen solcher Ansprüche umgehend mitteilen und vernünftigerweise bei deren Bearbeitung kooperieren.

25. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Nichterfüllungen, die durch Ursachen höherer Gewalt verursacht werden, verstanden als außergewöhnliche und unvorhersehbare Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle: Naturkatastrophen, bewaffnete Konflikte, terroristische Akte, Pandemien, Generalstreiks, behördliche Akte, längere Unterbrechungen kritischer Infrastrukturen (Stromnetz, Internet-Backbone-Konnektivität), massive Cyberangriffe.

Für die Dauer des Ereignisses sind die Verpflichtungen ausgesetzt. Wenn die Ursache der höheren Gewalt mehr als 90 Tage andauert, kann jede Partei ohne Vorankündigung kündigen.

26. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Im Streitfall verpflichten sich die Parteien vorab, eine einvernehmliche Lösung zu versuchen. Der Nutzer kann sich an Stravagando über die Kontakte des Abschnitts 28 wenden; Stravagando verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Unberührt bleibt die Möglichkeit, auf die Stellen zur alternativen Streitbeilegung (AS) zurückzugreifen, einschließlich der europäischen OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) gemäß Verordnung (EU) 524/2013, sowie auf die obligatorische Mediation gemäß italienischem Gesetzesdekret 28/2010 für die dort vorgesehenen Materien.

Für nicht einvernehmlich gelöste Streitigkeiten ist das zuständige Gericht das Gericht von Pescara. Allerdings kann der in der EU/im EWR ansässige Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) 1215/2012 (Brüssel I-bis), Art. 17-19, stets vor dem Gericht seines Wohnsitzstaates klagen und ausschließlich vor diesem Gericht verklagt werden.

Unberührt bleibt zudem das Recht des Verbrauchers, an kollektiven Vertretungsklagen gemäß italienischem Gesetzesdekret 28/2023 (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2020/1828) teilzunehmen.

27. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Gemäß der Verordnung (EU) 593/2008 (Rom I), Art. 6, bleiben in jedem Fall auf den in der EU/im EWR ansässigen Verbraucher die zwingenden Bestimmungen zum Verbraucherschutz anwendbar, die das Recht seines Wohnsitzstaates vorsieht, sofern günstiger.

28. Kontakte und Verweise

Betreiber des Dienstes: Inmedia S.r.l.

Geschäftssitz: Via L'Aquila 22, 65122 Pescara (PE), Italien

USt-IdNr.: TBD

Zertifizierte E-Mail (PEC): inmediasrl@pec.it

Allgemeine Support-E-Mail: support@stravagando.com

Rechtliche E-Mail: legal@stravagando.com

Datenschutzbeauftragter: legal@stravagando.com (dedizierte Adresse, die der Betreiber durch Aktualisierung der Datenschutzerklärung mitteilen kann)

Einheitliche DSA-Kontaktstelle für Behörden: legal@stravagando.com (italienisch, englisch)

Einheitliche DSA-Kontaktstelle für Nutzer: support@stravagando.com (italienisch, englisch)

Wichtigste normative Verweise

Unionsrecht

• Verordnung (EU) 2016/679 — Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

• Verordnung (EU) 2018/1807 über den freien Verkehr nicht-personenbezogener Daten

• Verordnung (EU) 2022/2065 — Digital Services Act (DSA)

• Verordnung (EU) 2024/1689 — Artificial Intelligence Act (AI Act)

• Verordnung (EU) 2019/1150 — Platform-to-Business Transparency Regulation (P2B)

• Verordnung (EU) 524/2013 — Verbraucher-OS

• Verordnung (EU) 1215/2012 — Brüssel I-bis

• Verordnung (EU) 593/2008 — Rom I

• Verordnung (EU) 910/2014 — eIDAS

• Verordnung (EU) 2024/1624 — AML (Geldwäschebekämpfung)

• Richtlinie (EU) 2019/770 — Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen

• Richtlinie (EU) 2019/771 — Warenkauf für Verbraucher

• Richtlinie (EU) 2019/2161 — Omnibus (Modernisierung des Verbraucherschutzes)

• Richtlinie (EU) 2020/1828 — Verbandsklagen für Verbraucher

• Richtlinie (EU) 2021/514 — DAC7 (steuerliche Verpflichtungen digitaler Plattformen)

• Richtlinie 2002/58/EG — ePrivacy

• Richtlinie 2000/31/EG — Elektronischer Geschäftsverkehr

• Richtlinie 2011/93/EU — Bekämpfung des sexuellen Missbrauchs und der sexuellen Ausbeutung von Kindern

Italienisches nationales Recht

• Italienisches Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das italienische Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung (italienisches Datenschutzgesetzbuch)

• Italienisches Gesetzesdekret 70/2003 (Elektronischer Geschäftsverkehr)

• Italienisches Gesetzesdekret 82/2005 (Kodex der digitalen Verwaltung — CAD)

• Italienisches Gesetzesdekret 206/2005 (italienisches Verbrauchergesetzbuch)

• Italienisches Gesetzesdekret 231/2007 (Geldwäschebekämpfung und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung)

• Italienisches Gesetzesdekret 145/2007 (Irreführende und unzulässige vergleichende Werbung)

• Italienisches Gesetzesdekret 28/2010 (Zivil- und Handelsmediation)

• Italienisches Gesetzesdekret 173/2021 (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770)

• Italienisches Gesetzesdekret 170/2021 (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771)

• Italienisches Gesetzesdekret 26/2023 (Umsetzung der Omnibus-Richtlinie)

• Italienisches Gesetzesdekret 28/2023 (Umsetzung der Richtlinie 2020/1828 über Vertretungsklagen)

• Italienisches Gesetzesdekret 32/2023 (Umsetzung der DAC7-Richtlinie)

• Italienisches Gesetz vom 22. April 1941 Nr. 633 (Urheberrecht)

• Italienisches Gesetz 191/2023 (CIN — Nationaler Identifikationscode für touristische Strukturen)

• Italienisches Zivilgesetzbuch (insbesondere Artikel 1176, 1229, 1341, 1411-1413, 1681, 2002, 2220)

• Italienische Strafprozessordnung (Art. 254-bis Aufbewahrungsanordnung; Art. 329 Ermittlungsgeheimnis)

• Italienisches Präsidialdekret 445/2000 (Verwaltungsdokumentation)

Regulatorische Verfügungen

• Verfügung der italienischen Datenschutzbehörde vom 10. Juni 2021 (Cookie-Leitlinien)

• AGCOM-Verfügungen zu digitalen Diensten und Trusted Flaggern

• AGCM-Verfügungen zu unlauteren Geschäftspraktiken

• Selbstdisziplinkodex der kommerziellen Kommunikation (IAP)

29. Funktionen in Entwicklung

Diese Bedingungen verweisen an mehreren Stellen auf Funktionen des Dienstes, die die Plattform künftig einführen, aktivieren oder entwickeln kann, die jedoch zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht in Produktion operativ sind. Die Einbeziehung solcher Verweise hat eine Funktion vorvertraglicher Transparenz gegenüber dem Nutzer, stellt jedoch keine Verpflichtung oder vertragliche Obligation von Stravagando dar, die einzelne Funktion tatsächlich zu aktivieren.

Die wichtigsten als potenzielle künftige Entwicklungen erwähnten Funktionen sind:

• Änderung des Benutzernamens (Abschn. 4): Möglichkeit für den Nutzer, seinen auf der Plattform sichtbaren Benutzernamen zu ändern, gegebenenfalls mit Häufigkeitsgrenzen und Eindeutigkeitsregeln;

• E-Mail-Verifizierung als Gating (Abschn. 4.1): Unterordnung des Zugangs zu sensiblen Funktionen (beispielhaft: Veröffentlichung von Inhalten, Zugang zum Marktplatz) unter die vorherige Überprüfung der E-Mail-Adresse;

• Fortschrittliche Systeme der Altersüberprüfung (Abschn. 3 und 4): Abfrage des Geburtsdatums oder Übernahme robusterer Age-Verification-Systeme, auch in Umsetzung von Art. 28 DSA im Hinblick auf den Schutz Minderjähriger;

• Persönliche API-Token (Abschn. 4.3): Möglichkeit für den Nutzer, persönliche programmatische Zugriffstoken mit Scope der Befähigung zu generieren, gemäß den in den Technischen Spezifikationen zum Zeitpunkt der Aktivierung angegebenen Nutzungsbedingungen;

• Formalisiertes Gegendarstellungsrecht zu UGC (Abschn. 6.5): strukturierter Mechanismus, der es dem Nutzer, der Gegenstand kritischer Zitate ist, ermöglicht, eine kurze Gegendarstellung zu veröffentlichen;

• Kontoschließung wegen längerer Inaktivität (Abschn. 21): automatischer Mechanismus zur Deaktivierung von Konten, die eine außergewöhnlich verlängerte Inaktivität aufweisen, nach Vorankündigung von nicht weniger als 30 Tagen per E-Mail;

• Programme für monetären Cashback, akkumulierbare Punkte oder Nutzer-Wallet (vgl. Art. 8.8 Verkaufsbedingungen): Treueprogramme, die Vorteile monetärer Natur oder in Güter/Dienstleistungen umwandelbar zuweisen, abweichend von den Level Perks rein symbolischer Natur gemäß Abschnitt 9.2;

• VLOP-Werberepository (Abschn. 14-bis.5): Veröffentlichung des Werbeanzeigen-Repositorys gemäß Art. 39 DSA, anwendbar nur im Falle einer künftigen Qualifikation als sehr große Online-Plattform (VLOP);

• Formelle Erweiterung des Dienstes außerhalb des EU-/EWR-Raums (Abschn. 3): Öffnung des sozialen und Gamification-Dienstes für Nutzer, die in anderen Ländern, insbesondere den USA, ansässig sind, mit den entsprechenden lokalen normativen Anpassungen (DMCA, COPPA, CCPA/CPRA, FTC Endorsement Guides);

• Beta-Funktionen (Abschn. 9.2-bis): vorzeitiger Zugang zu experimentellen Funktionen, der als Level Perk gewährt wird, unterworfen allen für Experimente typischen Unsicherheiten und Widerrufbarkeiten.

Die tatsächliche Aktivierung jeder Funktion wird dem Nutzer über die in Abschnitt 17 vorgesehenen Kanäle mitgeteilt, mit eventueller Aktualisierung dieser Bedingungen oder der Technischen Spezifikationen des Dienstes gemäß der in Abschnitt 19 vorgesehenen Regelung.

Die obige Liste ist nicht erschöpfend: Stravagando kann weitere, nicht in diesen Bedingungen erwähnte Funktionen entwickeln und aktivieren, im Rahmen seines Rechts auf Produktentwicklung und unter Beachtung der Rechte des Nutzers, die in diesen Bedingungen vorgesehen sind.

Bei Widersprüchen zwischen der italienischen Version und den Übersetzungen in andere Sprachen (EN/FR/DE/ES) hat die italienische Version Vorrang, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen gemäß Art. 6 der Verordnung (EU) 593/2008.